\n<\/p>\n
Debido a la forma en que se ha organizado la operaci\u00f3n de recuperaci\u00f3n de las prestaciones, “los da\u00f1os sufridos por los padres y j\u00f3venes gravemente afectados por el esc\u00e1ndalo de las prestaciones siguen aumentando”. Esto est\u00e1 sucediendo a pesar de las promesas de que se ayudar\u00eda primero a las personas en las situaciones m\u00e1s dif\u00edciles. As\u00ed lo escribe la Inspecci\u00f3n de Impuestos, Recargos y Aduanas en un informe que se publicar\u00e1 el lunes. <\/p>\n
Por lo tanto, la C\u00e1mara de Representantes y la Secretaria de Estado saliente, Aukje de Vries (Beneficios, VVD), deben discutir lo antes posible el abandono del principio de “primero en entrar, primero en salir”, en el que se tratan los casos de personas que fueron las primeras en denunciar como v\u00edctimas. ser tratado primero. En cambio, se debe dar prioridad a las personas que m\u00e1s necesitan ayuda, escribe la Inspecci\u00f3n en el informe. La Inspecci\u00f3n presentar\u00e1 a principios del pr\u00f3ximo a\u00f1o los resultados m\u00e1s amplios de la investigaci\u00f3n sobre la operaci\u00f3n de recuperaci\u00f3n, pero no quiso esperar para enviar esta se\u00f1al, afirma el inspector general Bart Snels en una explicaci\u00f3n a NRC<\/em>.<\/p>\n Quiere aclarar dos malentendidos, afirma Snels. Las personas que se han visto tan gravemente afectadas por su gobierno a menudo no eran vulnerables en absoluto. “Es el gobierno el que los ha destruido”. Snels: \u201cTambi\u00e9n vimos esas suposiciones entre los empleados de la operaci\u00f3n de recuperaci\u00f3n. Que se trata de personas que no hablan bien el idioma, no entienden letras complicadas y tienen poca educaci\u00f3n. Pero tambi\u00e9n eran personas con un buen trabajo, o con su propia empresa, que se metieron en problemas muy, muy, muy muy profundos\u201d.<\/p>\n Nunca hemos preguntado a las v\u00edctimas: \u00bfqu\u00e9 es lo que realmente quieren de nosotros?<\/p>\n<\/blockquote>\n Snels se\u00f1ala las torres de los ministerios, visibles desde la ventana de su oficina en La Haya. \u201cEntre las personas con las que hablamos tambi\u00e9n hab\u00eda un funcionario. Alguien para quien s\u00f3lo despu\u00e9s de tres a\u00f1os se determin\u00f3 que la asignaci\u00f3n era demasiado alta, porque ese fue el tiempo que tard\u00f3 hasta que finalmente se determin\u00f3 la cantidad. Tuvo que devolver casi cien mil euros. Casi nadie puede permit\u00edrselo todo de una vez, incluso si tienes un buen trabajo\u201d.<\/p>\n El segundo malentendido est\u00e1 en el nombre que el Gabinete dio a la organizaci\u00f3n que deber\u00eda ayudar a las v\u00edctimas: “‘Operaci\u00f3n de recuperaci\u00f3n’ es una palabra extra\u00f1a”, dice Snels. \u201cNo hay manera de reparar lo que le hemos hecho a la gente. Ten\u00edan familia, casa, trabajo o negocio, una infancia sin preocupaciones. A menudo les han quitado todo eso. A veces porque fueron vistos como estafadores, pero a veces no sabemos por qu\u00e9, porque las decisiones de la agencia estaban muy mal fundamentadas. No puedes devolver eso\u201d.<\/p>\n Lo que usted podr\u00eda hacer, dice Snels, es ayudar a las personas a regresar al punto en el que se encontraban antes de que el gobierno irrumpiera en sus vidas. “Eso tampoco sucede”.<\/p>\n Snels, ex parlamentario de GroenLinks, se siente en parte responsable de ello. Tambi\u00e9n reflexion\u00f3 y vot\u00f3 sobre la forma en que se organizar\u00eda la operaci\u00f3n de recuperaci\u00f3n. \u201cA todos nos pareci\u00f3 muy malo, emotivo y pesado en la C\u00e1mara. Quer\u00edamos ayudar a esas personas lo m\u00e1s r\u00e1pido posible: el programa Catshuis [die gedupeerde ouders in 2020 op korte termijn 30.000 euro schadevergoeding beloofde] fue creado bajo alta presi\u00f3n. Pero nunca preguntamos a las personas involucradas: ‘\u00bfQu\u00e9 es lo que realmente quieren de nosotros?’ Deber\u00edamos haber hecho esa pregunta. En cambio, empezamos a elaborar procedimientos, a fijar cantidades, a crear instituciones como locos. Ahora me miro a m\u00ed mismo. Cuando me miro al espejo me siento completamente est\u00fapido\u201d.<\/p>\n No nos damos cuenta de las consecuencias negativas de nuestras soluciones. Existe una especie de Tri\u00e1ngulo de las Bermudas en la administraci\u00f3n p\u00fablica donde las se\u00f1ales del exterior desaparecen<\/p>\n<\/blockquote>\n \u00bfNunca se le ocurri\u00f3 en ese momento hacer esa pregunta? En respuesta, Snels cuenta una an\u00e9cdota sobre un taller que realiz\u00f3 recientemente con colegas de la Inspecci\u00f3n. Organizado por una fundaci\u00f3n dirigida por gente que \u201cse meti\u00f3 profundamente en la mierda. Pensemos en los problemas psiqui\u00e1tricos, la delincuencia y las penas de prisi\u00f3n. En alg\u00fan momento de su camino hubo alguien que tom\u00f3 su historia en serio\u201d. En un juego de roles, a Snels y sus colegas se les asign\u00f3 la tarea de ayudar a una madre soltera que estaba divorciada y, por lo tanto, sin hogar. <\/p>\n \u201cRecibimos una bolsa de compras con todo tipo de correo. Anuncios de supermercados, tarjetas de invitaci\u00f3n para una fiesta infantil, facturas, correo de Hacienda, ese tipo de cosas\u201d. \u00c9l y sus colegas cometieron todos el mismo error, dice Snels. \u201cTratamos cada hoja de papel como un subproblema, para el cual todos encontramos soluciones parciales. Buscamos una tienda donde se pudiera comprar un regalo de cumplea\u00f1os con descuento, miramos d\u00f3nde estaban las ofertas en el supermercado y solicitamos un acuerdo de pago\u201d.<\/p>\n Hab\u00eda todo tipo de personas de la organizaci\u00f3n caminando por all\u00ed que hab\u00edan pasado por la mayor miseria y segu\u00edan diciendo que pod\u00edan responder preguntas. \u201cNinguno de nosotros, ninguno, pregunt\u00f3 a estas personas: qu\u00e9 ayudar\u00eda, qu\u00e9 deber\u00edamos hacer. Nuestra Inspecci\u00f3n, que debe ser la conexi\u00f3n entre el mundo exterior y la pol\u00edtica\u201d.<\/p>\n Snels vuelve a se\u00f1alar los ministerios que se encuentran fuera de la ventana de su oficina. \u201cEso es lo que hacemos en estas torres pol\u00edticas. Todos descubrimos c\u00f3mo resolver los problemas de las personas. Sin que nosotros preguntemos primero: \u00bfqu\u00e9 necesitas? Y no nos damos cuenta de las consecuencias negativas de nuestras soluciones. Hay una especie de Tri\u00e1ngulo de las Bermudas en la administraci\u00f3n p\u00fablica donde las se\u00f1ales del exterior desaparecen\u201d.<\/p>\n \t\tLea tambi\u00e9n: La recuperaci\u00f3n beneficia el esc\u00e1ndalo se estanca debido a la cultura del miedo y el caos interno<\/strong> As\u00ed tambi\u00e9n surgi\u00f3 el esc\u00e1ndalo de las prestaciones sociales, piensa. El importe del complemento, que se paga como anticipo, depende de todo tipo de variables, porque el Gobierno quer\u00eda limitar por completo qui\u00e9n tiene derecho a qu\u00e9 dinero y cu\u00e1ndo. \u201cHemos complicado demasiado el sistema. Ahora volvemos a cometer el mismo error en la operaci\u00f3n de recuperaci\u00f3n. Una vez m\u00e1s, las v\u00edctimas tienen que encontrar su camino a trav\u00e9s del laberinto como una especie de conejillo de indias. Primero tenemos una prueba ligera, luego una prueba exhaustiva y luego el comit\u00e9 de da\u00f1os propiamente dicho. Tenemos un plan separado para las ex parejas, para las personas en el extranjero, para los ni\u00f1os y pronto tambi\u00e9n habr\u00e1 uno para los familiares supervivientes\u201d.<\/p>\n Seg\u00fan Snels, la idea constante de nuevas v\u00edas ten\u00eda como objetivo deshacerse lo m\u00e1s r\u00e1pidamente posible de las cosas relativamente f\u00e1ciles, liberando as\u00ed tiempo a los padres m\u00e1s afectados, cuya situaci\u00f3n suele ser compleja. Pero eso no funcion\u00f3, seg\u00fan el informe publicado el lunes. \u00bfLa soluci\u00f3n? Seg\u00fan la Inspecci\u00f3n, es necesario realizar un “triaje” para seleccionar a las personas m\u00e1s afectadas y poder ayudarlas en primer lugar. Se trata de personas para las que un problema provoca otro, haciendo que sus vidas sigan cayendo como una hilera de fichas de domin\u00f3. <\/p>\n En el informe, la Inspecci\u00f3n lo describe de la siguiente manera: \u201cLa p\u00e9rdida de salud y\/o el embargo de salario conducen a la p\u00e9rdida de ingresos fijos, lo que genera deudas. Como resultado, ya no se pueden cubrir los costes fijos. Esto lleva a nuevas deudas. Esto conduce a la p\u00e9rdida del techo sobre su cabeza. Los grandes problemas que afronta la familia tienen consecuencias para la situaci\u00f3n de vida de los ni\u00f1os dentro de la familia y tambi\u00e9n suponen una pesada carga para ellos. Estos ni\u00f1os se enfrentan a preocupaciones econ\u00f3micas y a menudo han sufrido retrasos en sus estudios debido a estos problemas dentro de la familia. Adem\u00e1s, algunos ni\u00f1os ya no pod\u00edan crecer en casa\u201d.<\/p>\n \u00bfNo significa lo mismo la intervenci\u00f3n que ahora propone Snels que culpa al servicio? \u00bfOtra nueva regulaci\u00f3n m\u00e1s que en realidad ralentiza a\u00fan m\u00e1s las cosas? Snels: “No queremos cambiar todo en absoluto, ahora a un gran grupo de personas les va bien”. Pero este grupo, con una \u201ccascada de problemas\u201d, deber\u00eda recibir ayuda como prioridad. <\/p>\n Snels y sus investigadores sintieron resistencia por parte de los funcionarios con los que habl\u00f3 la Inspecci\u00f3n para su investigaci\u00f3n. No porque no quieran ayudar a estas personas, sino porque les resulta complicado: \u00bfc\u00f3mo se determina objetivamente qui\u00e9n se ha visto m\u00e1s gravemente afectado? \u00bfTienen suficiente informaci\u00f3n para esto? \u00bfY no extra\u00f1as a la gente ni le das una prioridad injusta?<\/p>\n “S\u00ed, es complicado”, dice Snels. \u201cEs exactamente por eso que tienes que hacerlo. Tenemos la obligaci\u00f3n moral de ayudar a este grupo. Hasta que eso suceda, el da\u00f1o a sus vidas no har\u00e1 m\u00e1s que aumentar. Se trata de unos miles de familias. Cometeremos errores, no ser\u00e1 perfecto. Pero mirar hacia otro lado es peor\u201d.<\/p>\n \u201cDeben poder reencontrar sus vidas. S\u00f3lo una bolsa de dinero no es suficiente si s\u00f3lo quieres una casa. Deben recibir ayuda para poder trabajar ellos mismos en la recuperaci\u00f3n. Ahora est\u00e1n obligados a contar su historia una y otra vez, a proporcionar un mont\u00f3n de pruebas sobre sus da\u00f1os pasados\u201d. <\/p>\n La carga de la prueba todav\u00eda puede adoptar formas grotescas, seg\u00fan los relatos recogidos por la Inspecci\u00f3n durante la investigaci\u00f3n. Personas que compraron art\u00edculos de segunda mano a trav\u00e9s de Marktplaats por necesidad econ\u00f3mica, pero no recibieron el reembolso porque faltaba el recibo. Pr\u00e9stamos de familiares que s\u00f3lo se reembolsaban si estaban notariados. \u201cComo si estas personas pudieran soportar los altos costos notariales, mientras no pueden poner comida en la mesa para sus hijos\u201d. A las v\u00edctimas tambi\u00e9n se les encomienda la imposible tarea de demostrar que miembros de su familia han enfermado debido al cobro o la terminaci\u00f3n del subsidio. <\/p>\n Snels: \u201cLo que realmente me enoja es que todos los d\u00edas metemos en problemas a gente nueva con Benefits. La legislaci\u00f3n ha mejorado y las recuperaciones son ahora proporcionales. La implementaci\u00f3n trabaja arduamente para informar mejor a las personas, para que cometan menos errores. Pero hay un l\u00edmite. El problema fundamental es que el sistema sigue siendo tan complicado que se requiere anualmente pone a 130.000 hogares en problemas financieros<\/a>.\u201d<\/p>\nMalentendidos<\/h2>\n
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Completamente est\u00fapido<\/h2>\n
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‘Profundo en la mierda’<\/h2>\n
\n<\/span><\/p>\nConejillo de indias en laberinto<\/h2>\n
Otro nuevo acuerdo m\u00e1s<\/h2>\n
Formas grotescas<\/h2>\n