Parece una oración interminable para los viajeros que hacen escala en el aeropuerto de Eindhoven. Los pasajeros volverán a ver su viaje varado en la sala de salidas del aeropuerto el domingo. Un testigo presencial habla de ‘caos y gente llorando’.
Anita y Cor Nuij de Doornenburg estuvieron presentes en el aeropuerto más de tres horas antes de su partida. Su vuelo a Viena estaba programado para salir a las 7:35 PM. «Pero se atascó por completo. La cola creció y creció. Los viajeros a Copenhague y Edimburgo también se vieron afectados», dice Anita.
Según ella, el manejo del equipaje se paralizó por completo debido a un mal funcionamiento técnico y la escasez de personal. Un problema con el que el aeropuerto ha estado luchando durante mucho tiempo.
«El Marechaussee tuvo que publicar para mantener la paz».
Según el matrimonio Nuij, el estancamiento del flujo de viajeros provocó ‘el caos y el llanto de la gente’. Pasajeros que se arrastraron por debajo de las barreras, viajeros que se arrastraron por delante de la fila. Condujo a escenas acaloradas. «El Marechaussee estaba estacionado en varios lugares para mantener la paz», describe Anita.
Una vez que ella y su esposo despejaron la larga fila, llegaron a una puerta cerrada. El avión estaba listo afuera, pero ya no era posible abordar. «Ya habíamos revisado nuestra maleta. La recibimos sorprendentemente rápido. Todavía no sabemos si podemos ir a Viena el lunes. Ahora estamos de vuelta en casa».
«Terriblemente amateur. Cientos de pasajeros son engañados».
Su evaluación del aeropuerto de Eindhoven es dura. «Terriblemente amateur. Cientos de pasajeros son engañados. Lo único que anuncian en la sala de embarque es que el mostrador de servicio está abarrotado. Seríamos tan amables de enviar nuestra queja por correo electrónico. Si no puede manejarlo, cancele el vuelo. Pero no dejes que la gente venga al aeropuerto que no puedes ayudar».
Un portavoz del aeropuerto dice que muchos miembros del personal de seguridad están enfermos. «Como resultado, hay menos filas disponibles de lo habitual».
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