Zalando confía cada vez más en la inteligencia artificial (IA).
El minorista online berlinés está ampliando su oferta basada en IA: el llamado Zalando Assistant y el Trend Spotter, anunció Zalando el martes.
El Asistente de Zalando, que ofrece a los clientes asesoramiento de moda personalizado, fue desarrollado en colaboración con OpenAI. La oferta, que anteriormente se probó en mercados individuales, ahora estará disponible en los 25 mercados en el idioma local. Utilizando modelos de lenguaje avanzados, el asistente comprende el contexto de las solicitudes, como la ubicación, el clima o la ocasión, y hace recomendaciones de moda basadas en eso.
Paralelamente, Trend Spotter, que proporciona inspiración de moda basada en datos, se ampliará a cuatro ciudades más: Ámsterdam, Londres, Varsovia y Zúrich. Esto significa que los clientes ahora pueden descubrir las últimas tendencias en un total de diez metrópolis de la moda, basadas en datos propios de Zalando. Cada tendencia va acompañada de una explicación sobre si es relevante a nivel local o global.
“Los clientes vienen a Zalando para inspirarse. Por eso, para nosotros es un hito importante poder ofrecer ahora nuestro Zalando Assistant en todos los mercados. “Queremos que a nuestros clientes les resulte más fácil descubrir la moda que se adapta a su estilo y necesidades individuales”, afirma Tian Su, vicepresidente de personalización y recomendación de Zalando. “Al mismo tiempo, ahora ofrecemos a nuestros clientes aún más inspiración local al ampliar nuestro Trend Spotter para incluir cuatro nuevas ciudades”.