{"id":928026,"date":"2023-08-30T14:15:02","date_gmt":"2023-08-30T14:15:02","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/los-clientes-de-postbank-se-quejan-de-grandes-problemas-con-la-banca\/"},"modified":"2023-08-30T14:15:06","modified_gmt":"2023-08-30T14:15:06","slug":"los-clientes-de-postbank-se-quejan-de-grandes-problemas-con-la-banca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/los-clientes-de-postbank-se-quejan-de-grandes-problemas-con-la-banca\/","title":{"rendered":"Los clientes de Postbank se quejan de grandes problemas con la banca"},"content":{"rendered":"


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\n Por Natalie Wetzel y Marlene Polywka<\/span><\/span> | 30 de agosto de 2023 a las 15:20<\/span> <\/p>\n

\n En la actualidad, Postbank est\u00e1 experimentando repetidos problemas importantes. La raz\u00f3n de esto probablemente sea la migraci\u00f3n a gran escala de datos de clientes. TECHBOOK revela lo que los clientes pueden esperar en el peor de los casos.<\/strong>\n<\/p>\n

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A principios de a\u00f1o, Postbank empez\u00f3 a migrar a gran escala los datos de sus clientes a su empresa matriz, el Deutsche Bank. Aunque los clientes de Postbank fueron informados sobre esta migraci\u00f3n, no deber\u00edan haber notado nada m\u00e1s, aparte de unos d\u00edas de trabajos de mantenimiento. Pero esta medida fue probablemente el pistoletazo de salida a toda una ola de problemas para algunos clientes de Postbank. S\u00f3lo en la primera mitad del a\u00f1o, Postbank recibi\u00f3 583 quejas oficiales, casi tantas como en todo 2022. Y eso sin contar todas las publicaciones frustradas, a veces desesperadas, en Facebook y X (Twitter).<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Los problemas comunicados por los clientes son tan variados que Postbank s\u00f3lo habla de “breves restricciones en la banca online y m\u00f3vil” y no de una perturbaci\u00f3n central en el sistema inform\u00e1tico. Sin embargo, si examina un poco los distintos mensajes y quejas, f\u00e1cilmente tendr\u00e1 la impresi\u00f3n de que Postbank no tiene un control especialmente bueno de sus sistemas inform\u00e1ticos. Y como la migraci\u00f3n de datos no se produce de golpe, el susto a\u00fan no ha terminado para los clientes. En cambio, los datos de los clientes se transfieren al Deutsche Bank en oleadas, por lo que los clientes de Postbank a\u00fan pueden verse afectados por los problemas.<\/p>\n

Los clientes tienen que tener en cuenta estos problemas<\/h2>\n

Como ya se mencion\u00f3, en el pasado reciente ha habido problemas en muchas \u00e1reas diferentes de la banca. Estas limitaciones se han producido hasta ahora:<\/p>\n