acciones en este art\u00edculo<\/h3><\/p><\/div><\/div><\/div>por Andreas Pilmes, Euro el domingo<\/i>\n\n
\n As\u00ed se prob\u00f3:<\/span>
\n <\/h2>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n En nombre de \u20acuro, el German Customer Institute (DKI) examin\u00f3 42 ofertas de tarjetas de cr\u00e9dito est\u00e1ndar en tres categor\u00edas: condiciones, oferta y servicio. Los dos primeros representaron cada uno el 35 por ciento del resultado general y el servicio el 30 por ciento. En el estudio, que se llev\u00f3 a cabo entre enero y marzo de 2022, se evaluaron un total de 190 criterios individuales y 1.000 contactos de clientes. Aqu\u00ed est\u00e1n las categor\u00edas en detalle.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
\n Condiciones:<\/strong> Se trataba de las comisiones y plazos de las tarjetas de cr\u00e9dito, como la cuota anual en el primer ya partir del segundo a\u00f1o, costes por retirada de efectivo y operaciones de pago, requisitos para obtener una tarjeta, l\u00edmites de responsabilidad en caso de uso indebido o plazos de preaviso.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
\n Oferta:<\/strong> Los criterios aqu\u00ed inclu\u00edan el l\u00edmite m\u00e1ximo de cr\u00e9dito, los posibles tipos de facturaci\u00f3n y las opciones para consultar las ventas, el pago sin contacto o una tarjeta de socio. M\u00e1s servicios de bonificaci\u00f3n (descuento, sistemas de puntos de bonificaci\u00f3n) y servicios de seguros incluidos.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
\n Servicio:<\/strong> Tiempo de espera en la l\u00ednea directa, rapidez de respuesta a las consultas por correo electr\u00f3nico. Competencia, amabilidad y amabilidad del personal. Tambi\u00e9n se examin\u00f3 la informaci\u00f3n y ofertas de servicios en el sitio web y las actividades en las redes sociales.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n Se podr\u00e1 alcanzar un m\u00e1ximo de 100 puntos en cada categor\u00eda.\n <\/p>\n \n\n\n
Cuando se trata de tarjetas de cr\u00e9dito, no se trata solo de pagar, siempre se trata de n\u00fameros. Por ejemplo, el n\u00famero de tarjetas emitidas en este pa\u00eds ronda los 33 millones. En 2020 se pagaron facturas por casi 95.700 millones de euros. Una encuesta de clientes en Alemania encontr\u00f3 que el siete por ciento de los titulares de tarjetas usan la pieza de pl\u00e1stico a diario, el 27 por ciento varias veces a la semana, el 23 por ciento una vez a la semana y el 14 por ciento mensualmente. El resto lo hace incluso con menos frecuencia. Al pagar, la tarjeta de giro todav\u00eda est\u00e1 al frente. Pero cuando se trata de compras en l\u00ednea, dos tercios sacan sus tarjetas de cr\u00e9dito. Y el 87 por ciento de los encuestados est\u00e1 satisfecho o muy satisfecho con su tarjeta.\n<\/p>
En vista de estos valores de satisfacci\u00f3n, \u00bfmerece la pena probar las tarjetas de cr\u00e9dito? Absolutamente. Despu\u00e9s de todo, tambi\u00e9n puede estar subjetivamente satisfecho con un producto que objetivamente funciona bastante mal en comparaci\u00f3n. Y la decepci\u00f3n llega cuando es posible que necesite atenci\u00f3n al cliente. O descubre que hay mejores servicios en otros lugares por menos dinero. Una comparaci\u00f3n vale la pena. Por cierto, la encuesta de clientes fue un subproducto de la importante prueba de tarjetas de cr\u00e9dito que el instituto alem\u00e1n de clientes DKI llev\u00f3 a cabo por quinta vez este a\u00f1o en nombre de \u20acuro am Sonntag. En este n\u00famero encontrar\u00e1 los resultados de los mapas est\u00e1ndar. Los de las tarjetas premium llegar\u00e1n la pr\u00f3xima semana.\n<\/p>
Se probaron 42 tarjetas de varios proveedores en los tres criterios de condiciones, oferta y servicio al cliente (ver arriba “Se realiz\u00f3 la evaluaci\u00f3n”). Mucho por adelantado: los resultados son consistentemente impresionantes, solo hubo unos pocos valores at\u00edpicos negativos.\n<\/p>
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<\/div>\nEn la selva de las condiciones<\/h2>
\n\n\n\nSe pueden sacar 19 tarjetas sin tener cuenta corriente en el respectivo banco, aunque para algunos es obligatorio, la cuenta entonces es gratuita. Otros como Consorsbank o Comdirect exigen un ingreso m\u00ednimo mensual de 700 euros a la cuenta, en caso contrario se cobran 46,80 o 58,80 euros anuales como comisi\u00f3n de gesti\u00f3n de la cuenta. Y luego est\u00e1n los que cobran comisiones por la cuenta, hasta 106,80 euros, como la Sparkasse N\u00fcrnberg. \n\n
16 proveedores no cobran una tarifa anual por las propias tarjetas. Con cuatro m\u00e1s, el primer a\u00f1o es gratis. A partir del segundo a\u00f1o, se incurre en comisiones de entre 18 EUR (Visa DirectCard de BBBank) y 79,90 EUR (TUI Card Classic). Ethik Bank, por su parte, renuncia a la cuota anual por ventas de 4.000 euros o m\u00e1s, Sparda-Bank Hessen a partir de 5.000 euros, American Express a partir de 9.000 euros y Sparda-Bank West a partir de 10.000 euros. Sin embargo, todos los proveedores que cobran comisiones tienen una cosa en com\u00fan: si se cancela la tarjeta, se devuelve la comisi\u00f3n proporcionalmente.\n<\/p>
La situaci\u00f3n con los retiros de efectivo es igualmente complicada. Consorsbank no cobra ninguna tarifa por retiros dentro de Alemania y la zona euro. En 1822direkt, Eurowings\/ Barclays Card e ICS, los retiros en la zona euro tambi\u00e9n son gratuitos. Santander ofrece cuatro retiros gratuitos al mes, incluso en el extranjero. La Norisbank Mastercard solo cobra comisiones en Alemania: 2,5 por ciento del importe, al menos seis euros. Con ocho tarjetas de cr\u00e9dito, se aplica un precio fijo a los retiros en la zona euro. Para todos los dem\u00e1s, la tarifa depende de la cantidad. Las tarifas m\u00e1s altas se pagan con tarjetas de American Express, Payback, Sixt y Berliner Volksbank.\n<\/p>
<\/div>\nDe las aplicaciones a los seguros<\/h2>
\n\n\n\nHablando de American Express: solo tres proveedores emiten esta tarjeta, y solo a pedido. De lo contrario, hay Visa o Mastercard. Con algunas casas de dinero, el cliente puede elegir o recibir ambos por un cargo adicional. Lo que nos lleva al criterio de oferta. Con la excepci\u00f3n del Sparda-Bank Baden-W\u00fcrttemberg, la solvencia decide sobre el l\u00edmite de cr\u00e9dito. \n\n
El pago gratuito es posible con cualquier tarjeta. 32 se pueden usar con Apple Pay, 18 con Google Pay. Si las cosas se complican, las transferencias a una cuenta de tarjeta de cr\u00e9dito son posibles con 16 proveedores. Tambi\u00e9n hay aplicaciones para 20 tarjetas que se pueden usar para pagar. Las tarjetas 33, a su vez, cuentan con una app que permite consultar las ventas. En 24 casos se ofrece un servicio de efectivo de emergencia en el extranjero.\n<\/p>
Se incluye al menos un seguro, como protecci\u00f3n de bienes o seguro de compras, con ADAC, American Express, Barclays Card, Deutsche Bank, Eurowings, Payback, Postbank, Sixt, Sparkasse N\u00fcrnberg y TUI. American Express, Sixt American Express, Eurowings Credit Card Classic y TUI Card Classic incluyen paquetes de seguros adicionales como cancelaci\u00f3n de viaje o seguro de interrupci\u00f3n de viaje.\n<\/p>
<\/div>\n\u00bfQu\u00e9 tal el servicio?<\/h2>
\n\n\n\nLa tarjeta de cr\u00e9dito ADAC ofreci\u00f3 el mejor servicio al cliente, seguida de Comdirect. En esta categor\u00eda, 20 de los 42 examinados recibieron la m\u00e1xima puntuaci\u00f3n. A las cinco era demasiado “suficiente”. De un total de 3459 llamadas de prueba, se respondi\u00f3 el 79 por ciento. El Ethik Bank fue el m\u00e1s r\u00e1pido despu\u00e9s de un promedio de 30 segundos, seguido por el Postbank con 40 segundos. Los probadores, por otro lado, pasaron ocho minutos y medio esperando en la fila del Banco OLB. La competencia m\u00e1s baja se encontr\u00f3 en Postbank y Tchibo. Los evaluadores recibieron una respuesta a su solicitud por correo electr\u00f3nico en el 85 por ciento de los casos. Excepto Santander, nadie reaccion\u00f3 a los diez correos electr\u00f3nicos aqu\u00ed. Y solo seis proveedores respondieron las diez consultas de manera completamente satisfactoria.\n\n
El DKI tambi\u00e9n prob\u00f3 las funciones de pago parcial que tienen 14 tarjetas. Aqu\u00ed la oferta y las condiciones se incluyeron en la evaluaci\u00f3n. Con casi todas las dem\u00e1s tarjetas, la funci\u00f3n se puede agregar y cancelar de manera flexible. Solo los titulares de la BestCard Basic de Santander no pueden cancelarla y devolver el cinco por ciento del saldo de la tarjeta de cr\u00e9dito, pero al menos 25 euros al mes. En general, las tasas m\u00ednimas est\u00e1n entre el cinco por ciento o al menos diez euros en Targobank y el diez por ciento o al menos 99 euros en Tchibo\/Commerzbank y TUI\/Commerzbank.\n<\/p>
<\/div>\nEl ganador<\/h2>
\n\n\n\nEn general, la tarjeta Comdirect Visa demostr\u00f3 ser el mejor paquete de una tarjeta de cr\u00e9dito est\u00e1ndar en la prueba DKI, que recibi\u00f3 94,7 de 100 puntos y, por lo tanto, la calificaci\u00f3n “muy bueno +”, al igual que Mastercard Classic de Sparkasse K\u00f6ln Bonn. y la tarjeta de cr\u00e9dito ADAC. Aunque la visa de Comdirect no pudo ganar ninguna categor\u00eda, convenci\u00f3 con una oferta m\u00e1s que muy buena (5\u00b0 lugar), muy buenas condiciones (8\u00b0 lugar) y atenci\u00f3n al cliente (2\u00b0 lugar). Con una cuota anual de 22,80 euros, es la tercera m\u00e1s barata entre las tarjetas con cargo. Se cobra una tarifa plana de 4,90 EUR por retiros de efectivo. No hay plazo m\u00ednimo ni plazo de preaviso, y en caso de mal uso, el l\u00edmite de responsabilidad es de cero euros, incluso antes de la notificaci\u00f3n del bloqueo. La tarjeta se puede solicitar y autorizar online.\n\n\nEl perdedor<\/h2>
\n\n\n\nAunque las condiciones y el servicio al cliente recibieron la calificaci\u00f3n de “bueno”, Mastercard Standard de Sparda-Bank West tuvo el peor desempe\u00f1o: su oferta fue calificada como “suficiente”. Ella solo pudo anotar 66 de 100 puntos. Con una cuota anual de 40 euros, la tarjeta es la cuarta m\u00e1s cara de la prueba y est\u00e1 vinculada a una cuenta corriente en Sparda-Bank West. Hay tres euros adicionales al mes para esto. Los retiros de efectivo cuestan el 1,5 por ciento del monto, pero al menos cinco euros m\u00e1s el 1,5 por ciento de comisi\u00f3n extranjera por retiros en moneda extranjera. Tambi\u00e9n se cobra el 1,5 por ciento del monto por transacciones de pago en moneda extranjera. PIN deseado, Apple Pay y Google Pay o una aplicaci\u00f3n con las ventas, todo inexistente.\n
\nLa pr\u00f3xima semana, lea la Parte 2: Las mejores tarjetas de cr\u00e9dito premium.<\/i>
\n
\n<\/p>Seleccione productos apalancados en American Express Co.<\/span>Con knock-outs, los inversores especulativos pueden participar de manera desproporcionada en los movimientos de precios. Simplemente seleccione el apalancamiento deseado y le mostraremos los productos adecuados en American Express Co.El apalancamiento debe estar entre 2 y 20<\/p><\/div><\/div>
Sin datos<\/p><\/div>
\n As\u00ed se prob\u00f3:<\/span>
\n <\/h2>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n En nombre de \u20acuro, el German Customer Institute (DKI) examin\u00f3 42 ofertas de tarjetas de cr\u00e9dito est\u00e1ndar en tres categor\u00edas: condiciones, oferta y servicio. Los dos primeros representaron cada uno el 35 por ciento del resultado general y el servicio el 30 por ciento. En el estudio, que se llev\u00f3 a cabo entre enero y marzo de 2022, se evaluaron un total de 190 criterios individuales y 1.000 contactos de clientes. Aqu\u00ed est\u00e1n las categor\u00edas en detalle.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
\n Condiciones:<\/strong> Se trataba de las comisiones y plazos de las tarjetas de cr\u00e9dito, como la cuota anual en el primer ya partir del segundo a\u00f1o, costes por retirada de efectivo y operaciones de pago, requisitos para obtener una tarjeta, l\u00edmites de responsabilidad en caso de uso indebido o plazos de preaviso.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
\n Oferta:<\/strong> Los criterios aqu\u00ed inclu\u00edan el l\u00edmite m\u00e1ximo de cr\u00e9dito, los posibles tipos de facturaci\u00f3n y las opciones para consultar las ventas, el pago sin contacto o una tarjeta de socio. M\u00e1s servicios de bonificaci\u00f3n (descuento, sistemas de puntos de bonificaci\u00f3n) y servicios de seguros incluidos.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
\n Servicio:<\/strong> Tiempo de espera en la l\u00ednea directa, rapidez de respuesta a las consultas por correo electr\u00f3nico. Competencia, amabilidad y amabilidad del personal. Tambi\u00e9n se examin\u00f3 la informaci\u00f3n y ofertas de servicios en el sitio web y las actividades en las redes sociales.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n Se podr\u00e1 alcanzar un m\u00e1ximo de 100 puntos en cada categor\u00eda.\n <\/p>\n \n\n\n
Cuando se trata de tarjetas de cr\u00e9dito, no se trata solo de pagar, siempre se trata de n\u00fameros. Por ejemplo, el n\u00famero de tarjetas emitidas en este pa\u00eds ronda los 33 millones. En 2020 se pagaron facturas por casi 95.700 millones de euros. Una encuesta de clientes en Alemania encontr\u00f3 que el siete por ciento de los titulares de tarjetas usan la pieza de pl\u00e1stico a diario, el 27 por ciento varias veces a la semana, el 23 por ciento una vez a la semana y el 14 por ciento mensualmente. El resto lo hace incluso con menos frecuencia. Al pagar, la tarjeta de giro todav\u00eda est\u00e1 al frente. Pero cuando se trata de compras en l\u00ednea, dos tercios sacan sus tarjetas de cr\u00e9dito. Y el 87 por ciento de los encuestados est\u00e1 satisfecho o muy satisfecho con su tarjeta.\n<\/p>
En vista de estos valores de satisfacci\u00f3n, \u00bfmerece la pena probar las tarjetas de cr\u00e9dito? Absolutamente. Despu\u00e9s de todo, tambi\u00e9n puede estar subjetivamente satisfecho con un producto que objetivamente funciona bastante mal en comparaci\u00f3n. Y la decepci\u00f3n llega cuando es posible que necesite atenci\u00f3n al cliente. O descubre que hay mejores servicios en otros lugares por menos dinero. Una comparaci\u00f3n vale la pena. Por cierto, la encuesta de clientes fue un subproducto de la importante prueba de tarjetas de cr\u00e9dito que el instituto alem\u00e1n de clientes DKI llev\u00f3 a cabo por quinta vez este a\u00f1o en nombre de \u20acuro am Sonntag. En este n\u00famero encontrar\u00e1 los resultados de los mapas est\u00e1ndar. Los de las tarjetas premium llegar\u00e1n la pr\u00f3xima semana.\n<\/p>
Se probaron 42 tarjetas de varios proveedores en los tres criterios de condiciones, oferta y servicio al cliente (ver arriba “Se realiz\u00f3 la evaluaci\u00f3n”). Mucho por adelantado: los resultados son consistentemente impresionantes, solo hubo unos pocos valores at\u00edpicos negativos.\n<\/p>
<\/div>\nEn la selva de las condiciones<\/h2>
\n\n\n\nSe pueden sacar 19 tarjetas sin tener cuenta corriente en el respectivo banco, aunque para algunos es obligatorio, la cuenta entonces es gratuita. Otros como Consorsbank o Comdirect exigen un ingreso m\u00ednimo mensual de 700 euros a la cuenta, en caso contrario se cobran 46,80 o 58,80 euros anuales como comisi\u00f3n de gesti\u00f3n de la cuenta. Y luego est\u00e1n los que cobran comisiones por la cuenta, hasta 106,80 euros, como la Sparkasse N\u00fcrnberg. \n\n
16 proveedores no cobran una tarifa anual por las propias tarjetas. Con cuatro m\u00e1s, el primer a\u00f1o es gratis. A partir del segundo a\u00f1o, se incurre en comisiones de entre 18 EUR (Visa DirectCard de BBBank) y 79,90 EUR (TUI Card Classic). Ethik Bank, por su parte, renuncia a la cuota anual por ventas de 4.000 euros o m\u00e1s, Sparda-Bank Hessen a partir de 5.000 euros, American Express a partir de 9.000 euros y Sparda-Bank West a partir de 10.000 euros. Sin embargo, todos los proveedores que cobran comisiones tienen una cosa en com\u00fan: si se cancela la tarjeta, se devuelve la comisi\u00f3n proporcionalmente.\n<\/p>
La situaci\u00f3n con los retiros de efectivo es igualmente complicada. Consorsbank no cobra ninguna tarifa por retiros dentro de Alemania y la zona euro. En 1822direkt, Eurowings\/ Barclays Card e ICS, los retiros en la zona euro tambi\u00e9n son gratuitos. Santander ofrece cuatro retiros gratuitos al mes, incluso en el extranjero. La Norisbank Mastercard solo cobra comisiones en Alemania: 2,5 por ciento del importe, al menos seis euros. Con ocho tarjetas de cr\u00e9dito, se aplica un precio fijo a los retiros en la zona euro. Para todos los dem\u00e1s, la tarifa depende de la cantidad. Las tarifas m\u00e1s altas se pagan con tarjetas de American Express, Payback, Sixt y Berliner Volksbank.\n<\/p>
<\/div>\nDe las aplicaciones a los seguros<\/h2>
\n\n\n\nHablando de American Express: solo tres proveedores emiten esta tarjeta, y solo a pedido. De lo contrario, hay Visa o Mastercard. Con algunas casas de dinero, el cliente puede elegir o recibir ambos por un cargo adicional. Lo que nos lleva al criterio de oferta. Con la excepci\u00f3n del Sparda-Bank Baden-W\u00fcrttemberg, la solvencia decide sobre el l\u00edmite de cr\u00e9dito. \n\n
El pago gratuito es posible con cualquier tarjeta. 32 se pueden usar con Apple Pay, 18 con Google Pay. Si las cosas se complican, las transferencias a una cuenta de tarjeta de cr\u00e9dito son posibles con 16 proveedores. Tambi\u00e9n hay aplicaciones para 20 tarjetas que se pueden usar para pagar. Las tarjetas 33, a su vez, cuentan con una app que permite consultar las ventas. En 24 casos se ofrece un servicio de efectivo de emergencia en el extranjero.\n<\/p>
Se incluye al menos un seguro, como protecci\u00f3n de bienes o seguro de compras, con ADAC, American Express, Barclays Card, Deutsche Bank, Eurowings, Payback, Postbank, Sixt, Sparkasse N\u00fcrnberg y TUI. American Express, Sixt American Express, Eurowings Credit Card Classic y TUI Card Classic incluyen paquetes de seguros adicionales como cancelaci\u00f3n de viaje o seguro de interrupci\u00f3n de viaje.\n<\/p>
<\/div>\n\u00bfQu\u00e9 tal el servicio?<\/h2>
\n\n\n\nLa tarjeta de cr\u00e9dito ADAC ofreci\u00f3 el mejor servicio al cliente, seguida de Comdirect. En esta categor\u00eda, 20 de los 42 examinados recibieron la m\u00e1xima puntuaci\u00f3n. A las cinco era demasiado “suficiente”. De un total de 3459 llamadas de prueba, se respondi\u00f3 el 79 por ciento. El Ethik Bank fue el m\u00e1s r\u00e1pido despu\u00e9s de un promedio de 30 segundos, seguido por el Postbank con 40 segundos. Los probadores, por otro lado, pasaron ocho minutos y medio esperando en la fila del Banco OLB. La competencia m\u00e1s baja se encontr\u00f3 en Postbank y Tchibo. Los evaluadores recibieron una respuesta a su solicitud por correo electr\u00f3nico en el 85 por ciento de los casos. Excepto Santander, nadie reaccion\u00f3 a los diez correos electr\u00f3nicos aqu\u00ed. Y solo seis proveedores respondieron las diez consultas de manera completamente satisfactoria.\n\n
El DKI tambi\u00e9n prob\u00f3 las funciones de pago parcial que tienen 14 tarjetas. Aqu\u00ed la oferta y las condiciones se incluyeron en la evaluaci\u00f3n. Con casi todas las dem\u00e1s tarjetas, la funci\u00f3n se puede agregar y cancelar de manera flexible. Solo los titulares de la BestCard Basic de Santander no pueden cancelarla y devolver el cinco por ciento del saldo de la tarjeta de cr\u00e9dito, pero al menos 25 euros al mes. En general, las tasas m\u00ednimas est\u00e1n entre el cinco por ciento o al menos diez euros en Targobank y el diez por ciento o al menos 99 euros en Tchibo\/Commerzbank y TUI\/Commerzbank.\n<\/p>
<\/div>\nEl ganador<\/h2>
\n\n\n\nEn general, la tarjeta Comdirect Visa demostr\u00f3 ser el mejor paquete de una tarjeta de cr\u00e9dito est\u00e1ndar en la prueba DKI, que recibi\u00f3 94,7 de 100 puntos y, por lo tanto, la calificaci\u00f3n “muy bueno +”, al igual que Mastercard Classic de Sparkasse K\u00f6ln Bonn. y la tarjeta de cr\u00e9dito ADAC. Aunque la visa de Comdirect no pudo ganar ninguna categor\u00eda, convenci\u00f3 con una oferta m\u00e1s que muy buena (5\u00b0 lugar), muy buenas condiciones (8\u00b0 lugar) y atenci\u00f3n al cliente (2\u00b0 lugar). Con una cuota anual de 22,80 euros, es la tercera m\u00e1s barata entre las tarjetas con cargo. Se cobra una tarifa plana de 4,90 EUR por retiros de efectivo. No hay plazo m\u00ednimo ni plazo de preaviso, y en caso de mal uso, el l\u00edmite de responsabilidad es de cero euros, incluso antes de la notificaci\u00f3n del bloqueo. La tarjeta se puede solicitar y autorizar online.\n\n\nEl perdedor<\/h2>
\n\n\n\nAunque las condiciones y el servicio al cliente recibieron la calificaci\u00f3n de “bueno”, Mastercard Standard de Sparda-Bank West tuvo el peor desempe\u00f1o: su oferta fue calificada como “suficiente”. Ella solo pudo anotar 66 de 100 puntos. Con una cuota anual de 40 euros, la tarjeta es la cuarta m\u00e1s cara de la prueba y est\u00e1 vinculada a una cuenta corriente en Sparda-Bank West. Hay tres euros adicionales al mes para esto. Los retiros de efectivo cuestan el 1,5 por ciento del monto, pero al menos cinco euros m\u00e1s el 1,5 por ciento de comisi\u00f3n extranjera por retiros en moneda extranjera. Tambi\u00e9n se cobra el 1,5 por ciento del monto por transacciones de pago en moneda extranjera. PIN deseado, Apple Pay y Google Pay o una aplicaci\u00f3n con las ventas, todo inexistente.\n
\nLa pr\u00f3xima semana, lea la Parte 2: Las mejores tarjetas de cr\u00e9dito premium.<\/i>
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\n<\/p>Seleccione productos apalancados en American Express Co.<\/span>Con knock-outs, los inversores especulativos pueden participar de manera desproporcionada en los movimientos de precios. Simplemente seleccione el apalancamiento deseado y le mostraremos los productos adecuados en American Express Co.El apalancamiento debe estar entre 2 y 20<\/p><\/div><\/div>
Sin datos<\/p><\/div>
\n Oferta:<\/strong> Los criterios aqu\u00ed inclu\u00edan el l\u00edmite m\u00e1ximo de cr\u00e9dito, los posibles tipos de facturaci\u00f3n y las opciones para consultar las ventas, el pago sin contacto o una tarjeta de socio. M\u00e1s servicios de bonificaci\u00f3n (descuento, sistemas de puntos de bonificaci\u00f3n) y servicios de seguros incluidos.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n
\n Servicio:<\/strong> Tiempo de espera en la l\u00ednea directa, rapidez de respuesta a las consultas por correo electr\u00f3nico. Competencia, amabilidad y amabilidad del personal. Tambi\u00e9n se examin\u00f3 la informaci\u00f3n y ofertas de servicios en el sitio web y las actividades en las redes sociales.\n <\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n \n Se podr\u00e1 alcanzar un m\u00e1ximo de 100 puntos en cada categor\u00eda.\n <\/p>\n \n\n\n Cuando se trata de tarjetas de cr\u00e9dito, no se trata solo de pagar, siempre se trata de n\u00fameros. Por ejemplo, el n\u00famero de tarjetas emitidas en este pa\u00eds ronda los 33 millones. En 2020 se pagaron facturas por casi 95.700 millones de euros. Una encuesta de clientes en Alemania encontr\u00f3 que el siete por ciento de los titulares de tarjetas usan la pieza de pl\u00e1stico a diario, el 27 por ciento varias veces a la semana, el 23 por ciento una vez a la semana y el 14 por ciento mensualmente. El resto lo hace incluso con menos frecuencia. Al pagar, la tarjeta de giro todav\u00eda est\u00e1 al frente. Pero cuando se trata de compras en l\u00ednea, dos tercios sacan sus tarjetas de cr\u00e9dito. Y el 87 por ciento de los encuestados est\u00e1 satisfecho o muy satisfecho con su tarjeta.\n<\/p> En vista de estos valores de satisfacci\u00f3n, \u00bfmerece la pena probar las tarjetas de cr\u00e9dito? Absolutamente. Despu\u00e9s de todo, tambi\u00e9n puede estar subjetivamente satisfecho con un producto que objetivamente funciona bastante mal en comparaci\u00f3n. Y la decepci\u00f3n llega cuando es posible que necesite atenci\u00f3n al cliente. O descubre que hay mejores servicios en otros lugares por menos dinero. Una comparaci\u00f3n vale la pena. Por cierto, la encuesta de clientes fue un subproducto de la importante prueba de tarjetas de cr\u00e9dito que el instituto alem\u00e1n de clientes DKI llev\u00f3 a cabo por quinta vez este a\u00f1o en nombre de \u20acuro am Sonntag. En este n\u00famero encontrar\u00e1 los resultados de los mapas est\u00e1ndar. Los de las tarjetas premium llegar\u00e1n la pr\u00f3xima semana.\n<\/p> Se probaron 42 tarjetas de varios proveedores en los tres criterios de condiciones, oferta y servicio al cliente (ver arriba “Se realiz\u00f3 la evaluaci\u00f3n”). Mucho por adelantado: los resultados son consistentemente impresionantes, solo hubo unos pocos valores at\u00edpicos negativos.\n<\/p> 16 proveedores no cobran una tarifa anual por las propias tarjetas. Con cuatro m\u00e1s, el primer a\u00f1o es gratis. A partir del segundo a\u00f1o, se incurre en comisiones de entre 18 EUR (Visa DirectCard de BBBank) y 79,90 EUR (TUI Card Classic). Ethik Bank, por su parte, renuncia a la cuota anual por ventas de 4.000 euros o m\u00e1s, Sparda-Bank Hessen a partir de 5.000 euros, American Express a partir de 9.000 euros y Sparda-Bank West a partir de 10.000 euros. Sin embargo, todos los proveedores que cobran comisiones tienen una cosa en com\u00fan: si se cancela la tarjeta, se devuelve la comisi\u00f3n proporcionalmente.\n<\/p> La situaci\u00f3n con los retiros de efectivo es igualmente complicada. Consorsbank no cobra ninguna tarifa por retiros dentro de Alemania y la zona euro. En 1822direkt, Eurowings\/ Barclays Card e ICS, los retiros en la zona euro tambi\u00e9n son gratuitos. Santander ofrece cuatro retiros gratuitos al mes, incluso en el extranjero. La Norisbank Mastercard solo cobra comisiones en Alemania: 2,5 por ciento del importe, al menos seis euros. Con ocho tarjetas de cr\u00e9dito, se aplica un precio fijo a los retiros en la zona euro. Para todos los dem\u00e1s, la tarifa depende de la cantidad. Las tarifas m\u00e1s altas se pagan con tarjetas de American Express, Payback, Sixt y Berliner Volksbank.\n<\/p> El pago gratuito es posible con cualquier tarjeta. 32 se pueden usar con Apple Pay, 18 con Google Pay. Si las cosas se complican, las transferencias a una cuenta de tarjeta de cr\u00e9dito son posibles con 16 proveedores. Tambi\u00e9n hay aplicaciones para 20 tarjetas que se pueden usar para pagar. Las tarjetas 33, a su vez, cuentan con una app que permite consultar las ventas. En 24 casos se ofrece un servicio de efectivo de emergencia en el extranjero.\n<\/p> Se incluye al menos un seguro, como protecci\u00f3n de bienes o seguro de compras, con ADAC, American Express, Barclays Card, Deutsche Bank, Eurowings, Payback, Postbank, Sixt, Sparkasse N\u00fcrnberg y TUI. American Express, Sixt American Express, Eurowings Credit Card Classic y TUI Card Classic incluyen paquetes de seguros adicionales como cancelaci\u00f3n de viaje o seguro de interrupci\u00f3n de viaje.\n<\/p> El DKI tambi\u00e9n prob\u00f3 las funciones de pago parcial que tienen 14 tarjetas. Aqu\u00ed la oferta y las condiciones se incluyeron en la evaluaci\u00f3n. Con casi todas las dem\u00e1s tarjetas, la funci\u00f3n se puede agregar y cancelar de manera flexible. Solo los titulares de la BestCard Basic de Santander no pueden cancelarla y devolver el cinco por ciento del saldo de la tarjeta de cr\u00e9dito, pero al menos 25 euros al mes. En general, las tasas m\u00ednimas est\u00e1n entre el cinco por ciento o al menos diez euros en Targobank y el diez por ciento o al menos 99 euros en Tchibo\/Commerzbank y TUI\/Commerzbank.\n<\/p>
\nLa pr\u00f3xima semana, lea la Parte 2: Las mejores tarjetas de cr\u00e9dito premium.<\/i>
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\n<\/p> El apalancamiento debe estar entre 2 y 20<\/p><\/div><\/div> Sin datos<\/p><\/div>![\"\"](\"https:\/\/images.finanzen.net\/mediacenter\/unsortiert\/eurams-14-2022-s-39.jpg\")
<\/div>\nEn la selva de las condiciones<\/h2>
\n\n\n\nSe pueden sacar 19 tarjetas sin tener cuenta corriente en el respectivo banco, aunque para algunos es obligatorio, la cuenta entonces es gratuita. Otros como Consorsbank o Comdirect exigen un ingreso m\u00ednimo mensual de 700 euros a la cuenta, en caso contrario se cobran 46,80 o 58,80 euros anuales como comisi\u00f3n de gesti\u00f3n de la cuenta. Y luego est\u00e1n los que cobran comisiones por la cuenta, hasta 106,80 euros, como la Sparkasse N\u00fcrnberg. \n\n![\"\"](\"https:\/\/images.finanzen.net\/mediacenter\/unsortiert\/eurams-14-2022-s-40-lang.jpg\")
<\/div>\nDe las aplicaciones a los seguros<\/h2>
\n\n\n\nHablando de American Express: solo tres proveedores emiten esta tarjeta, y solo a pedido. De lo contrario, hay Visa o Mastercard. Con algunas casas de dinero, el cliente puede elegir o recibir ambos por un cargo adicional. Lo que nos lleva al criterio de oferta. Con la excepci\u00f3n del Sparda-Bank Baden-W\u00fcrttemberg, la solvencia decide sobre el l\u00edmite de cr\u00e9dito. \n\n![\"\"](\"https:\/\/images.finanzen.net\/mediacenter\/unsortiert\/eurams-14-2022-s-41-lang.jpg\")
<\/div>\n\u00bfQu\u00e9 tal el servicio?<\/h2>
\n\n\n\nLa tarjeta de cr\u00e9dito ADAC ofreci\u00f3 el mejor servicio al cliente, seguida de Comdirect. En esta categor\u00eda, 20 de los 42 examinados recibieron la m\u00e1xima puntuaci\u00f3n. A las cinco era demasiado “suficiente”. De un total de 3459 llamadas de prueba, se respondi\u00f3 el 79 por ciento. El Ethik Bank fue el m\u00e1s r\u00e1pido despu\u00e9s de un promedio de 30 segundos, seguido por el Postbank con 40 segundos. Los probadores, por otro lado, pasaron ocho minutos y medio esperando en la fila del Banco OLB. La competencia m\u00e1s baja se encontr\u00f3 en Postbank y Tchibo. Los evaluadores recibieron una respuesta a su solicitud por correo electr\u00f3nico en el 85 por ciento de los casos. Excepto Santander, nadie reaccion\u00f3 a los diez correos electr\u00f3nicos aqu\u00ed. Y solo seis proveedores respondieron las diez consultas de manera completamente satisfactoria.\n\n![\"\"](\"https:\/\/images.finanzen.net\/mediacenter\/unsortiert\/eurams-14-2022-s-41.jpg\")
<\/div>\nEl ganador<\/h2>
\n\n\n\nEn general, la tarjeta Comdirect Visa demostr\u00f3 ser el mejor paquete de una tarjeta de cr\u00e9dito est\u00e1ndar en la prueba DKI, que recibi\u00f3 94,7 de 100 puntos y, por lo tanto, la calificaci\u00f3n “muy bueno +”, al igual que Mastercard Classic de Sparkasse K\u00f6ln Bonn. y la tarjeta de cr\u00e9dito ADAC. Aunque la visa de Comdirect no pudo ganar ninguna categor\u00eda, convenci\u00f3 con una oferta m\u00e1s que muy buena (5\u00b0 lugar), muy buenas condiciones (8\u00b0 lugar) y atenci\u00f3n al cliente (2\u00b0 lugar). Con una cuota anual de 22,80 euros, es la tercera m\u00e1s barata entre las tarjetas con cargo. Se cobra una tarifa plana de 4,90 EUR por retiros de efectivo. No hay plazo m\u00ednimo ni plazo de preaviso, y en caso de mal uso, el l\u00edmite de responsabilidad es de cero euros, incluso antes de la notificaci\u00f3n del bloqueo. La tarjeta se puede solicitar y autorizar online.\n\n\nEl perdedor<\/h2>
\n\n\n\nAunque las condiciones y el servicio al cliente recibieron la calificaci\u00f3n de “bueno”, Mastercard Standard de Sparda-Bank West tuvo el peor desempe\u00f1o: su oferta fue calificada como “suficiente”. Ella solo pudo anotar 66 de 100 puntos. Con una cuota anual de 40 euros, la tarjeta es la cuarta m\u00e1s cara de la prueba y est\u00e1 vinculada a una cuenta corriente en Sparda-Bank West. Hay tres euros adicionales al mes para esto. Los retiros de efectivo cuestan el 1,5 por ciento del monto, pero al menos cinco euros m\u00e1s el 1,5 por ciento de comisi\u00f3n extranjera por retiros en moneda extranjera. Tambi\u00e9n se cobra el 1,5 por ciento del monto por transacciones de pago en moneda extranjera. PIN deseado, Apple Pay y Google Pay o una aplicaci\u00f3n con las ventas, todo inexistente.\n