\n “Cruel e inaceptable”, afirm\u00f3 la semana pasada el Ministro dan\u00e9s Morten B\u00f8dskov (Asuntos Econ\u00f3micos) sobre el impago de Booking.com, que dej\u00f3 a unos doscientos hoteleros daneses con facturas pendientes de hasta cientos de miles de euros. En el canal de televisi\u00f3n japon\u00e9s TBS, los administradores de un hotel balneario en Hakone y de una casa de hu\u00e9spedes en Ishikawa explicaron c\u00f3mo se metieron en problemas econ\u00f3micos gracias al gigante de los viajes.\n <\/p>\n \n Adem\u00e1s, a principios de septiembre, el organismo de control de los carteles h\u00fangaros, GVH, allan\u00f3 la oficina de Booking en Budapest, despu\u00e9s de que los medios locales informaran ampliamente sobre el esc\u00e1ndalo de Booking-botr\u00e1ny, que seg\u00fan una encuesta hab\u00eda afectado a miles de h\u00fangaros.\n <\/p>\n \n \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando en Booking.com, la empresa originalmente holandesa, la gallina de los huevos de oro de American Booking Holdings? “Hemos estado ocupados actualizando nuestros sistemas backend y hemos encontrado m\u00e1s problemas de los esperados”, afirma un portavoz de la plataforma de viajes con sede en Oosterdokseiland de \u00c1msterdam. “Es devastador no poder brindar el servicio que nuestros socios esperan de nosotros, y tenemos equipos trabajando las 24 horas del d\u00eda para hacer las cosas bien”.\n <\/p>\n \n Sobre el Autor \n Cuando los turistas pagan una habitaci\u00f3n de hotel u otro alojamiento de vacaciones a trav\u00e9s de Booking.com, la empresa se queda con una comisi\u00f3n del 15 al 18 por ciento antes de pagar el importe restante. Sin embargo, en los \u00faltimos meses, la continuaci\u00f3n del pago frecuentemente ha salido mal, con importantes consecuencias para los propietarios.\n <\/p>\n Miles de euros en cr\u00e9dito \n De Volkskrant<\/i> habl\u00f3 con Aleksandr Bogdanov, un inmigrante ruso en Eslovenia, que dice que Booking.com le debe casi 14.000 euros por el alquiler de su casa de vacaciones en la ciudad portuaria de Koper. “Tuve que pedir prestado mucho dinero para pagar a mi personal.” Adem\u00e1s, ahora est\u00e1n en juego los permisos de residencia de Bogdanov y su familia, que dependen de sus ingresos.\n <\/p>\n \n Todos y cada uno de ellos se quejan de c\u00f3mo Booking.com les est\u00e1 dando cuerda. “Primero dijeron que me pagar\u00edan en agosto, luego en septiembre y luego en octubre”, cuenta Anita Vogh, propietaria de un bed and breakfast en Hiller\u00f8d, Dinamarca, a quien Booking.com cobr\u00f3 unos 7.800 euros. “Ahora me han dicho que tengo que esperar hasta principios de noviembre”.\n <\/p>\n \n “Siguen inventando diferentes excusas”, afirma la propietaria de una villa de vacaciones en Indonesia, que no quiere que su nombre aparezca en el peri\u00f3dico. Dice que hace seis meses que no le pagan y que ha tenido que endeudarse para mantenerse a flote. ‘A veces dicen que hay alg\u00fan problema con mi banco, lo cual no es del todo cierto, otras veces que ya me pagaron, lo cual resulta no ser cierto. Mientras tanto, no puedo comunicarme con nadie en Booking.com para que me ayude”.\n <\/p>\n Del armario a la pared \n “En Booking.com nadie se hace responsable, te env\u00edan de un lado a otro”, coincide Katerina Sales, propietaria de una casa de vacaciones en las Islas Shetland, a quien todav\u00eda se le deben mil libras esterlinas. El duro clima en las Islas Shetland significa que tiene que hacer funcionar la calefacci\u00f3n constantemente para evitar el moho en su casa de Lerwick, lo cual no es tarea f\u00e1cil sin ingresos.\n <\/p>\n \n Muchas empresas de alquiler vacacional se encuentran en una situaci\u00f3n desesperada. “Este es nuestro negocio familiar y nuestra fuente de ingresos”, dice Zula Winiewka, administradora de apartamentos en Lanzarote, que tiene m\u00e1s de 10.000 euros en facturas pendientes. “Actualmente cubrimos nuestros gastos con un pr\u00e9stamo privado, pero estamos a punto de perder liquidez”.\n <\/p>\n \n
<\/b>Jonathan Witteman es periodista econ\u00f3mico de de Volkskrant<\/i> y escribe sobre seguridad social, desigualdad y tecnolog\u00eda, entre otras cosas.\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n\n
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