Meta y la cuesti\u00f3n de la privacidad comparten una historia larga y conflictiva. A trav\u00e9s de Facebook, WhatsApp e Instagram, la empresa matriz tiene acceso a una gran cantidad de datos de usuarios, cuyo tratamiento debe respetar el RGPD. De hecho. Debido a que aqu\u00ed siempre hubo deficiencias, WhatsApp tuvo que revisar recientemente sus directrices de protecci\u00f3n de datos. Esto ocurri\u00f3 el pasado 17 de julio y desde entonces los usuarios han ido siendo informados paulatinamente al respecto. Cualquiera que no quiera aceptar las nuevas directrices de WhatsApp ahora puede apelar. Pero eso resulta ser m\u00e1s complicado de lo esperado. TECHBOOK revela lo que se debe tener en cuenta al presentar una objeci\u00f3n y por qu\u00e9 a\u00fan as\u00ed vale la pena.<\/p>\n<\/div><\/div>\n
WhatsApp versus RGPD<\/h2>\n
El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR) forma parte de la legislaci\u00f3n de la UE y regula, entre otras cosas, c\u00f3mo las empresas manejan los datos personales de sus usuarios. TECHBOOK ya ha clasificado el \u00faltimo ajuste de las directrices de protecci\u00f3n de datos de WhatsApp en una conversaci\u00f3n con el experto en derecho de medios Christian Solmecke. Solmecke ha expresado su preocupaci\u00f3n por la directriz actual, ya que requiere que los usuarios se opongan activamente (opten por no participar en lugar de dar permiso activo (opt-in)) al procesamiento de datos.<\/p>\n
En concreto, con las nuevas directrices WhatsApp quiere obtener el permiso de los usuarios para utilizar sus datos en el marco de un “inter\u00e9s leg\u00edtimo”. Esto resulta en dos trampas: los usuarios dan su permiso pasivamente sin hacer nada. Esto parece conveniente al principio, pero el resultado es que muchos usuarios no son conscientes de los derechos que le est\u00e1n dando a WhatsApp. El otro problema reside en la vaga formulaci\u00f3n de “intereses leg\u00edtimos”. En su \u00e1rea de ayuda<\/a> WhatsApp especifica las finalidades del uso de los datos personales de la siguiente manera:<\/p>\n Esto no suena demasiado inusual al principio. Pero la parte realmente interesante est\u00e1 algo oculta en un p\u00e1rrafo debajo de esta lista: \u201cTambi\u00e9n tiene la opci\u00f3n en cualquier momento de oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, independientemente de la base legal sobre la cual se basa el procesamiento. basado.\u201d Si no te opones a este aspecto, Meta recoge tus datos con el fin de poder realizar publicidad personalizada.<\/p>\n En relaci\u00f3n a TECHBOOK, Solmecke hace referencia a una sentencia del Tribunal de Justicia Europeo (TJCE) de 4 de julio de 2023 que \u201cla personalizaci\u00f3n de la publicidad no se considera un inter\u00e9s leg\u00edtimo [f\u00fcr] el tratamiento de datos\u201d. (Referencia C\u2011252\/21). “En lugar de ello, Meta tendr\u00e1 que obtener el consentimiento voluntario y activo de sus usuarios”, afirma el experto en derecho de medios. Por lo tanto, probablemente sea s\u00f3lo cuesti\u00f3n de tiempo que WhatsApp tenga que volver a adaptar sus actuales directrices de protecci\u00f3n de datos al RGPD. Hasta entonces, los usuarios pueden oponerse a la pol\u00edtica.<\/p>\n Para excluirse de la pol\u00edtica de privacidad de WhatsApp, se debe hacer clic en el banner de notificaci\u00f3n o en el Sitio web de preguntas frecuentes<\/a> llamar desde whatsap. Desde aqu\u00ed puedes llegar a uno. Forma<\/a> \u2013 despu\u00e9s de permitir o deshabilitar las cookies obligatorias. Aqu\u00ed ahora puede elegir entre varias opciones, que incluyen: \u201c\u00bfC\u00f3mo puedo eliminar mi informaci\u00f3n?\u201d o \u201c\u00bfC\u00f3mo puedo oponerme al procesamiento de mi informaci\u00f3n?\u201d<\/p>\n Si hace clic en este \u00faltimo, se abre una pesta\u00f1a en la que se enumeran nuevamente las distintas \u00e1reas del procesamiento de datos. Y aqu\u00ed tambi\u00e9n se oculta y se separa del resto de listas el aspecto problem\u00e1tico: el tratamiento de datos para la publicidad personalizada.<\/p>\n Antes de que finalmente hagas clic en “Me gustar\u00eda oponerme”, WhatsApp intenta redirigirte a la p\u00e1gina original de preguntas frecuentes. Aqu\u00ed puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los pasos individuales para presentar una objeci\u00f3n. WhatsApp tambi\u00e9n anuncia en este punto que deber\u00e1s indicar exactamente a qu\u00e9 tratamiento de datos te opones. Seg\u00fan sus propias declaraciones, WhatsApp siempre puede rechazar la objeci\u00f3n si no se refiere a marketing directo sino a alguno de los otros aspectos mencionados. <\/p>\n Adem\u00e1s, seg\u00fan las directrices, deber\u00e1s justificar tu oposici\u00f3n y explicar “c\u00f3mo te afecta el tratamiento (qu\u00e9 derechos y libertades crees que se ven afectados por el tratamiento y por qu\u00e9)”. Por ello, WhatsApp ha hecho grandes esfuerzos para explicar las instrucciones a seguir. hacerlo lo m\u00e1s complejo y desalentador posible. Quien se oponga al tratamiento de datos con fines de publicidad directa deber\u00e1 hacerlo Art. 21, apartado 2 del RGPD<\/a> no se justifica en absoluto.<\/p>\n Si finalmente haces clic en \u201cMe gustar\u00eda oponerme\u201d, debes ingresar en un formulario una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y el n\u00famero de celular de la cuenta de WhatsApp. A continuaci\u00f3n, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con la misma solicitud que en el sitio web: deber\u00e1 indicar a qu\u00e9 tratamiento de datos desea oponerse y explicar los motivos de su oposici\u00f3n. En teor\u00eda, deber\u00eda ser posible oponerse al tratamiento de datos para marketing directo sin justificaci\u00f3n. Si quiere estar seguro con la redacci\u00f3n, puede carta de muestra<\/a> la agencia de protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n Una vez enviado el correo electr\u00f3nico hay que esperar. En el siguiente paso, WhatsApp comprueba la oposici\u00f3n presentada, pero se reserva el derecho de abstenerse de comprobarla si el usuario no ha facilitado “informaci\u00f3n suficiente”. Tampoco se deje intimidar por esta redacci\u00f3n. Si se estima la objeci\u00f3n al procesamiento de datos para marketing directo, WhatsApp dejar\u00e1 de procesar los datos.<\/p>\n\n
M\u00e9todo de exclusi\u00f3n voluntaria para el procesamiento de datos no legal<\/h3>\n
El largo camino hacia la contradicci\u00f3n<\/h2>\n
No te desanimes<\/h2>\n
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TECHBOOK significa<\/h3>\n
\u201cSi bien no me sorprende que Meta y GDPR no sean mejores amigos, la \u00faltima broma de WhatsApp es simplemente descarada. Los expertos no s\u00f3lo dudan fundamentalmente del cumplimiento del RGPD por parte de la nueva directiva, sino que incluso el camino hacia la objeci\u00f3n se vuelve innecesariamente dif\u00edcil para los usuarios. Lo que en realidad es un derecho legal degenera en una hoja de parra de protecci\u00f3n de datos en esta directiva, que s\u00f3lo puede ocultar adecuadamente el frenes\u00ed de recopilaci\u00f3n de datos de WhatsApp y su empresa matriz Meta. Todos los usuarios menos testarudos, obstinados o simplemente conscientes de la protecci\u00f3n de sus datos, dejar\u00e1n sus tel\u00e9fonos inteligentes en un rinc\u00f3n, a m\u00e1s tardar despu\u00e9s del segundo enlace de reenv\u00edo. \u00bfQuiz\u00e1s el correo directo personalizado no sea tan malo despu\u00e9s de todo…? Pero incluso aquellos que siguen estoicamente las instrucciones extra disuasorias de WhatsApp pueden enfrentar de repente obst\u00e1culos inesperados. As\u00ed fue como yo, un usuario con un n\u00famero de m\u00f3vil alem\u00e1n, recib\u00ed el correo electr\u00f3nico de WhatsApp en franc\u00e9s. No es un gran problema gracias a DeepL, pero \u00bfqu\u00e9 se supone que significa eso? \u00bfRealmente tienes que someter a tus usuarios a tal odisea para que obtengan al menos un toque de protecci\u00f3n de datos?\u201d \u2013 Natalie Wetzel, editora<\/strong><\/quote><\/p>\n<\/div><\/div>\n