\n<\/p>\n
Ya sean albaranes de recogida ilegibles, cartas retrasadas o paquetes da\u00f1ados: los problemas de calidad en el sector postal siguen provocando descontento y enfado entre los ciudadanos.<\/p>\n
En agosto se recibieron 3.422 quejas sobre servicios postales, seg\u00fan inform\u00f3 la Agencia Federal de Redes en respuesta a una solicitud de dpa. En el mismo mes del a\u00f1o pasado hubo 3.472 solicitudes cr\u00edticas para hablar. El valor actual es ligeramente inferior, pero elevado en comparaci\u00f3n con a\u00f1os anteriores. En los primeros ocho meses de este a\u00f1o hubo 22.640 denuncias, un 46 por ciento m\u00e1s que en el mismo periodo del a\u00f1o pasado.<\/p>\n
La posibilidad de reclamar se aplica a todo el sector postal, incluidos los competidores del grupo Bonn. Sin embargo, los consumidores afectados son, con diferencia, los m\u00e1s molestos con el l\u00edder del mercado. Seg\u00fan la agencia de red, el 88 por ciento de las quejas de agosto se refer\u00edan a Deutsche Post o a su divisi\u00f3n de paqueter\u00eda DHL.<\/p>\n
Ola de quejas por problemas de personal<\/p>\n
El pasado oto\u00f1o, los problemas de personal en Correos provocaron una oleada de quejas: en octubre, la autoridad supervisora \u200b\u200bde Bonn recibi\u00f3 9.400 comentarios cr\u00edticos. La empresa de Bonn tom\u00f3 medidas para solucionar el problema. A principios de este a\u00f1o las cifras cayeron significativamente. Sin embargo, en comparaci\u00f3n con a\u00f1os anteriores, se mantuvieron en un nivel alto.<\/p>\n
Un portavoz del Post subray\u00f3 que cada queja es demasiada. “Lamentamos que los clientes no est\u00e9n satisfechos con nuestro servicio”, afirm\u00f3. “Aunque el n\u00famero de quejas no llega ni siquiera al rango de mil en comparaci\u00f3n con los miles de millones de env\u00edos que transportamos cada a\u00f1o, seguimos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra calidad”.<\/p>\n
\/wdw\/DP\/nas<\/p>\n
BONN (dpa-AFX)<\/p>\n<\/div>\n
Con los knock-outs, los inversores especulativos pueden participar desproporcionadamente en los movimientos de precios. Simplemente seleccione la palanca que desee y le mostraremos los productos abiertos adecuados en DHL Group (ex Deutsche Post)<\/p>\n
El apalancamiento debe estar entre 2 y 20<\/p>\n<\/div>\n