Oportunidad de captaci\u00f3n de clientes, venta online, herramienta de gesti\u00f3n, miedo al hackeo… Cerca de 9.500 pymes VSE, de entre 0 y 249 empleados, respondieron al Centro de Investigaci\u00f3n para el estudio y la observaci\u00f3n de las condiciones de vida sobre su madurez digital. Esta tercera edici\u00f3n del Bar\u00f3metro de Francia N\u00fam. fue presentada al gobierno el 25 de septiembre.<\/p>\n
Una transformaci\u00f3n digital que var\u00eda seg\u00fan el sector de actividad<\/h2>\n
Tres cuartas partes de las peque\u00f1as y medianas empresas de Francia continental, activas en 12 sectores de actividad diferentes, coinciden en el inter\u00e9s de la tecnolog\u00eda digital para ellas. Buenas noticias para los objetivos de digitalizaci\u00f3n del gobierno, pero las cifras son m\u00e1s variadas. S\u00f3lo el 39% cree que esto les reporta beneficios concretos.<\/p>\n
Naturalmente, el \u00e1rea de especializaci\u00f3n de la empresa influye en esta percepci\u00f3n. En el \u00e1mbito del alojamiento y la restauraci\u00f3n, las plataformas digitales ya est\u00e1n bien establecidas: Airbnb, Booking, Tripadvisor, Deliveroo, Google… Son tantas las soluciones que atraen a los clientes hacia una casa de hu\u00e9spedes aqu\u00ed, un snack bar all\u00e1. Por el contrario, en el \u00e1mbito de la log\u00edstica o la agricultura, la contribuci\u00f3n de los clientes parece m\u00e1s dudosa.<\/p>\n
Infograf\u00eda: DGE<\/p>\n<\/div>\n
La diferencia percibida para los intereses de la empresa se ve en la adopci\u00f3n de soluciones de venta online, el 58% de las VSE-PYMES piensa que no es relevante. S\u00f3lo el 27% de ellos tiene al menos uno, con una amplia variaci\u00f3n, de uno a cinco, entre sectores. En orden descendente, se prefiere el sitio del comerciante, seguido de hacer clic y recopilar, redes sociales y mercados.<\/p>\n
Si las soluciones comerciales en l\u00ednea son una minor\u00eda, las soluciones de visibilidad son populares. Ventas o no, darse a conocer es importante: el 84% tiene un sitio web, una p\u00e1gina en redes sociales, etc. Una vez m\u00e1s, quienes no se toman la molestia de hacerlo la mayor\u00eda de las veces lo consideran innecesario: uno de cada cinco se abstiene por motivos de costes.<\/p>\n
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\n<\/picture>\nInfograf\u00eda: DGE<\/p>\n<\/div>\n
A veces reacias, las VSE-PYME utilizan la tecnolog\u00eda digital en su actividad<\/h2>\n
El miedo es un elemento que no se debe olvidar. Las pymes son el principal objetivo de los ciberdelincuentes y su ransomware. El 48% teme esta perspectiva. Se est\u00e1n realizando esfuerzos, en particular por parte de la asociaci\u00f3n profesional de ciberseguridad Hexatrust, para ofrecer soluciones adaptadas a la cartera de peque\u00f1as estructuras. Este trabajo de reducci\u00f3n de escala a\u00fan debe llevarse a cabo.<\/p>\n
Una prioridad sabiendo que la digitalizaci\u00f3n se percibe o no, visible o no, est\u00e1 ah\u00ed. El 90% de las VSE-PYMES encuestadas utilizan al menos una herramienta de gesti\u00f3n. La gesti\u00f3n contable es la m\u00e1s popular entre la facturaci\u00f3n. Tenga en cuenta que el 5% de los encuestados ya ha cambiado a la inteligencia artificial.<\/p>\n
El tema de satisfacci\u00f3n de French Tech son las soluciones francesas (81%), las m\u00e1s cercanas geogr\u00e1ficamente (56%). Un buen punto para la soberan\u00eda tan querida por el gobierno. Sin embargo, las empresas del \u00e1mbito tecnol\u00f3gico son las que menos se implican a este nivel.<\/p>\n
En total, el 40% de los encuestados gasta al menos 1.000 euros al a\u00f1o en sus soluciones digitales, el 14% m\u00e1s de 5.000, un porcentaje que podr\u00eda variar de cara al 4.\u00ba Bar\u00f3metro N\u00fam. Francia, en 2024, ya que el 71% de las empresas han indicado que tienen previsto para realizar proyectos digitales en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os.<\/p>\n<\/div>\n