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Un vestido de novia por 28,48 euros, cinco pares de calcetines por 1,97 euros o un abanico para llevar alrededor del cuello por 6,98 euros: el mercado online chino Temu ofrece mini precios, ofertas de descuento de hasta el 90 por ciento y algunos productos bastante extravagantes que actualmente causan Un gran revuelo en el comercio online alem\u00e1n. Seg\u00fan el sitio web Appfigures, la aplicaci\u00f3n Temu fue la aplicaci\u00f3n gratuita m\u00e1s descargada en Google Play y Apple Store en Alemania a mediados de agosto.<\/p>\n
Temu no est\u00e1 exento de controversia. La Verbraucher:innenzentrale NRW advirti\u00f3 recientemente que los bajos precios “a menudo van de la mano de una mala calidad y seguridad del producto”. Adem\u00e1s, los compradores tendr\u00edan que tener en cuenta los derechos de aduana y el impuesto sobre las ventas de importaci\u00f3n, lo que aumentar\u00eda el precio final. Durante las compras de prueba, la empresa de radiodifusi\u00f3n de Alemania Occidental encontr\u00f3 algunos defectos peligrosos en el equipamiento t\u00e9cnico. A petici\u00f3n de la Agencia de Prensa Alemana, Temu inicialmente no hizo comentarios sobre las acusaciones.<\/p>\n
De hecho, probablemente Temu no se sienta responsable de ello. La propia empresa no act\u00faa como vendedor, sino que s\u00f3lo pone su mercado a disposici\u00f3n de los minoristas como plataforma. Los T\u00e9rminos de Servicio de Temu establecen espec\u00edficamente que “No tenemos control ni garantizamos la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de los productos”. El mercado tampoco se siente responsable de la veracidad, exactitud o legalidad de la informaci\u00f3n contenida en los listados de productos.<\/p>\n
Pero Temu es todo menos un poco vago. Detr\u00e1s de Temu se encuentra la empresa PDD Holdings, con sede en Shanghai. Es conocida en China por la popular aplicaci\u00f3n Pinduoduo, una de las plataformas de comercio electr\u00f3nico de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento del pa\u00eds. Al igual que Temu, Pinduoduo depende de grandes descuentos para atraer clientes. Seg\u00fan sus propias declaraciones, la plataforma cuenta con m\u00e1s de 900 millones de usuarios en la Rep\u00fablica Popular.<\/p>\n
Sin embargo, siempre ha habido cr\u00edticas a la oferta. Pinduoduo apareci\u00f3 en los titulares hace a\u00f1os porque los usuarios acusaron a la empresa de ofrecer productos de calidad inferior o incluso falsificados. La empresa tambi\u00e9n se vio presionada por la presunta carga de trabajo muy elevada en Pinduoduo.<\/p>\n
Desde el a\u00f1o pasado, PDD sigue adelante con su expansi\u00f3n en el extranjero. Temu se lanz\u00f3 en EE. UU. en septiembre de 2022 y r\u00e1pidamente se convirti\u00f3 en la aplicaci\u00f3n m\u00e1s descargada all\u00ed. Pero la empresa china r\u00e1pidamente se convirti\u00f3 en el centro de la pol\u00edtica estadounidense.<\/p>\n
Un informe de un comit\u00e9 del Congreso acus\u00f3 recientemente tanto a Temu como a la aplicaci\u00f3n china Shein de ofrecer productos fabricados mediante trabajo forzado en la regi\u00f3n de Xinjiang, en el oeste de China. Existe un “riesgo extremadamente alto” de que el trabajo forzoso pueda contaminar las cadenas de suministro, advierte el informe.<\/p>\n
En cuanto a las perspectivas de futuro de Temu en Alemania, los observadores del sector est\u00e1n divididos. El empresario de software y experto del sector Alexander Graf afirm\u00f3 recientemente: “Temu no es algo pasajero.” La empresa ofrece verdaderas innovaciones en t\u00e9rminos de cadena de suministro, gesti\u00f3n de mercanc\u00edas y log\u00edstica.<\/p>\n
Kai Hudetz, del Instituto de Investigaci\u00f3n sobre Comercio Minorista (IFH) de Colonia, es mucho m\u00e1s esc\u00e9ptico. “Hay muchos indicios de que plataformas como Wish o Temu seguir\u00e1n siendo proveedores de nicho a pesar del reciente revuelo”, dijo a la Agencia de Prensa Alemana.<\/p>\n
\u201cTemu atrae con precios bajos, sorteos, grandes descuentos y una escasez artificial de oferta. La plataforma quiere inspirar a la gente a realizar compras impulsivas que ni siquiera estaban planificadas”, explic\u00f3 Hudetz al describir el modelo de negocio. Para un determinado grupo objetivo, esta gamificaci\u00f3n de las compras es, por supuesto, apasionante. Pero hay pocos indicios de que la estrategia vaya a tener \u00e9xito en el largo plazo.<\/p>\n
“En este pa\u00eds la gente no suele buscar el precio m\u00e1s bajo, sino una relaci\u00f3n precio-rendimiento razonable”, afirma Hudetz. Tambi\u00e9n se preocupan por la velocidad de entrega y el procesamiento de devoluciones, y Temu and Co. se enfrentan a desaf\u00edos considerables.<\/p>\n
“La mayor\u00eda de los consumidores piensan en las devoluciones cuando hacen su pedido, y existen considerables reservas sobre los mercados asi\u00e1ticos en este \u00e1mbito, sobre todo porque a menudo se pueden a\u00f1adir derechos de aduana”, afirma Hudetz. Y en t\u00e9rminos de velocidad de entrega, Temu and Co. no pudo seguir el ritmo de mercados establecidos como Amazon u Otto. Adem\u00e1s, la creciente conciencia de la gente sobre la sostenibilidad va en contra del \u00e9xito a largo plazo de estos modelos.<\/p>\n
El experto en comercio electr\u00f3nico Gerrit Heinemann de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Niederrhein opina lo mismo. Temu es “una moda ultrarr\u00e1pida con turbocompresor”, afirma un experto del sector. Sin embargo, el desarrollo en los EE. UU. muestra que la velocidad ultrarr\u00e1pida a menudo se aplica a estos proveedores durante la vida del modelo de negocio. “Porque, evidentemente, su vida media tambi\u00e9n es ultracorta.” (dpa)<\/p>\n<\/div>\n