Zoom, una aplicación de videoconferencias que explotó durante los confinamientos por el Coronavirus, quiere dar un paso más en su desarrollo. Para conseguirlo, la empresa ubicada en San José, California, ha desarrollado nuevas aplicaciones de calendario y mensajería bastante similares a las disponibles en Microsoft Teams, Google Workspace o Slack. La empresa también ha centralizado varias de sus funciones en una sola plataforma para ayudar a los profesionales a colaborar entre sí.
Zoom adquiere herramientas de mensajería empresarial con Teams Chat
Sobre la base de su éxito desde 2020, Zoom continúa mejorando su servicio de videoconferencia al incorporar nuevas funciones. Transcripción automática, traducción en vivo, cifrado de extremo a extremo en su aplicación móvil, pizarra, reconocimiento de gestos o Immersive View, la plataforma ha evolucionado mucho en casi tres años. Para conseguir este resultado, la firma adquirió numerosas start-ups, entre ellas Kites, especializada en traducción instantánea, e incluso intentó comprar Five9 por 15.000 millones de dólares, venta rechazada por los accionistas del proveedor de software basado en la nube.
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Durante varios meses, Zoom ha estado ofreciendo un servicio equivalente a Microsoft Teams y Slack llamado Zoom Chat. La compañía anunció que esta plataforma cambiará su nombre a Zoom Team Chat. Su objetivo es convertirse en una especie de hub colaborativo donde será posible que una persona pueda tener multitud de interacciones con sus compañeros.
Como dijo Janine Pelosi, Directora de Marketing el borde“Zoom Team Chat reúne la mensajería, el uso compartido de archivos, las integraciones de terceros, el video, la voz y la pizarra en un solo lugar para simplificar la forma en que colabora“.
Chat escrito, chat de voz, videollamadas, creación y gestión de eventos, etc. Todo se concentra en una sola aplicación para promover la colaboración. Imagen: Ampliar.
La creación de esta plataforma también permite distinguir las funciones de chat y colaboración de las funciones disponibles en la aplicación Zoom estándar.
Los nuevos servicios de mensajería y calendario ampliarán el alcance de Zoom
Al mismo tiempo, la firma ha ofrecido nuevas herramientas en los últimos años y ha desvelado su nueva estrategia: convertirse en una auténtica plataforma dedicada a la productividad ofreciendo multitud de servicios. Zoom, por ejemplo, lanzó Zoom Events, una herramienta para administrar eventos virtuales que se encuentran en Zoom Teams Chat, pero también Zoom Apps para promover la integración de aplicaciones de terceros y Zoom IQ, una herramienta para analizar los intercambios con sus clientes.
De acuerdo a La información, Zoom ha estado desarrollando su propio servicio de mensajes y calendario durante dos años. Estas dos aplicaciones se conocen internamente como Zmail y Zcal y tendrán como objetivo competir mejor con Microsoft Office y Google Workspace. Zmail y Zcal podrían lanzarse a fines de año y anunciarse en Zoomtopia, la conferencia anual de la compañía en noviembre.
Si antes Slack era líder indiscutible en la mensajería empresarial, la llegada de Microsoft Teams acabó con su supremacía acaparando a buena parte de sus usuarios. Zoom, por su parte, quiere empezar a construir su propio ecosistema y parece convencido de que puede conquistar a muchos usuarios frente a los gigantes Google y Microsoft.