{"id":964929,"date":"2023-09-22T14:49:39","date_gmt":"2023-09-22T14:49:39","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-proveedor-de-viajes-carga-los-costes-en-la-moneda-equivocada-se-han-perdido-4-000-euros\/"},"modified":"2023-09-22T14:49:44","modified_gmt":"2023-09-22T14:49:44","slug":"el-proveedor-de-viajes-carga-los-costes-en-la-moneda-equivocada-se-han-perdido-4-000-euros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-proveedor-de-viajes-carga-los-costes-en-la-moneda-equivocada-se-han-perdido-4-000-euros\/","title":{"rendered":"El proveedor de viajes carga los costes en la moneda equivocada: \u00a1se han perdido 4.000 euros!"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"min-width: 70%\">\n<p class=\"fw-bold\">\n<p>    Por Birgit B\u00fcrkner\n<\/p>\n<div class=\"w-auto d-flex flex-column-reverse d-lg-block w-mrec\">\n<p class=\"fw-bold\">Viejas calles adoquinadas, plazas animadas, caf\u00e9s pintorescos&#8230; Monique P. (34) esperaba con ansias sus vacaciones en Malm\u00f6.  Pero entonces el viaje se convirti\u00f3 en el m\u00e1s caro de su vida. <\/p>\n<\/div>\n<p>A principios de julio, la empleada administrativa de Berl\u00edn reserv\u00f3 para ella y su pareja una estancia de seis d\u00edas en un hotel de la ciudad costera sueca a trav\u00e9s del portal online booking.com.  &#8220;Quer\u00edamos disfrutar del sol, el campo y la cultura&#8221;, dice.<\/p>\n<p>Pag\u00f3 los costes de 604,60 euros en moneda local: 6898,48 SEK (coronas suecas) a trav\u00e9s del proveedor de servicios de pago Paypal.<\/p>\n<p><strong>A la ma\u00f1ana siguiente, la sorpresa: \u00a1le hab\u00edan cargado 4.914,45 euros en su cuenta! <\/strong><\/p>\n<p><em>&#8220;Estoy muy emocionada de ir a mi banco&#8221;, informa.  \u201cEl director de la sucursal descubri\u00f3 que el importe no se hab\u00eda cobrado en coronas suecas (SEK), sino en d\u00f3lares de Singapur, SGD\u201d. \u00a1Cancelaci\u00f3n!<\/em><\/p>\n<p>Ahora estaba endeudada con Paypal.  Paypal le dijo que no ten\u00eda motivos para recuperar el dinero.  Porque: \u201cEl pago fue autorizado\u201d. Entonces transfiri\u00f3 la suma nuevamente a Paypal.  De all\u00ed fue a booking.com\u2026 <\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-b-z-die-stimme-berlins wp-block-embed-b-z-die-stimme-berlins\"\/>\n<p>Dos meses de llamadas telef\u00f3nicas y chats con booking.com.  Los nuevos empleados segu\u00edan exigiendo las mismas pruebas (\u201c\u2026carta oficial de su banco\u2026\u201d, carta de Paypal de que el conflicto hab\u00eda sido resuelto).<\/p>\n<p><em>Entre Malm\u00f6.  &#8220;No pod\u00edamos relajarnos&#8221;, dice Monique P. <\/em><\/p>\n<p>A pesar de fijar un plazo por parte de un abogado e iniciar un procedimiento monitorio europeo, \u00a1ninguna reacci\u00f3n por parte de la empresa holandesa!<\/p>\n<p><strong>S\u00f3lo a petici\u00f3n de BZ Booking.com anuncia el \u201creembolso de los costes de alojamiento adicionales que se cargaron incorrectamente al cliente\u201d.  Monique P. agradecida, pero todav\u00eda enfadada: \u201cQui\u00e9n sabe cu\u00e1ntos clientes tendr\u00e1n que luchar todav\u00eda por su dinero\u201d.<\/strong><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.bz-berlin.de\/berlin\/die-teuerste-reise-meines-lebens\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-27<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Birgit B\u00fcrkner Viejas calles adoquinadas, plazas animadas, caf\u00e9s pintorescos&#8230; Monique P. 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