{"id":971492,"date":"2023-09-26T22:10:42","date_gmt":"2023-09-26T22:10:42","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/tribunal-la-aseguradora-nn-se-equivoco-con-sus-politicas-exorbitantes\/"},"modified":"2023-09-26T22:10:47","modified_gmt":"2023-09-26T22:10:47","slug":"tribunal-la-aseguradora-nn-se-equivoco-con-sus-politicas-exorbitantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/tribunal-la-aseguradora-nn-se-equivoco-con-sus-politicas-exorbitantes\/","title":{"rendered":"Tribunal: la aseguradora NN se equivoc\u00f3 con sus pol\u00edticas exorbitantes"},"content":{"rendered":"\n
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En el pasado, NN cobr\u00f3 por error costes elevados a los clientes que hab\u00edan adquirido un seguro de inversi\u00f3n de la aseguradora. Estos clientes tampoco estaban suficientemente informados sobre una serie de riesgos espec\u00edficos asociados con estos productos, que ahora se conocen como “p\u00f3lizas de usura”. As\u00ed lo decidi\u00f3 el martes por la tarde el tribunal de La Haya en un caso presentado por la asociaci\u00f3n de reclamaciones Woekerpolis.nl. <\/p>\n

Woekerpolis.nl quiere hablar ahora con el propietario de la marca de seguros Nationale-Nederlanden sobre la compensaci\u00f3n para los asegurados m\u00e1s trabajadores. Sin embargo, NN ha anunciado para apelar contra el fallo<\/a> y, mientras tanto, no ve ning\u00fan motivo en la sentencia del tribunal para compensar a los clientes afectados.<\/p>\n

La sentencia del Tribunal de La Haya es la primera de una serie de recursos presentados por grupos de reclamaciones contra las principales aseguradoras holandesas. Se espera que el fallo del tribunal sirva de modelo para los otros casos contra Reaal (ahora tambi\u00e9n parte de NN), ASR, Aegon Nederland (parte de ASR) y Achmea; estos otros casos incluso quedaron en suspenso a la espera del fallo de NN. <\/p>\n

Ahora que NN est\u00e1 en casaci\u00f3n, lo que tambi\u00e9n puede ser un modelo para las otras aseguradoras, el asunto de las pol\u00edticas exorbitantes que estall\u00f3 hace 17 a\u00f1os se prolongar\u00e1 algunos a\u00f1os m\u00e1s. <\/p>\n

Poco retorno en la pr\u00e1ctica<\/h2>\n

Se trata de un seguro de inversi\u00f3n, que muchos consumidores contrataban, especialmente en los a\u00f1os 90, como cobertura de una hipoteca o como fondo de ahorro adicional durante la jubilaci\u00f3n. En total, se han vendido aproximadamente 6 millones de estos seguros. NN ha vendido aproximadamente 700.000 de ellos.<\/p>\n

La idea era que la aseguradora invirtiera la prima mensual del cliente, de modo que al final del plazo del seguro le quedara m\u00e1s dinero que todo el dinero invertido. Con esa rentabilidad, por ejemplo, se podr\u00eda liquidar una hipoteca. <\/p>\n

Aunque anteriormente ya hab\u00eda advertido, entre otros, un defensor del pueblo de la industria, en 2006, gracias a las excavaciones y a la gran atenci\u00f3n del programa de televisi\u00f3n Radar, que tambi\u00e9n present\u00f3 el exitoso marco de la “pol\u00edtica de usura”, se supo que en la pr\u00e1ctica Muchas p\u00f3lizas de seguro de inversi\u00f3n tienen algunas que no tienen retorno. <\/p>\n

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\t\tLea tambi\u00e9n: El asunto de la pol\u00edtica extorsiva f\u00e1cilmente podr\u00eda volver a estallar<\/strong>
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Una investigaci\u00f3n confidencial del organismo de control financiero AFM mostr\u00f3 que los costes cobrados por las aseguradoras eran demasiado elevados para aproximadamente la mitad de las p\u00f3lizas. Como resultado, casi no se pudo obtener ning\u00fan retorno: la inversi\u00f3n ya se hab\u00eda gastado, por ejemplo, en honorarios de intermediarios antes de poder comprar acciones o bonos. Los clientes tambi\u00e9n parec\u00edan estar mal informados sobre los riesgos de invertir.<\/p>\n

Desde entonces, han surgido clubes de reclamaciones que se acercan a las aseguradoras para obtener una compensaci\u00f3n. Algunas de ellas celebraron acuerdos de reembolso con aseguradoras en el pasado; Sin embargo, Woekerpolis.nl consider\u00f3 que estos honorarios eran demasiado bajos y acudi\u00f3 a los tribunales hace unos diez a\u00f1os. NN ten\u00eda raz\u00f3n en gran medida en el tribunal de Rotterdam. Despu\u00e9s de hacer preguntas al Tribunal Supremo y esperar una sentencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, el tribunal llega ahora a conclusiones diferentes.<\/p>\n

Sin motivos para comisiones<\/h2>\n

En una sentencia de 41 p\u00e1ginas, los jueces del Tribunal estiman varias reclamaciones de Vereniging Woekerpolis.nl, que colabora con la Asociaci\u00f3n de Consumidores y Consumer Claim. Por ejemplo, seg\u00fan los jueces, NN cobr\u00f3 err\u00f3neamente comisiones y gastos de cobro a los clientes. NN afirm\u00f3 que los clientes podr\u00edan haber deducido la existencia de dichos costes a partir de c\u00e1lculos de muestra y de un t\u00e9rmino general “costes de gesti\u00f3n y administraci\u00f3n” en las condiciones de la p\u00f3liza; el tribunal lo rechaza. <\/p>\n

Adem\u00e1s, el tribunal cree que la aseguradora no fue suficientemente clara para los clientes sobre el importe de una p\u00f3liza de seguro de vida temporal que formaba parte del producto de inversi\u00f3n de NN. Esa prima era muy alta: en un ejemplo, los jueces escribieron que un cliente hab\u00eda pagado casi la mitad de sus 8.500 euros de prima anual por una p\u00f3liza de seguro de vida temporal de este tipo. Por lo tanto, el tribunal consider\u00f3 que la aseguradora deber\u00eda haber sido m\u00e1s expl\u00edcita sobre este componente del producto.<\/p>\n

El tribunal tambi\u00e9n se\u00f1ala que NN deber\u00eda haber se\u00f1alado a los clientes una serie de riesgos de inversi\u00f3n espec\u00edficos del seguro de inversiones, como por ejemplo que los malos resultados de la inversi\u00f3n provocaron una ca\u00edda m\u00e1s pronunciada del resultado, ya que entonces aumentar\u00eda la prima de riesgo de muerte. Esto dej\u00f3 a\u00fan menos en el fondo de seguro de inversi\u00f3n del cliente de NN.<\/p>\n

Golpe de mazo<\/h2>\n

Woekerpolis.nl responde que la sentencia del tribunal es “un martillazo”. Seg\u00fan la asociaci\u00f3n, la sentencia supone un gran avance. “Para los participantes en la demanda, espero que Nationale-Nederlanden acepte la sentencia y que podamos entablar consultas r\u00e1pidamente para llegar a un plan de compensaci\u00f3n adecuado”, dijo el director de Consumer Claims, Stef Smit, en respuesta a la sentencia. <\/p>\n

NN ahora ha anulado esa esperanza. La aseguradora cree que el tribunal malinterpreta las leyes, los reglamentos y las sentencias del Tribunal Supremo y del Tribunal Europeo. Por eso NN cree que puede apelar ante el Tribunal Supremo, que no eval\u00faa el contenido de las sentencias, sino que examina si los tribunales inferiores han aplicado correctamente las leyes.<\/p>\n

Incluso si NN no hubiera apelado, el caso contra la aseguradora a\u00fan no habr\u00eda estado listo. El proceso actual comenz\u00f3 bajo una legislaci\u00f3n anterior, cuando las demandas masivas con asignaci\u00f3n de da\u00f1os a\u00fan no pod\u00edan negociarse en los tribunales. Por lo tanto, Woekerpolis.nl a\u00fan debe reunirse con la aseguradora para llegar al pago del siniestro. NN reconoce que las consecuencias financieras finales para la empresa podr\u00edan ser “sustanciales”. La empresa que cotiza en bolsa dice que no puede cuantificar hasta qu\u00e9 punto.<\/p>\n