{"id":94079,"date":"2022-04-15T23:16:24","date_gmt":"2022-04-15T23:16:24","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/problemas-con-la-cuenta-de-cheques-todo-sobre-los-intereses-y-cargos-de-penalizacion\/"},"modified":"2022-04-15T23:16:29","modified_gmt":"2022-04-15T23:16:29","slug":"problemas-con-la-cuenta-de-cheques-todo-sobre-los-intereses-y-cargos-de-penalizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/problemas-con-la-cuenta-de-cheques-todo-sobre-los-intereses-y-cargos-de-penalizacion\/","title":{"rendered":"Problemas con la cuenta de cheques: todo sobre los intereses y cargos de penalizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":" \r\n<br><div id=\"news-container\"><p><i>por Simone Grneweg, Euro el domingo<\/i>&#013;\n&#013;\n<\/p><p class=\"TEXT fvTextInitial\">Ahora los bancos se est\u00e1n poniendo serios.  Los clientes de Postbank que a\u00fan no hayan aceptado la tarifa de custodia del banco ver\u00e1n canceladas sus cuentas.  Seg\u00fan informaci\u00f3n del &#8220;Handelsblatt&#8221;, ING, el mayor banco directo de Alemania, tambi\u00e9n quiere dar de baja a un n\u00famero de cuatro d\u00edgitos de clientes que tampoco han accedido a los tipos de inter\u00e9s negativos anunciados.  En las \u00faltimas semanas, muchos bancos m\u00e1s peque\u00f1os les han dado a los clientes el agotamiento por la misma raz\u00f3n.  Estas terminaciones escalan un conflicto que ha estado latente desde que los primeros institutos aumentaron sus tarifas debido a las bajas tasas de inter\u00e9s o comenzaron a cobrar intereses moratorios.  Los despidos actuales tambi\u00e9n volver\u00e1n a ocupar los juzgados.\n    <\/p>\n    <!-- \/wp:post-content -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">Hubo gran alegr\u00eda en abril pasado cuando el Tribunal Federal de Justicia (BGH) emiti\u00f3 un veredicto en inter\u00e9s de los clientes bancarios sobre un tema similar.  De acuerdo con el veredicto del juez, es legal reclamar las tarifas de cuentas bancarias pagadas en exceso.  En la pr\u00e1ctica, sin embargo, el mundo se ve diferente: cualquier persona que escribe a su banco y pide que le devuelvan su dinero a menudo se siente decepcionado.  Algunos institutos se niegan a reconocer las reclamaciones.  Otros simplemente terminan la relaci\u00f3n con el cliente.  uro del domingo resume la situaci\u00f3n legal y muestra a los afectados c\u00f3mo pueden reaccionar.\n    <\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n<div class=\"table-responsive-xs\"><\/div>\n<p class=\"TEXT fvTextQuestion\">&#013;\n<strong>        \u00bfDe qu\u00e9 se trat\u00f3 el juicio de BGH?<\/strong>&#013;\n    <!-- sh_cad_3 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">Las casas de dinero se lo han puesto f\u00e1cil en los \u00faltimos a\u00f1os al aumentar las tarifas de las cuentas.  Si modifican sus t\u00e9rminos y condiciones, suelen informar a sus clientes por escrito con dos meses de antelaci\u00f3n.  Si no respond\u00edan, se tomaba como una aprobaci\u00f3n t\u00e1cita.  Esto es lo que estipulan las cl\u00e1usulas de los t\u00e9rminos y condiciones generales.  En abril de 2021, el BGH declar\u00f3 inv\u00e1lida la cl\u00e1usula correspondiente en los t\u00e9rminos y condiciones generales de Postbank (Az. XI ZR 26\/20).  Un juicio importante, ya que desde entonces los bancos han requerido la aprobaci\u00f3n expl\u00edcita de sus clientes si cobran significativamente m\u00e1s dinero por los servicios.  La mayor\u00eda de las entidades financieras han utilizado las cl\u00e1usulas, por lo que muchos clientes se ven afectados por el veredicto del juez.\n    <!-- sh_cad_4 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextQuestion\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextQuestion\">&#013;\n<strong>        \u00bfCu\u00e1les fueron las consecuencias del veredicto?<\/strong>&#013;\n    <!-- sh_cad_5 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">&#8220;Los clientes del banco deben revisar sus contratos de cuenta para conocer las cl\u00e1usulas de t\u00e9rminos y condiciones pertinentes&#8221;, aconsej\u00f3 David Bode, oficial legal de la Asociaci\u00f3n Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv), inmediatamente despu\u00e9s del veredicto.  El motivo del consejo: los clientes pueden recuperar las tarifas cobradas injustamente.  No se trata solo de la comisi\u00f3n por gesti\u00f3n de cuenta, sino tambi\u00e9n de las comisiones por tarjetas de cr\u00e9dito, transferencias o extractos de cuenta.  En promedio, es de unos 120 euros por cliente, calcul\u00f3 el portal de finanzas Biallo.  Para los bancos de este pa\u00eds, se trata de varios miles de millones de euros.  Sin embargo, unos meses despu\u00e9s del veredicto, se hizo evidente que lo que suena bien en teor\u00eda no funciona particularmente bien en la pr\u00e1ctica.  En cualquier caso, muchos clientes a\u00fan no tienen claro cu\u00e1ndo y cu\u00e1nto dinero recuperar\u00e1n.\n    <!-- sh_cad_6 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextQuestion\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextQuestion\">&#013;\n<strong>        \u00bfQu\u00e9 deben hacer los clientes?<\/strong>&#013;\n    <!-- sh_cad_7 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">&#8220;En realidad, los institutos de cr\u00e9dito deber\u00edan acercarse a sus clientes por iniciativa propia y devolver el dinero que hayan tomado sin autorizaci\u00f3n&#8221;, dice Andrea Heyer, subdirectora del centro de asesoramiento al consumidor en Sajonia.  Los bancos ven las cosas de otra manera.  De acuerdo con los principios del derecho civil, no existe una obligaci\u00f3n proactiva de reembolso, seg\u00fan la Asociaci\u00f3n de Bancos Alemanes.  &#8220;Los institutos de cr\u00e9dito, por supuesto, examinar\u00e1n las reclamaciones que se les presenten individualmente y dentro de un per\u00edodo de tiempo razonable&#8221;, escribe la asociaci\u00f3n.  Cualquiera que quiera que le devuelvan el dinero por lo general tiene que encargarse de ello por s\u00ed mismo.  Las cartas de muestra correspondientes existen para los clientes.  Puedes encontrarlos en la p\u00e1gina. <em>www.Verbraucherzentrale.de<\/em> En Internet.  Las cartas al banco sin informaci\u00f3n espec\u00edfica tambi\u00e9n son posibles, pero esto a menudo genera consultas.  Cuanto m\u00e1s concretas sean las demandas de los consumidores, mejor.  Los clientes pueden solicitar una declaraci\u00f3n de cargos del banco o buscar informaci\u00f3n en sus registros bancarios.  Otra posibilidad: comprueba espec\u00edficamente las listas de precios y servicios m\u00e1s antiguas.  Estos pueden estar disponibles en el propio banco o en Internet, por ejemplo en www.archive.org\/web, un archivo de Internet.  En la m\u00e1scara de b\u00fasqueda, debe ingresar la direcci\u00f3n de Internet de la lista de precios actual.  Si tiene suerte, encontrar\u00e1 directorios m\u00e1s antiguos.  Los clientes tambi\u00e9n deben estar atentos al estatuto de limitaciones, advierte Heyer.  La mayor\u00eda de los expertos asumen que el derecho al reembolso expira despu\u00e9s de tres a\u00f1os al final del a\u00f1o.  Por lo tanto, los cargos prohibidos de 2019 se pueden reclamar hasta el 31 de diciembre de 2022.\n    <!-- sh_cad_8 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextQuestion\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextQuestion\">&#013;\n<strong>        \u00bfC\u00f3mo est\u00e1n reaccionando los bancos?<\/strong>&#013;\n    <!-- sh_cad_9 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">Hay ejemplos positivos.  Sparda Bank Hannover, por ejemplo, ofrece un formulario estandarizado para los clientes.  &#8220;Pueden presentar sus reclamaciones all\u00ed&#8221;, explica el abogado de Bremen Dietmar Klinger.  El regulador financiero Bafin se\u00f1ala que los clientes tienen derecho a presentar reclamaciones de reembolso.\n    <!-- sh_cad_10 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">Sin embargo, algunas casas de dinero se niegan a pagar nada o jugar por tiempo.  Por lo tanto, vzbv ha presentado demandas modelo contra Berliner Sparkasse y Sparkasse KlnBonn.  En opini\u00f3n de la Berliner Sparkasse, los consumidores no pueden solicitar el reembolso si no se han quejado de los precios en los \u00faltimos tres a\u00f1os.  El instituto se basa en una sentencia BGH correspondiente sobre contratos de energ\u00eda de 2016 (Az. VIII ZR 241\/15) y se ve exonerado.  Los defensores de los consumidores quieren una aclaraci\u00f3n general.\n    <!-- sh_cad_11 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">El Volksbank Welzheim tambi\u00e9n fue noticia.  Ella hab\u00eda sugerido a alrededor de 7.000 clientes que renunciaran al reembolso y, en cambio, siguieran usando la cuenta corriente al precio anterior de cinco euros al mes.  De lo contrario, existe el riesgo de rescisi\u00f3n.  Los defensores de los consumidores se quejaron al respecto.  El tribunal de distrito de Stuttgart desestim\u00f3 la demanda (Az. 34 O 98\/21 KfH).  Los bancos tendr\u00edan derecho a rescindir a los clientes si no aceptaban los t\u00e9rminos y condiciones.  Es probable que el caso se arrastre a trav\u00e9s de otras instancias.\n    <!-- sh_cad_12 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">Los ejemplos muestran que la situaci\u00f3n no se vuelve m\u00e1s clara para los consumidores.  Al final, todos tienen que decidir por s\u00ed mismos cu\u00e1nto quieren discutir con su banco, especialmente porque: &#8220;No se puede descartar que una instituci\u00f3n a\u00fan encuentre alguna raz\u00f3n comprensible cuando quiera deshacerse de un cliente no deseado&#8221;. dice el abogado Klinger.\n    <!-- sh_cad_13 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextQuestion\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextQuestion\">&#013;\n<strong>        \u00bfD\u00f3nde puedo obtener ayuda legal?<\/strong>&#013;\n    <!-- sh_cad_14 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">Los centros de asesoramiento al consumidor y los abogados ofrecen ayuda.  &#8220;Sin embargo, siempre hay que considerar la relaci\u00f3n costo-beneficio&#8221;, dice Klinger.  Algunas firmas de abogados trabajan junto con los llamados t\u00e9cnicos legales para solicitar la devoluci\u00f3n de dinero para muchos clientes de una manera altamente automatizada.  Proveedores como Gansel Rechtsanwlte con Spreefels GmbH o el proveedor de servicios Justify intentan hacer cumplir la reclamaci\u00f3n en el llamado modelo de cobro.  Si tienen \u00e9xito, transfieren las tarifas reembolsadas y se quedan con una cuarta parte como tarifa.  Cualquiera que ya se haya puesto en contacto con el banco y no consiga m\u00e1s, tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con una junta de arbitraje.  Todo es gratuito e inhibe el estatuto de limitaciones.  Puede ponerse en contacto con los bancos privados en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico schmidung@bdb.de, con las cajas de ahorros en schmidung@dsgv.de.  &#8220;Cualquiera que se ponga en contacto con el ombudsman deber\u00eda poder cuantificar su reclamo con precisi\u00f3n&#8221;, dice Klinger.  De lo contrario, no llegar\u00e1s m\u00e1s all\u00e1.\n    <!-- sh_cad_15 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextQuestion\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextQuestion\">&#013;\n<strong>        \u00bfDebo consentir retrospectivamente?<\/strong>&#013;\n    <!-- sh_cad_16 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">Algunos bancos act\u00faan en\u00e9rgicamente y exigen una aprobaci\u00f3n retrospectiva.  Si no desea eso, no tiene que firmar esta solicitud.  &#8220;Desde nuestro punto de vista, no hay raz\u00f3n para entrar en esto&#8221;, dice Andrea Heyer.  Sin embargo, tambi\u00e9n hay que decir: aquellos a quienes no les importan las tarifas y los cargos pagados en exceso pueden estar de acuerdo, pero ya no tienen ning\u00fan derecho sobre ellos.  En el futuro, los bancos deber\u00e1n tener aprobados aumentos.  Si un cliente se niega, no tiene que pagar, pero puede esperar que se cancele la cuenta.  Es probable que tal escenario amenace a un n\u00famero medio de cinco d\u00edgitos de clientes de Postbank.  Los afectados probablemente no estuvieron de acuerdo con los precios y condiciones vigentes luego de reiteradas solicitudes.  &#8220;Si los clientes no reaccionan, significa que no est\u00e1n de acuerdo con los nuevos t\u00e9rminos y condiciones. El banco puede terminar la relaci\u00f3n comercial mediante notificaci\u00f3n, sujeto a un per\u00edodo de notificaci\u00f3n razonable&#8221;, explica Heyer.\n    <!-- sh_cad_17 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextQuestion\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextQuestion\">&#013;\n<strong>        \u00bfDebo buscar una nueva cuenta?<\/strong>&#013;\n    <!-- sh_cad_18 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">Hay una amplia gama: hay alrededor de 1.700 bancos en Alemania que ofrecen alrededor de 3.500 modelos de cuenta diferentes.  Eso no facilita la elecci\u00f3n, porque ya casi no hay cuentas gratuitas.  Finanzberatung FMH ha seleccionado cuentas de giro para uro am Sonntag por las que no se adeuda ninguna cuota mensual (ver tabla a continuaci\u00f3n).  Solo se tomaron en cuenta los bancos que est\u00e1n activos a nivel nacional.  El cambio ha sido m\u00e1s f\u00e1cil desde hace unos a\u00f1os, porque la Ley de Cuentas de Pago est\u00e1 en vigor desde 2016.  Obliga a los bancos a ayudar con el cambio de cuenta.\n    <!-- sh_cad_19 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextQuestion\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextQuestion\">&#013;\n<strong>        \u00bfQu\u00e9 dicen los tribunales al respecto?<\/strong>&#013;\n    <!-- sh_cad_20 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">Varias instituciones financieras piden a sus clientes que paguen cuando su saldo de cr\u00e9dito supera una cierta cantidad.  Los bancos y los defensores de los consumidores discuten si se permiten las tarifas de custodia o los intereses moratorios.  Ahora hay sentencias judiciales al respecto.  El Tribunal Regional de Leipzig dictamin\u00f3 en 2021 que Sparkasse Vogtland puede cobrar una tarifa de custodia para nuevas cuentas corrientes privadas y para clientes existentes despu\u00e9s de un cambio de modelo de cuenta para la custodia de dep\u00f3sitos de m\u00e1s de 5.000 euros (Az. 5 O 640\/20).  En 2021, el Tribunal Regional de Berl\u00edn consider\u00f3 que la custodia de dep\u00f3sitos en cuentas corrientes y de un d\u00eda para otro no es un &#8220;servicio especial&#8221; por el que un banco pueda cobrar una tarifa aparte (Az. 16 O43\/21).  El Tribunal de Distrito de Dsseldorf tambi\u00e9n decidi\u00f3 que los bancos no pueden cobrar una tarifa separada por la custodia de dep\u00f3sitos en cuentas corrientes (Az. 12 O 34\/21).  Esto no es compatible con las normas legales sobre el contrato de giro.\n    <!-- sh_cad_21 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextQuestion\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextQuestion\">&#013;\n<strong>        \u00bfQu\u00e9 significa eso para los clientes?<\/strong>&#013;\n    <!-- sh_cad_22 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">&#8220;Estamos satisfechos con los juicios mencionados, incluso si no son el final de la historia&#8221;, dijo Andrea Heyer.  Presumiblemente, sin embargo, solo habr\u00e1 una claridad final aqu\u00ed con una jurisprudencia de BGH.  Los consumidores pueden por lo menos sostener los juicios contra las casas demandantes de dinero.  Sin embargo, los bancos dif\u00edcilmente quedar\u00e1n impresionados por esto.  &#8220;Siempre depende del caso individual, los contratos exactos y los detalles&#8221;, enfatiza Klinger.  En primer lugar, se beneficiar\u00e1n los consumidores que sean clientes de los institutos afectados por sentencias judiciales.\n    <!-- sh_cad_23 --><\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n    \n\n\n\n    <!-- wp:paragraph   \"className\": \"TEXT fvTextStandard\"  -->\n    <p class=\"TEXT fvTextStandard\">\u00bfY qu\u00e9 pueden hacer otros clientes?  Puede intentar repartir sus ahorros en diferentes cuentas para mantenerse por debajo de cada asignaci\u00f3n.  O esperan y tienen la esperanza de que este fen\u00f3meno finalmente desaparezca por s\u00ed solo, tal vez con el aumento de las tasas de inter\u00e9s.\n<!-- sh_cad_24 --><\/p><p>&#013;\n<strong><a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/images.finanzen.net\/mediacenter\/unsortiert\/es1322-038-041-mae-service-girokonten.pdf\" target=\"_blank\">Cuentas corrientes sin cuota mensual (pdf)<\/a><\/strong>&#013;\n<\/p>\n    <!-- \/wp:paragraph -->\n\n<p>____________________________________<\/p><!--CenterColumn_1--><p>Fuentes de imagen: Addoro \/ Shutterstock.com, Bjoern Wylezich \/ Shutterstock.com, Finanzen Verlag<\/p><\/div>\r\n<br>\r\n<br><a href=\"https:\/\/www.finanzen.net\/nachricht\/private-finanzen\/richterspruch-und-realitaet-aerger-mit-girokonten-alles-ueber-strafzinsen-und-gebuehren-11197360\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-28<\/a>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>por Simone Grneweg, Euro el domingo&#013; &#013; Ahora los bancos se est\u00e1n poniendo serios. 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