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el tan esperado Experiencia de cliente uno a uno<\/a> regresa del 3 al 5 de octubre de 2023. Esta novena edici\u00f3n marca un verdadero punto de inflexi\u00f3n en la historia del evento: nuevo nombre, nueva identidad visual y una oferta en evoluci\u00f3n. Por primera vez en Biarritz, los datos y la inteligencia artificial, dos temas en boca de todos, se unen al programa. Un nuevo vertical que cobra todo su significado, en un momento en el que la experiencia del cliente est\u00e1 cambiando.<\/p>\n Desde hace varios a\u00f1os, las expectativas de los clientes en t\u00e9rminos de experiencia se han ido modificando. Hoy quieren que se les ofrezcan contenidos que realmente tengan sentido y contar con servicios personalizados y de alto valor a\u00f1adido en todas las circunstancias. Por tanto, una experiencia global, \u00fanica y transparente ya no es una opci\u00f3n, sino una necesidad real para combinar crecimiento, satisfacci\u00f3n y competitividad.<\/p>\n Sin embargo, cumplir estas altas expectativas est\u00e1 lejos de ser una tarea f\u00e1cil hoy: el n\u00famero de puntos de contacto aumenta, los viajes se fragmentan y es complejo identificar compradores en los diferentes canales. En tal contexto, las empresas dependen de dos palancas: la explotaci\u00f3n de datos y la IA.<\/p>\n De manera lenta pero segura, estas tecnolog\u00edas est\u00e1n introduciendo estrategias comerciales para enfrentar los nuevos desaf\u00edos de la experiencia del cliente. Por tanto, es bastante l\u00f3gico que integren la programaci\u00f3n 2023 del Experiencia de cliente uno a uno<\/a>. Este nuevo pilar completa as\u00ed los otros dos ya ofrecidos: la captaci\u00f3n de clientes y el marketing.<\/p>\n En esta ocasi\u00f3n, muchas empresas especializadas en datos e IA se reunir\u00e1n para debatir sobre estas disciplinas, como Meta, Google y Adobe. Dentro del espacio de exposici\u00f3n, los participantes podr\u00e1n reunirse, aprender m\u00e1s sobre sus innovaciones y potencialmente forjar asociaciones estrat\u00e9gicas. Estar\u00e1n presentes expertos en nube de datos, monetizaci\u00f3n de datos, anal\u00edtica web y privacidad de datos.<\/p>\n Este nuevo tema tambi\u00e9n estar\u00e1 en el centro de las conferencias, mesas redondas y talleres que marcar\u00e1n los tres d\u00edas del evento. Entre los temas que se tratar\u00e1n: IA, tendencias de marketing y experiencia de cliente, el impacto del Privacy Sandbox de Google en la recopilaci\u00f3n de datos y la gesti\u00f3n de campa\u00f1as digitales, el papel de la IA en el mundo laboral o incluso la gobernanza de datos.<\/p>\n El One to One Customer Experience ser\u00e1 tambi\u00e9n una oportunidad para reunirse, en un ambiente agradable, con otros profesionales del sector para debatir sobre estos temas que est\u00e1n revolucionando la experiencia del cliente. Las m\u00faltiples reuniones a medida tambi\u00e9n ser\u00e1n momentos ideales para comparar sus ideas, pero sobre todo, hacer crecer su negocio.<\/p>\n Como se\u00f1al de la importancia que One to One concede a las cuestiones relacionadas con los datos y la IA, adem\u00e1s del comit\u00e9 editorial, se ha nombrado un \u201cData College\u201d. Garante de la l\u00ednea editorial, este \u00faltimo asegura la calidad de la oferta de los socios y acompa\u00f1a al evento en la construcci\u00f3n de su programa de conferencias, keynotes y talleres.<\/p>\n Siddhartha Chatterjee, directora global de datos del Club Med, Val\u00e9rie Kaufmann, directora de datos y experiencia del cliente en Cora France, Ana\u00efs Loridant, directora de operaciones de datos y CRM del Grupo Bayard, Matthias Oehler, director de datos de La Fran\u00e7aise Des Jeux y Bruce Hoang, Los directores de comunicaci\u00f3n digital y de datos de Orange France son, por tanto, los nuevos miembros del Data College. Aportar\u00e1n su experiencia a toda la parte de datos\/IA del evento.<\/p>\n As\u00ed, el One to One Customer Experience promete ser el encuentro de oto\u00f1o para todos los profesionales del sector que quieran aprender sobre temas de adquisici\u00f3n, marketing y data\/IA. Entre conferencias, reuniones y comentarios, se re\u00fanen todas las condiciones para acelerar su negocio. \u00a1No pierdas tiempo y reg\u00edstrate ahora!<\/a><\/p>\nDatos\/IA al servicio de la experiencia del cliente, gran novedad de esta obra<\/h2>\n
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El Data College se suma al comit\u00e9 editorial<\/h2>\n