{"id":913778,"date":"2023-08-21T13:07:07","date_gmt":"2023-08-21T13:07:07","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-centro-de-asesoramiento-al-consumidor-advierte-contra-la-tienda-china-temu\/"},"modified":"2023-08-21T13:07:12","modified_gmt":"2023-08-21T13:07:12","slug":"el-centro-de-asesoramiento-al-consumidor-advierte-contra-la-tienda-china-temu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-centro-de-asesoramiento-al-consumidor-advierte-contra-la-tienda-china-temu\/","title":{"rendered":"El centro de asesoramiento al consumidor advierte contra la tienda china Temu"},"content":{"rendered":"\n
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\n Por Natalie Wetzel<\/span><\/span> | 21 de agosto de 2023 14:57<\/span> <\/p>\n

\n El mercado en l\u00ednea Temu ha ganado notoriedad r\u00e1pidamente y parece que se est\u00e1 convirtiendo en el jugador l\u00edder en el segmento barato. Pero el centro de consumidores advierte contra demasiada euforia. En cambio, hay algunas cosas que definitivamente debe considerar antes de ordenar de Temu.<\/strong>\n<\/p>\n

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La primera impresi\u00f3n de Temu es abrumadora: todo es colorido, exuberante, incre\u00edblemente barato, tambi\u00e9n gracias a los c\u00f3digos de descuento inflacionarios. Temu est\u00e1 haciendo todo lo posible para que su propio eslogan publicitario “Compre como un multimillonario” sea posible. \u00bfPero los multimillonarios realmente est\u00e1n comprando loncheras con forma de banana y m\u00e1scaras para dormir con auriculares incorporados? En cualquier caso, parece que en Temu hay pr\u00e1cticamente todo lo que puedes (no) usar en la cocina, la habitaci\u00f3n de los ni\u00f1os, el guardarropa o para varios pasatiempos. Y todo ello a precios absurdamente bajos. Lo que suena casi demasiado bueno para ser verdad debe ser visto cr\u00edticamente. El Centro de consumo<\/a> advierte contra el consumo descuidado. TECHBOOK sabe lo que necesita saber cuando compra en Temu.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Un mercado para todo y para todos<\/h2>\n

A diferencia de Amazon, Temu es puramente un mercado en l\u00ednea, pero no act\u00faa como vendedor en s\u00ed mismo. Cuando compra un producto, celebra un contrato con un distribuidor externo. Esto reduce enormemente los costos por parte del vendedor, ya que ya no hay intermediarios. Los productos vienen directamente de f\u00e1brica antes de que el vendedor los env\u00ede. La plataforma de compras baratas Wish trabajaba con el mismo concepto. Sin embargo, la idea de vender tanto como sea posible al precio m\u00e1s bajo posible no funcion\u00f3 para Wish por mucho tiempo. Despu\u00e9s de un pico durante el a\u00f1o de la pandemia de 2020, Wish ha estado luchando con ca\u00eddas y p\u00e9rdidas masivas de ingresos. <\/p>\n

Queda por ver c\u00f3mo se desarrolla Temu. Pero “Temu se adapta perfectamente a la forma en que los j\u00f3venes compran hoy en d\u00eda”, dice WDR<\/a>-Experto digital J\u00f6rg Schieb. Temu atrae con poco esfuerzo, precios bajos y un suministro casi infinito, pero tambi\u00e9n existen riesgos serios.<\/p>\n

Con precios que oscilan entre los 20 euros y unos pocos c\u00e9ntimos, nadie deber\u00eda sorprenderse de no descubrir ning\u00fan producto de marca en Temu. Y si lo hace, entonces es mejor sospechar. Si bien los productos sin nombre no son necesariamente malos, los clientes de Temu a menudo informan sobre productos defectuosos, de mala calidad y empaques deficientes que no protegieron adecuadamente los productos durante el env\u00edo. Por lo tanto, es a\u00fan m\u00e1s importante que lo habitual verificar cuidadosamente los productos y las opiniones de los clientes antes de comprar.<\/p>\n

Dado que Temu no se vende solo, el proceso de devoluci\u00f3n a veces puede ser dif\u00edcil en caso de un producto da\u00f1ado. Por lo tanto, evite pagar por adelantado si es posible, pero solo pague cuando haya recibido la mercanc\u00eda en buenas condiciones. Si recibe solicitudes de prepago, informe al servicio de atenci\u00f3n al cliente en l\u00ednea y explique que a\u00fan no ha recibido el art\u00edculo. De esta manera, al menos puede asegurarse financieramente. <\/p>\n

Tambi\u00e9n interesante: Las llamadas desde fijos a m\u00f3viles se convierten r\u00e1pidamente en una trampa de costes<\/em><\/p>\n

Cuidado con los dispositivos sin marcado CE<\/h2>\n

Si el env\u00edo y la comunicaci\u00f3n con el vendedor o el servicio de atenci\u00f3n al cliente no son fluidos, sin duda es molesto. Sin embargo, los productos que no cumplen las normas de seguridad europeas pueden llegar a ser realmente peligrosos. Esto incluye, por ejemplo, que determinados productos deban ir acompa\u00f1ados de instrucciones de funcionamiento en alem\u00e1n. Sin embargo, esto a menudo falta en los art\u00edculos de oferta. <\/p>\n

A\u00fan m\u00e1s problem\u00e1tico es el marcado CE, que falta en muchos productos. CE significa Conformit\u00e9 Europ\u00e9enne y es obligatorio en la UE para juguetes y dispositivos electr\u00f3nicos, entre otras cosas. El marcado CE en s\u00ed mismo no es un sello de calidad, pero con el marcado el fabricante asegura que sus productos cumplen con las directrices europeas y asume la responsabilidad de ello. Por el contrario, esto puede significar que los productos no etiquetados no cumplan con estos est\u00e1ndares de seguridad, lo que puede tener consecuencias dr\u00e1sticas.<\/p>\n

A fines de 2021, Francia retir\u00f3 temporalmente la plataforma estadounidense Wish de las tiendas de aplicaciones porque el 95 por ciento de los juguetes que se ofrec\u00edan all\u00ed no cumpl\u00edan con los requisitos legales m\u00ednimos. Y los estudios iniciales en Temu tambi\u00e9n muestran que existen d\u00e9ficits fundamentales. “Si observa m\u00e1s de cerca la gama de productos, se da cuenta de que no cumplen con los requisitos de seguridad del producto”, enfatiza el experto en comercio electr\u00f3nico Mark Steier a Golem, “Al igual que Wish, puede encontrar productos que en realidad est\u00e1n prohibidos para vender aqu\u00ed en Alemania”.<\/p>\n

Un equipo de WDR que investigaba a Temu incluso encontr\u00f3 marcas CE falsificadas, un abridor de puertas de autom\u00f3viles que usa una frecuencia militar prohibida y un reloj inteligente con un concepto de protecci\u00f3n de datos tan agujereado como una red de pesca. La mejor manera de protegerse de tales cosas es verificar cuidadosamente las descripciones de los art\u00edculos y las rese\u00f1as de los clientes y, si es necesario, decidirse por un producto de marca en otra tienda.<\/p>\n

Las condiciones de responsabilidad tambi\u00e9n son inc\u00f3modamente permeables. Si realiza un pedido directamente desde China, esto elimina la responsabilidad del fabricante. El WDR ilustra esto con el siguiente ejemplo: “Cualquiera que preste una aspiradora comprada a Temu a los vecinos puede ser demandado si la bater\u00eda se incendia all\u00ed y provoca un incendio”.<\/p>\n

Costas sorpresa en la frontera nacional<\/h2>\n

Incluso si Temu atrae con precios muy baratos, siempre debe informarse sobre las normas aduaneras y fiscales aplicables al realizar pedidos desde fuera de la UE. La aduana solo se aplica a un valor material de 150 euros, que solo puede lograr con Temu al realizar un pedido grande. Sin embargo, el impuesto sobre las ventas de importaci\u00f3n y el impuesto al consumo ya pueden surgir de un valor de bienes de 5,26 euros. Sin embargo, dado que Temu traslad\u00f3 su sede de Shangh\u00e1i a Irlanda, esto no deber\u00eda ser un problema para los clientes de Temu. <\/p>\n

DHL escribe: \u201cSi los productos se ordenaron en un mercado en l\u00ednea que est\u00e1 registrado en la UE y paga el IVA aplicable en un pa\u00eds de la UE, no se deben impuestos, ya que el destinatario paga los impuestos adeudados directamente al realizar la compra o en l\u00ednea -Pedido pagado. Este sistema se conoce como Import One Stop Shop (IOSS). Si la empresa de venta por correo se registra en este, el impuesto ya est\u00e1 incluido en el monto de la factura cuando se realiza la compra.\u201d Lo que es bueno para el cliente individual puede, sin embargo, convertirse en una carga para la sociedad, ya que las aduanas, el impuesto al valor agregado y impuestos similares no se aplican o no terminan en Alemania. La consecuencia de esto es la desertificaci\u00f3n progresiva de las ciudades del interior, ya que las tiendas locales no pueden competir con Temu (o Amazon). El empleo y la protecci\u00f3n del consumidor tambi\u00e9n son los perdedores en esta batalla por los precios bajos.<\/p>\n

No sostenible a ning\u00fan nivel<\/h2>\n

Si compras barato, compras dos veces. Esta evaluaci\u00f3n podr\u00eda hacerse realidad incluso m\u00e1s r\u00e1pido con los productos Temu que con otros productos baratos. Despu\u00e9s de todo, \u00bfqu\u00e9 tan alta puede ser la calidad de los materiales utilizados para un par de jeans de 17 euros? \u00bfO por un reloj inteligente por el mismo precio? Tambi\u00e9n puede estar seguro de que los salarios y las condiciones de producci\u00f3n no promueven la sostenibilidad social ni ambiental. De lo contrario.<\/p>\n

A esto se suman las largas rutas de transporte desde China. La comparaci\u00f3n con los plazos de entrega absurdamente cortos de Amazon no puede ser un punto de referencia, porque esta empresa tambi\u00e9n se basa en condiciones de trabajo muy cuestionables. Pero las tiendas y minoristas locales posiblemente podr\u00edan entregar m\u00e1s r\u00e1pido y de manera m\u00e1s sostenible. Porque los productos qu\u00edmicos t\u00f3xicos y el CO2 no solo se producen durante la producci\u00f3n comparativamente d\u00e9bilmente regulada en China y el env\u00edo a Alemania, sino tambi\u00e9n cuando se devuelve la devoluci\u00f3n. En el mejor de los casos, es poco probable que una camiseta que se vende por unos pocos euros haya sido enviada al otro lado del mundo y de vuelta y luego simplemente no haya terminado en la basura. <\/p>\n

Lea tambi\u00e9n: Para esto sirve el clon de AirPods Pro por 20 euros de Aldi<\/em><\/p>\n

publicidad intrusiva<\/h2>\n

Si instala la aplicaci\u00f3n Temu, tambi\u00e9n debe prestar atenci\u00f3n a algunas configuraciones. Si est\u00e1 de acuerdo con el enfoque publicitario, debe contar con un n\u00famero excesivo de mensajes publicitarios que lo alientan a comprar con ofertas especiales y elementos l\u00fadicos. Si abre la aplicaci\u00f3n, puede ganar un descuento con una rueda de la fortuna virtual inmediatamente despu\u00e9s de iniciarla. En el peor de los casos, te dejas influir y compras m\u00e1s de lo que realmente quer\u00edas. En el caso m\u00e1s inofensivo, toda la publicidad es simplemente molesta.<\/p>\n

Las notificaciones autom\u00e1ticas se pueden desactivar en la aplicaci\u00f3n o en la configuraci\u00f3n del tel\u00e9fono inteligente, y tambi\u00e9n puede darse de baja del bolet\u00edn de correo electr\u00f3nico utilizando un enlace en el pie de p\u00e1gina. Pero tambi\u00e9n debe proteger sus datos personales, ya que Temu quiere usarlos agresivamente con fines comerciales. Por lo tanto, aseg\u00farese de que en la configuraci\u00f3n del tel\u00e9fono inteligente el seguimiento de la ubicaci\u00f3n est\u00e9 desactivado y deniegue el acceso de la aplicaci\u00f3n a los contactos, la identificaci\u00f3n publicitaria, las fotos y el micr\u00f3fono. Aunque Temu es b\u00e1sicamente una empresa de buena reputaci\u00f3n, uno debe tratar sus ofertas de manera cr\u00edtica y atenta. Y algunos productos particularmente sensibles quiz\u00e1s simplemente deber\u00edan pedirse en otro lugar.<\/p>\n<\/p><\/div>\n


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