Después de ver caer sus ventas en India, Xiaomi decidió expandir su presencia física en el país. Este es considerado uno de los mercados más importantes para los fabricantes de teléfonos inteligentes.
Samsung capitaliza su presencia física
India tiene 600 millones de usuarios de teléfonos inteligentes y las tiendas físicas representan la mayoría de las ventas. El comercio electrónico representa el 44% de las entregas de teléfonos móviles en el país.
Sin embargo, solo el 34% de las ventas de unidades de Xiaomi en India se realizaron a través de tiendas físicas este año, según datos de Counterpoint Research, una empresa con sede en Hong Kong. Por el contrario, Samsung realiza el 57% de sus ventas en las tiendas. Esto puede explicar en parte el éxito del gigante coreano, que ha superado a Xiaomi y ahora ocupa el primer lugar en el sector de los teléfonos inteligentes en el país con una cuota de mercado del 20%, frente al 16% de la compañía china. Samsung también produce sus dispositivos insignia en India.
Ella decidió reaccionar. ” Nuestra posición en el mercado fuera de línea es significativamente más baja que en línea. Fuera de línea, hay otros competidores que lo han hecho bastante bien y tienen una mayor participación de mercado. “, señaló Muralikrishnan B., jefe de Xiaomi en India, durante una entrevista.
Xiaomi no escatimará en medios
En este contexto, la firma prevé ampliar su red de tiendas más allá de las 18.000 actuales. También se asociará con un número creciente de vendedores de teléfonos para ofrecer sus otros productos, como televisores y cámaras de seguridad, y así aprovechar un mercado emergente que reclama menos competencia.
Xiaomi también contratará a más promotores de tiendas, aquellos trabajadores que atraen, presentan y venden teléfonos a compradores potenciales. El objetivo es triplicar su número a 12.000 para finales del próximo año desde los niveles de principios de 2023, informa Reuters.
Al mismo tiempo, otro jugador muy serio está intensificando sus esfuerzos en India. Tim Cook, CEO de Apple, inauguró recientemente la primera Apple Store del país, lo que demuestra el atractivo de la industria. Por el momento, la cuota de mercado de la marca Apple en India sigue siendo mínima, con un 3 %.