<\/svg><\/span><\/section>\n\n
No lo dice de manera despectiva, quiere dejar claro Van Bergeijk: \u201cEn los peri\u00f3dicos esta palabra suena bastante condescendiente, pero las personas que tienen este tipo de trabajos a menudo lo llaman trabajo de mierda. Me preocupan los trabajos que tenemos que afrontar todos: cuando viajamos en avi\u00f3n, \u00bfc\u00f3mo llega nuestra maleta a nuestro destino? \u00bfQui\u00e9n se asegura de que su pedido en bol.com est\u00e9 en la puerta de su casa a la ma\u00f1ana siguiente? Y si llamas al servicio de atenci\u00f3n al cliente, \u00bfqui\u00e9n contesta el tel\u00e9fono y c\u00f3mo es su vida laboral?\n <\/p>\n
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Para saber qu\u00e9 sucede en la base del mercado laboral, que a menudo es invisible para nosotros, Van Bergeijk ha comenzado a postular en los \u00faltimos a\u00f1os a puestos de trabajo para los que no se necesita ninguna cualificaci\u00f3n. Al periodista siempre lo contrataron inmediatamente: esas empresas est\u00e1n \u00e1vidas de trabajadores, los curr\u00edculums no son importantes y aparentemente su nombre nunca fue verificado por Google.\n <\/p>\n
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\u201cY luego trato de hacer ese trabajo lo mejor que puedo y escribo lo que he experimentado. A menudo se trata de cosas bastante serias de las que las personas con un alto nivel educativo no son conscientes. He aprendido que vivimos en mundos separados y que la clase social y el nivel educativo son la l\u00ednea divisoria social, m\u00e1s que el g\u00e9nero, el color de la piel o el lugar de residencia. Intento mostrar un mundo que no conocemos\u201d.\n <\/p>\n
\n \u00bfCu\u00e1l fue el trabajo m\u00e1s dif\u00edcil?
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\u201cPregunta dif\u00edcil, porque todas son dif\u00edciles a su manera. Descubr\u00ed que cargar maletas desde los aviones era lo m\u00e1s exigente f\u00edsicamente. Subirse a un avi\u00f3n de rodillas, apilar maletas contra el reloj: son situaciones del siglo XIX y no me lo esperaba. Hay muy poca automatizaci\u00f3n en los encargados del equipaje, todav\u00eda funcionan con pura fuerza muscular.\n <\/p>\n
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\u201cTambi\u00e9n he sido controlador de tr\u00e1nsito: si una calle o un cruce estaba bloqueado, de vez en cuando ten\u00eda que abrir una puerta all\u00ed. Eso fue tan aburrido que mentalmente lo encontr\u00e9 bastante dif\u00edcil. Me sent\u00ed in\u00fatil e invisible y cuando est\u00e1s todo el d\u00eda sin hacer nada, el tiempo pasa terriblemente lento. Y con Uber finalmente me sent\u00ed como un robot, por esa aplicaci\u00f3n que controla toda tu vida. Como conductor, nunca tienes contacto con un colega o un jefe. Pens\u00e9 que era una visi\u00f3n aterradora del futuro, que trabajes tan aislado\u201d.\n <\/p>\n
\n \u00bfQui\u00e9nes son las personas que hacen este tipo de trabajos?
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\u201cA menudo son inmigrantes laborales: j\u00f3venes polacos o espa\u00f1oles que trabajan aqu\u00ed durante unos meses y luego regresan. Conoc\u00ed a un joven mensajero r\u00e1pido. (entrega de comestibles en bicicleta, ed.)<\/i> para quien ya era su vig\u00e9simo s\u00e9ptimo trabajo. Tambi\u00e9n vi a muchos refugiados reconocidos y holandeses sin educaci\u00f3n. La rotaci\u00f3n es enorme, nadie puede aguantar mucho. Pero para mucha gente, esos trabajos son el destino final\u201d.\n <\/p>\n\n
Escribes que la historia siempre est\u00e1 en otro lugar de lo que pensabas de antemano.
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\u201cTrabaj\u00e9 en atenci\u00f3n al cliente en Wehkamp, \u200b\u200b\u200b\u200bun nombre muy conocido en los Pa\u00edses Bajos: antes ten\u00edan un cat\u00e1logo de papel grueso, pero ahora puedes comprar sof\u00e1s, televisores y vestidos online. Tuve indicios de que existe un control digital extremo sobre tu trabajo: todo lo que haces, dices y escribes en tu computadora es rastreado. Y cada minuto cuenta: si vas al ba\u00f1o con demasiada frecuencia, te lo descontar\u00e1n de tu salario.\n <\/p>\n
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\u201cPero, para mi gran sorpresa, Wehkamp no s\u00f3lo se dedica a la venta de cosas bonitas, sino tambi\u00e9n al negocio de deudas, en el sentido de que se pueden comprar a plazos. A esto se le llama eufem\u00edsticamente pagar a plazos, a una tasa de inter\u00e9s del 14 por ciento. Me llam\u00f3 la atenci\u00f3n cu\u00e1ntas personas terminan endeudadas de esta manera. Ese informe gener\u00f3 preguntas en el Parlamento y el Ministro luego baj\u00f3 el tipo de inter\u00e9s. Pero mi mensaje es: querido lector, nunca jam\u00e1s compre nada a cr\u00e9dito.\n <\/p>\n
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\u201cEmpec\u00e9 a trabajar en bol.com nuevamente despu\u00e9s de leer las terribles historias sobre los centros de distribuci\u00f3n de Amazon en Estados Unidos: la carga de trabajo all\u00ed es tan grande que la gente tiene que orinar en botellas. Pero lo que realmente me llam\u00f3 la atenci\u00f3n fue la obscenidad de los paquetes devueltos. Cada d\u00eda llegan 10.000 paquetes devueltos: el desperdicio es enorme. Tambi\u00e9n es completamente absurdo c\u00f3mo la gente devuelve esos paquetes: he visto aspiradoras con bolsas llenas de polvo y lijadoras claramente renovadas. Tambi\u00e9n me sorprendi\u00f3 el hecho de que se trata de una empresa muy polaca: all\u00ed s\u00f3lo trabajan trabajadores inmigrantes\u201d.\n <\/p>\n
\n Estas personas tambi\u00e9n viven en campings en casas m\u00f3viles mohosas que comparten con sus colegas.
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\u201cEn Lommel tambi\u00e9n hay un parque de vacaciones donde viven polacos a los que cada d\u00eda los recogen en autob\u00fas para ir a trabajar al centro de distribuci\u00f3n de Waalwijk, en Brabante Septentrional, en los Pa\u00edses Bajos, porque no se puede llegar all\u00ed en transporte p\u00fablico\u201d.\n <\/p>\n
\n Sospecha que la empresa organiza su trabajo de tal manera que los holandeses no quieren trabajar all\u00ed.
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\u201cEn B\u00e9lgica las leyes son m\u00e1s estrictas, pero en Holanda es una situaci\u00f3n verdaderamente absurda. El ayuntamiento construye un enorme almac\u00e9n de distribuci\u00f3n y todo el mundo est\u00e1 contento: miren bien. Pero nadie quiere trabajar all\u00ed porque paga mal y se necesita un coche para llegar, lo que ya resulta dif\u00edcil para muchas personas. Entonces, \u00bfqu\u00e9 hacen esas empresas? Importan trabajadores inmigrantes que luego no tienen d\u00f3nde vivir y, por tanto, se alojan en campings. Hay muchos viajes de ida y vuelta entre esos campings y estas empresas.\n <\/p>\n
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\u201cEso les conviene a esas empresas, porque los europeos del este no se quejan. Los empleados holandeses se quejan y a menudo tienen hijos o quieren ir al club de f\u00fatbol los mi\u00e9rcoles por la noche. Entonces los trabajadores inmigrantes son mucho m\u00e1s f\u00e1ciles: los re\u00fanes a todos y los dejas trabajar. Empiezo mi libro con mi trabajo de verano en la f\u00e1brica de pasteler\u00eda de mi padre, que en ese momento empleaba trabajadores invitados marroqu\u00edes que dorm\u00edan en una casa de hu\u00e9spedes al lado de la f\u00e1brica. Debo concluir que casi nada ha cambiado. Se est\u00e1 creando todo un sistema para mantener en funcionamiento a estas empresas, en su mayor\u00eda extranjeras, pero \u00bfpor qu\u00e9? \u00bfQui\u00e9n se beneficia de esto?\n <\/p>\n
\n \u00bfSigues realizando pedidos t\u00fa mismo en bol.com?
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\u201cEntonces comenc\u00e9 mi informe de Volkskrant<\/i> Fue publicado, recib\u00ed todo tipo de reacciones. Algunos hablaban de explotaci\u00f3n y esclavitud moderna, otros sent\u00edan que pod\u00edan volver a ordenar las cosas con tranquilidad. Entonces creo que he hecho mi trabajo: cuento lo que he vivido, pero cada uno puede sacar sus propias conclusiones.\n <\/p>\n
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\u201cPersonalmente, bol.com no me importa mucho: tengo ideas sobre lo que se podr\u00eda mejorar, pero la empresa siempre me ha tratado bastante bien. Tambi\u00e9n trabaj\u00e9 durante seis meses para Uber, que me parece una empresa reprobable. Cuando comenc\u00e9 all\u00ed en 2017, pod\u00edas permanecer en l\u00ednea todo el tiempo que quisieras. Esto es peligroso porque anima a la gente a trabajar el mayor tiempo posible. Eso no est\u00e1 permitido por la ley, pero era tu propia responsabilidad. Sin embargo, es muy f\u00e1cil bloquear el acceso a la aplicaci\u00f3n despu\u00e9s de ocho horas de conducci\u00f3n, pero este tipo de intervenciones s\u00f3lo se producen cuando algo sale mal y hay mucha presi\u00f3n exterior.\n <\/p>\n
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\u201cEn 2017, una joven de 22 a\u00f1os fue asesinada por un conductor de Uber de 21 a\u00f1os en \u00c1msterdam. Fue un tr\u00e1gico accidente, pero Uber nunca se puso en contacto con los padres de la ni\u00f1a antes de que el asunto se hiciera p\u00fablico. Pero ese chico tampoco supo nada de la empresa. El argumento de Uber: no tenemos nada que ver con esto, porque el conductor no es nuestro empleado. Formalmente eso es correcto, porque trabajaba por cuenta propia, aunque en la pr\u00e1ctica ten\u00eda un trabajo de tiempo completo en Uber.\n <\/p>\n
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\u201cLa empresa tambi\u00e9n se mostr\u00f3 en desacuerdo con el hecho de que su aplicaci\u00f3n se apag\u00f3 brevemente cuando ocurri\u00f3 el accidente. Eso me pareci\u00f3 muy perturbador. Tambi\u00e9n hay historias de pasajeros de Uber que se vieron involucrados en un accidente y luego recibieron una llamada telef\u00f3nica de “asistencia a v\u00edctimas” de un centro de llamadas indio. No te lo est\u00e1s inventando, \u00bfverdad? Mientras tanto, la empresa intenta evadir tantos impuestos como sea posible utilizando nuestras carreteras y pagando demandas con grandes sumas de dinero. Destrucci\u00f3n creativa, as\u00ed se llama. De vez en cuando hay alg\u00fan conductor que se harta y trata de que sus compa\u00f1eros se sumen a la huelga, pero eso nunca ha tenido \u00e9xito\u201d.\n <\/p>\n
\n Los repartidores flash que por la noche entregan helado o una botella de vino a los estudiantes que viven frente al supermercado te recordaron la serie. Abad\u00eda de Downton<\/i>. Pero: “Antes s\u00f3lo la clase alta pod\u00eda permitirse servidores, ahora esto tambi\u00e9n est\u00e1 al alcance de la clase media, gracias a la econom\u00eda digital y a los inversores de riesgo”.
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“Si vas a Abad\u00eda de Downton<\/i> \u00bfNo tienes la sensaci\u00f3n de que est\u00e1s mirando al pasado y no a un reflejo de nuestra sociedad? Este tipo de aplicaciones se presentan como s\u00faper eficientes porque eliminan la fricci\u00f3n, pero \u00bfnos hacen mejores personas? Creo que algo perdemos: salir a la calle, charlar con el vecino, ver gente en el supermercado que no pertenece a nuestra burbuja.\n <\/p>\n
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\u201cMe sorprende lo ingenuas que son muchas personas acerca de las condiciones en las que tienen que trabajar las personas poco cualificadas, a pesar de que muchas de esas profesiones consider\u00e1bamos esenciales durante el coronavirus. Las personas con un alto nivel educativo y un buen trabajo asumen r\u00e1pidamente que vivimos en un mundo meritocr\u00e1tico en el que el progreso es un m\u00e9rito propio. Pero si eres un polaco que no habla holand\u00e9s o simplemente no sabes aprender bien, entonces casi siempre est\u00e1s condenado a este tipo de trabajos.\n <\/p>\n
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\u201cA menudo me preguntan si todav\u00eda puedo trabajar de inc\u00f3gnito, porque a veces tengo mi cabeza en la portada de los peri\u00f3dicos. de Volkskrant <\/i>y puedo hablar sobre mis experiencias en programas de entrevistas. Pero nunca me reconocen porque la gente con la que trabajo y sobre la que escribo lee de Volkskrant<\/i> No mires ni mires esos programas de entrevistas. Esto tambi\u00e9n es bastante ejemplar de esos mundos separados. Cada uno vive en su propia burbuja y eso genera incomprensiones e insatisfacci\u00f3n\u201d.\n <\/p>\n\n
Sin embargo, usted no utiliza el t\u00e9rmino “explotaci\u00f3n”.
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\u201cMucha gente est\u00e1 contenta con un trabajo as\u00ed. Tambi\u00e9n lo entiendo: ser conductor tambi\u00e9n es divertido y, si lo abordas con prudencia, dar\u00e1 sus frutos. No quiero que sea una historia en blanco y negro. Una compa\u00f1era de mensajer\u00eda viv\u00eda encima de un Albert Heijn, pero tambi\u00e9n le entregaban la compra por la noche. Ella no vio el problema. Tambi\u00e9n me tranquiliza saber que siempre puedo trabajar en el centro de distribuci\u00f3n de bol.com si no encuentro trabajo en ning\u00fan lado. Son trabajos de mierda, pero puedes ganarte la vida\u201d.\n <\/p>\n
\n Sus informes son bien recibidos en los Pa\u00edses Bajos, pero usted tiene cada vez m\u00e1s dificultades con el trabajo encubierto. \u00bfPor qu\u00e9?
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\u201cMe resulta muy emocionante e importante sumergirme en otro mundo, pero a menudo tengo que fingir ser algo distinto de lo que soy. Uno de los principios b\u00e1sicos del periodismo es trabajar con la mente abierta y s\u00f3lo actuar encubierto si tiene una muy buena raz\u00f3n para hacerlo. Aunque tengo eso, tengo que mentirle a la gente y no siempre entienden lo que estoy haciendo, o se sienten enga\u00f1ados y heridos despu\u00e9s porque mi inter\u00e9s amistoso resulta ser poco sincero. Yo tambi\u00e9n lo entiendo. He luchado con ese sentimiento durante mucho tiempo, aunque la mayor\u00eda de la gente piensa que lo que hago es genial. Ya no me gusta mentir y al mismo tiempo noto que estoy mejorando en eso. \u00c9se es un dilema que no puedo resolver. La gente simplemente tendr\u00e1 que leer en el libro c\u00f3mo resulta eso\u201d. (risas) <\/i>\n <\/p>\n
\n Jeroen van Bergeijk, Trabajando encubierto<\/i>,<\/b> Ambo Anthos, 304 p., 22,99 euros.\n <\/p>\n\n<\/source><\/source><\/picture>\nImagen RV<\/span><\/figcaption><\/p>\n<\/figure>\n\nLea tambi\u00e9n<\/h3>\n<\/aside>\n<\/div>\n ttn-es-31<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El periodista holand\u00e9s Jeroen van Bergeijk ha solicitado todo tipo de “trabajos de mierda” en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":967565,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[78388,10335,9627,10909,2078,4082,78,10500],"class_list":["post-967564","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-compres","tag-credito","tag-jamas","tag-lector","tag-mensaje","tag-nada","tag-nunca","tag-querido"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/967564","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=967564"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/967564\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/967565"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=967564"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=967564"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=967564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}