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Comexposium y DG Consultores organizan por noveno a\u00f1o consecutivo la One to One Customer Experience<\/a>, un evento en el que las mayores personalidades del sector se reunir\u00e1n en Biarritz durante tres d\u00edas de reuniones, conferencias y networking. Para este nuevo encuentro, la conciencia ambiental y social ser\u00e1 el hilo conductor del evento. El objetivo: ayudar a los tomadores de decisiones a lograr una experiencia de cliente responsable. \u00a1Te llevamos a descubrir la nueva entrega de este exhaustivo evento, sus reconocidos socios y su complet\u00edsimo programa!<\/p>\n La crisis sanitaria ha puesto de relieve numerosos problemas sociales y medioambientales. Las empresas se han dado cuenta de que ellas tambi\u00e9n deben actuar a su escala. Este enfoque es esencial tanto para afrontar estos importantes problemas como para satisfacer las necesidades de los clientes actuales. Buscan interactuar con marcas en las que puedan confiar, con un recorrido del cliente transparente y un producto responsable.<\/p>\n El tratamiento de los datos tambi\u00e9n deber\u00e1 estar motivado. De hecho, las expectativas de personalizaci\u00f3n y privacidad de los clientes son altas y siguen creciendo. El objetivo es crear experiencias adaptadas a sus intereses, teniendo en cuenta su opini\u00f3n sobre la gesti\u00f3n de sus datos. Hay mucho en juego, especialmente en un momento en el que las cookies de terceros est\u00e1n desapareciendo. La estrategia de recopilaci\u00f3n de datos debe ser relevante y justa en cada etapa del recorrido del cliente.<\/p>\n Al mismo tiempo, las herramientas de marketing est\u00e1n adquiriendo una nueva cara gracias a la inteligencia artificial (IA). Con sus infinitas posibilidades, la tecnolog\u00eda puede convertirse en una soluci\u00f3n s\u00f3lida para gestionar la presi\u00f3n del marketing y entablar un di\u00e1logo de confianza con el consumidor. Incluso puede asumir el papel de aliado para reducir la huella de carbono digital de cada acci\u00f3n de marketing.<\/p>\n Por lo tanto, en este entorno que cambia r\u00e1pidamente, las empresas deben lograr combinar RSE, experiencia del cliente e innovaci\u00f3n. Esto implica confiar en socios t\u00e1cticos que les ayudar\u00e1n a avanzar en esta direcci\u00f3n y responder a las nuevas regulaciones.<\/p>\n Es para abordar todas estas cuestiones que el Experiencia de cliente uno a uno<\/a> organiza su novena edici\u00f3n en torno al tema \u201cLa \u00e9tica es chic\u201d. Es a trav\u00e9s de este espectro que se abordar\u00e1 la adquisici\u00f3n y el marketing, sin olvidar el nuevo vertical de datos\/IA.<\/p>\n Los asistentes podr\u00e1n asistir a una gran cantidad de conferencias magistrales organizadas por expertos de la industria para comprender c\u00f3mo crear una relaci\u00f3n \u00e9tica con sus clientes. Las conferencias y comentarios ser\u00e1n una oportunidad para abordar la evoluci\u00f3n de las normas relativas a la privacidad del consumidor. Las ideas y proyectos se pueden discutir durante reuniones altamente calificadas y momentos de networking entre pares, esenciales para expandir su red.<\/p>\n \u00a1Basta decir que la One to One Customer Experience ser\u00e1 el evento que no debe perderse para comprender y desafiar mejor una relaci\u00f3n \u00e9tica entre el cliente y las marcas!<\/p>\n Entre las empresas presentes del 3 al 5 de octubre en Biarritz<\/a>, podr\u00e1s, por ejemplo, interactuar con los equipos de Spotify. La plataforma que sigue revolucionando la forma en que escuchamos m\u00fasica desde su creaci\u00f3n en 2008. El l\u00edder en streaming de audio, con 551 millones de usuarios activos mensuales y 220 millones de suscriptores de Spotify Premium, revelar\u00e1 sus secretos en la adquisici\u00f3n. Sin duda, hay algo que decir.<\/p>\n Epsilon tambi\u00e9n estar\u00e1 presente. Esta empresa especializada en marketing basado en datos es capaz de afrontar los retos de un mundo publicitario sin cookies e implementar las estrategias de medios m\u00e1s efectivas. Retenci\u00f3n, adquisici\u00f3n de nuevos clientes, conversi\u00f3n de visitantes del sitio web, aumento de carritos de compra y frecuencia de compra, etc. Epsilon es uno de los muchos socios de alta calidad que puede conocer.<\/p>\n Los equipos de Adobe revelar\u00e1n sus secretos sobre la experiencia del cliente. Esta empresa siempre se ha marcado el objetivo de ofrecer a cada uno de sus usuarios, desde artistas aficionados hasta las grandes marcas, la posibilidad de crear experiencias digitales excepcionales. Adobe ha transformado la forma en que interactuamos a trav\u00e9s de las pantallas. Podr\u00e1 obtener una vista previa de algunas funciones nuevas, incluidas nuevas funciones impulsadas por IA.<\/p>\n En el Centro de Congresos y en el Casino Municipal de Biarritz, tambi\u00e9n tendr\u00e1 la oportunidad de debatir con los equipos de Google, Adobe, Meta, TikTok, Bynder (especialista en marketing de contenidos y automatizaci\u00f3n del marketing), Bloomreach (especialista en personalizaci\u00f3n), Notify (el experto en Data Intelligence y CRM), Pinterest o incluso Joko (una empresa cuyo negocio es el marketing de afiliaci\u00f3n).<\/p>\n Del 3 al 5 de octubre se celebrar\u00e1n tres d\u00edas de negocios y debates sobre experiencia de cliente, adquisici\u00f3n, datos e inteligencia artificial. Para abordar estos temas, se llevar\u00e1n a cabo varias conferencias.<\/p>\n Entre los temas a descubrir: ser una marca \u00e9tica en la era de la permacrisis, la evoluci\u00f3n del mundo laboral “frente” a la IA, el impacto del Privacy Sandbox de Google en las campa\u00f1as de los anunciantes, la reinvenci\u00f3n de la experiencia del cliente con la ayuda de las ciencias del comportamiento y el nudge , marketing ante las cuestiones clim\u00e1ticas, las claves del \u00e9xito de la nueva generaci\u00f3n de marcas digitales… Lo habr\u00e1s comprendido, es un rico programa que te espera durante la One to One Customer Experience.<\/p>\n Adem\u00e1s de los expertos del sector, en los talleres y comentarios participar\u00e1n socios de renombre. En 30 minutos planos podr\u00e1s entender todo sobre una soluci\u00f3n y su aplicaci\u00f3n a un problema real. CyberCit\u00e9 le revelar\u00e1 c\u00f3mo la marca Espace At\u00edpicos duplic\u00f3 su audiencia SEO gracias a las t\u00e1cticas Data Driven.<\/p>\n Por su parte, Adobe abordar\u00e1 el tema crucial de la plataforma de datos del cliente y la inteligencia artificial para una mayor personalizaci\u00f3n del cliente. Tambi\u00e9n tendr\u00e1s la oportunidad de escuchar a Snap descifrar la estrategia ganadora de Yves Rocher, quien confi\u00f3 en el v\u00eddeo y la realidad aumentada para impulsar sus ventas en la red social. Ad4Screen, Rakuten, TikTok, Google, Splio, Bloomreach\u2026 Las empresas digitales m\u00e1s exitosas compartir\u00e1n contigo sus conocimientos y puntos de vista.<\/p>\n Para no perderse nada del evento imperdible sobre experiencia del cliente, tomen asiento ahora<\/a>\u00a1 !<\/p>\nUna nueva obra sobre el tema \u201cLa \u00e9tica es chic\u201d<\/h2>\n
Socios de alto nivel en Biarritz<\/h2>\n
Un rico programa para abordar la adquisici\u00f3n, la experiencia del cliente y los datos\/IA<\/h2>\n