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La firma McKinsey ha publicado su estudio sobre la adopci\u00f3n de la inteligencia artificial (IA) en el mundo del trabajo en 2023. Este a\u00f1o est\u00e1 marcado por la aparici\u00f3n y adopci\u00f3n de la IA…<\/p>\n
La firma McKinsey ha publicado su estudio sobre la adopci\u00f3n de la inteligencia artificial (IA) en el mundo del trabajo en 2023. Este a\u00f1o est\u00e1 marcado por la aparici\u00f3n y adopci\u00f3n de la IA generativa, impulsada a la vanguardia con el lanzamiento de ChatGPT. Esta tecnolog\u00eda marca un importante punto de inflexi\u00f3n en el impacto de la IA en los trabajadores.<\/p>\n
El uso de la inteligencia artificial por parte de las empresas aument\u00f3 ligeramente en 2023, tras un crecimiento muy fuerte durante el per\u00edodo 2017-2020.<\/p>\n
Seg\u00fan la encuesta, realizada entre 1.684 participantes que representan todas las regiones, industrias y tama\u00f1os de empresas, al menos el 55% de las empresas han adoptado la IA anal\u00edtica a nivel mundial, frente al 50% en 2022.<\/p>\n
\u201c Estos modelos tienen la particularidad de aprender y mejorar en base a los datos que reciben como input,<\/em> \u00bb explica St\u00e9phane Bout, director asociado senior de McKinsey y especialista en cuestiones de inteligencia artificial, en una entrevista con Si\u00e8cle Digital. Si el potencial de creaci\u00f3n de valor de esta tecnolog\u00eda es \u201c gigantesco<\/em> \u00bb, la mayor\u00eda de las empresas que lo han implementado no han logrado, por el momento, darse cuenta de su impacto a escala.<\/p>\n El informe destaca especialmente el r\u00e1pido crecimiento de la IA generativa. Un tercio de los encuestados dice que su organizaci\u00f3n utiliza regularmente IA generativa en al menos una funci\u00f3n. Tambi\u00e9n es un punto de entrada para futuros proyectos. Entre aquellos que ya han adoptado la IA en sus negocios, el 40% planea invertir m\u00e1s en IA de manera m\u00e1s amplia. Adem\u00e1s, el 28% dice que est\u00e1 en la agenda de su junta directiva.<\/p>\n \u201c Las empresas se dieron cuenta de que hab\u00eda un potencial significativo all\u00ed, por lo que comenzaron a probar la tecnolog\u00eda m\u00e1s r\u00e1pidamente que con la IA anal\u00edtica.<\/em> \u00bb comenta el especialista. Esta tendencia se explica, en particular, por la r\u00e1pida adopci\u00f3n de estas herramientas por parte de los particulares, pero tambi\u00e9n por los casos de uso muy concretos que se derivan de ellas.<\/p>\n Hoy en d\u00eda, uno de cada dos franceses que utilizan ChatGPT teme perder su trabajo. Si bien se espera que las repercusiones de la IA generativa en el mundo del trabajo sean considerables, estos modelos no est\u00e1n destinados a reemplazar por completo a la fuerza laboral, aunque ciertas profesiones muy espec\u00edficas est\u00e1n en mayor riesgo. \u201c Seg\u00fan la encuesta, son m\u00e1s bien las profesiones vinculadas al servicio de atenci\u00f3n al cliente a distancia las que corren el riesgo de estar altamente automatizadas. Para los dem\u00e1s, habr\u00e1 una parte de automatizaci\u00f3n, pero la inteligencia artificial se utilizar\u00e1 principalmente, adem\u00e1s, para \u201caumentar\u201d las capacidades humanas.<\/em> \u00bb indica St\u00e9phane Bout.<\/p>\n Sobre todo, la IA generativa generar\u00e1 una necesidad crucial para que las empresas brinden capacitaci\u00f3n continua a sus empleados para ayudarlos a adaptarse a estas nuevas tecnolog\u00edas y aprovecharlas al m\u00e1ximo. Deben estar preparados para los cambios inevitables en su profesi\u00f3n.<\/p>\n El especialista pone el ejemplo del marketing digital, surgido hace 25 a\u00f1os. \u201c Por ejemplo, hace unos a\u00f1os, la aparici\u00f3n de las tecnolog\u00edas de publicidad online tuvo un impacto considerable en el trabajo de los equipos de Marketing. Ser\u00e1 necesaria una inversi\u00f3n significativa para apoyar el cambio y la formaci\u00f3n dentro de las empresas,<\/em> \u00bb especifica.<\/p>\n Aunque las empresas son conscientes de las oportunidades que ofrece la IA generativa, muy pocas todav\u00eda est\u00e1n mitigando los riesgos. \u201c Ya exist\u00edan riesgos con la IA tradicional y aqu\u00ed, la IA generativa trae riesgos adicionales de varios tipos,<\/em> \u00bb comenta St\u00e9phane Bout.<\/p>\n En su mayor\u00eda est\u00e1n vinculados a datos, porque son manipulados por las empresas que proporcionan los modelos y pueden usarse para entrenarlos. Por esta raz\u00f3n, muchos gigantes tecnol\u00f3gicos han prohibido el uso de ChatGPT a sus empleados.<\/p>\n El establecimiento de salvaguardias para limitar los riesgos de la tecnolog\u00eda en las empresas sigue siendo m\u00ednimo y debe priorizarse, particularmente en \u00e1reas donde se espera que la IA generativa tenga un impacto notable. Incluyen la experiencia del cliente, la generaci\u00f3n de contenido e incluso TI.<\/p>\n La adopci\u00f3n de la IA generativa en el mundo profesional parece ahora inevitable. Tendr\u00e1 un profundo impacto en el empleo. Por tanto, las empresas y los gobiernos deben prepararse para esta transformaci\u00f3n para aprovecharla al m\u00e1ximo y limitar los riesgos.<\/p>\n<\/div>\n\u00bfQu\u00e9 impacto tiene en los trabajadores?<\/h2>\n
Riesgos a mitigar<\/h2>\n