{"id":962684,"date":"2023-09-21T07:34:07","date_gmt":"2023-09-21T07:34:07","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-nuevo-mecanismo-de-quejas-a-lo-largo-de-la-cadena-de-suministro-pone-a-los-empleados-en-el-centro\/"},"modified":"2023-09-21T07:34:11","modified_gmt":"2023-09-21T07:34:11","slug":"el-nuevo-mecanismo-de-quejas-a-lo-largo-de-la-cadena-de-suministro-pone-a-los-empleados-en-el-centro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-nuevo-mecanismo-de-quejas-a-lo-largo-de-la-cadena-de-suministro-pone-a-los-empleados-en-el-centro\/","title":{"rendered":"El nuevo mecanismo de quejas a lo largo de la cadena de suministro pone a los empleados en el centro"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>  Una nueva alianza para los sistemas de quejas en las cadenas de suministro quiere establecer un sistema internacional de gesti\u00f3n de quejas junto con las empresas minoristas y sus proveedores.  Est\u00e1 previsto que en el primer trimestre de 2024 se inicie un proyecto piloto en el \u00e1mbito de las frutas y hortalizas de Espa\u00f1a con los socios Kaufland, Edeka, Migros, Markant, Aldi Nord, Aldi S\u00fcd, Rewe y Lidl.  FashionUnited habl\u00f3 con el exjefe de Global Gap, Kristian M\u00f6ller, ahora EHI y responsable del proyecto Appelando, sobre sus objetivos e hitos.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de su trabajo en soluciones de brechas globales, Kristian M\u00f6ller ha podido adquirir m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en control de calidad para operaciones agr\u00edcolas que se han introducido y establecido.  Estos se han convertido ahora en un sistema internacional y un punto de referencia para pr\u00e1cticas seguras y responsables en granjas de todo el mundo.<\/p>\n<figure>\n<div class=\"image-container\"><progressive-img placeholder=\"https:\/\/fashionunited.com\/cdn-cgi\/image\/fit=cover,format=auto,gravity=center,quality=10,width=42\/https:\/\/fashionunited.com\/img\/upload\/2023\/09\/21\/220329-staff-2022-shooting-21-1-scaled-jpg-1rgs2m87-2023-09-21.jpeg\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/El-nuevo-mecanismo-de-quejas-a-lo-largo-de-la.jpeg\"   alt=\"Dr. Kristian M\u00f6ller. Bild: EHI\" title=\"Dr. Kristian M\u00f6ller. Bild: EHI\" load-strategy=\"on-visible\"\/><noscript><\/noscript><\/div><figcaption><em>Dr.  Kristian M\u00f6ller.  Imagen: EHI<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p>Desde el 1 de junio de 2023, bajo los auspicios del EHI Retail Institute, se le ha confiado la tarea de establecer un mecanismo de quejas que cumpla con los requisitos de la Ley de debida diligencia de la cadena de suministro.<\/p>\n<h2>Se\u00f1or M\u00f6ller, \u00bfpodr\u00eda describir Appellando en una frase?<\/h2>\n<p>La iniciativa quiere crear la oportunidad para que los empleados de las empresas de cultivo y producci\u00f3n puedan se\u00f1alar de forma neutral las deficiencias en las normas sociales y medioambientales de sus empresas. <\/p>\n<h2>\u00bfHasta d\u00f3nde ha avanzado el proyecto?<\/h2>\n<p>Ya se han celebrado m\u00e1s de diez reuniones con las empresas comerciales, hay ocho grupos de trabajo diferentes que se re\u00fanen peri\u00f3dicamente; en total he dirigido m\u00e1s de 100 horas de grupos de trabajo en l\u00ednea.  La primera reuni\u00f3n de partes interesadas tuvo lugar en Madrid a principios de junio y la segunda tendr\u00e1 lugar ahora los d\u00edas 2 y 3 de octubre, tambi\u00e9n en Madrid.<\/p>\n<h2>\u00bfHay planes de ampliar la iniciativa a otros sectores, como el textil?<\/h2>\n<p>El proyecto est\u00e1 planificado como un sistema internacional de gesti\u00f3n de quejas que no se limita a una industria espec\u00edfica.  Si ya existe una masa cr\u00edtica para la industria textil, entonces es posible desarrollarla en paralelo.  Ya hay algunas consultas.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo deber\u00edamos imaginar espec\u00edficamente el mecanismo de denuncia?<\/h2>\n<p>Es m\u00e1s que una l\u00ednea de ayuda, un contacto de marca, por as\u00ed decirlo, con un call center, pero va m\u00e1s all\u00e1 del contacto telef\u00f3nico;  Tambi\u00e9n habr\u00e1 una aplicaci\u00f3n.  El alcance se basa en la Ley de debida diligencia de la cadena de suministro (LkSG) e incluye temas como salarios, trabajo infantil, discriminaci\u00f3n (sexual, racial), aspectos ambientales y m\u00e1s.<\/p>\n<h2>\u00bfY de d\u00f3nde viene?<\/h2>\n<p>En la f\u00e1brica, en la estaci\u00f3n de embalaje o posteriormente en la sala de costura.  Los empleados pueden utilizar el mecanismo de quejas y luego se informar\u00e1 a las empresas pertinentes sobre la queja.  Luego, las ONG recurren a los comerciantes e intermediarios.  Una persona de su confianza acudir\u00e1 a la empresa correspondiente, realizar\u00e1 entrevistas y elaborar\u00e1 un an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n.  Luego se desarrollan soluciones en consecuencia.  Esto tambi\u00e9n conducir\u00e1 a estad\u00edsticas para que las empresas puedan controlar la interfaz de diferentes pa\u00edses.<\/p>\n<h2>Finalmente, \u00bfqu\u00e9 dir\u00edas que hace que esta iniciativa sea \u00fanica?<\/h2>\n<p>Se trata de un est\u00e1ndar, una cadena de suministro corta y ocho principios que fueron desarrollados de acuerdo con las reglas b\u00e1sicas de la OIT, la ONU y la OCDE.  Est\u00e1n involucradas iniciativas locales, al igual que proveedores de tecnolog\u00eda.  En general, la atenci\u00f3n se centra en los empleados.  Esta implicaci\u00f3n de los empleados es clave.  <\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/fashionunited.de\/nachrichten\/business\/neuer-beschwerdemechanismus-entlang-der-lieferkette-stellt-mitarbeitende-in-den-mittelpunkt\/2023092153144\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-12<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una nueva alianza para los sistemas de quejas en las cadenas de suministro quiere establecer un sistema internacional<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":831060,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[3580,3365,7925,1774,36,28680,480,1453,14701,2751],"class_list":["post-962684","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-revista","tag-cadena","tag-centro","tag-empleados","tag-largo","tag-los","tag-mecanismo","tag-nuevo","tag-pone","tag-quejas","tag-suministro"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/962684","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=962684"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/962684\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/831060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=962684"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=962684"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=962684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}