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La industria de la moda se encuentra en un punto de inflexi\u00f3n, tanto en t\u00e9rminos de su modelo de negocio como en t\u00e9rminos de percepci\u00f3n. Desde preocupaciones de sostenibilidad y desaf\u00edos de inclusi\u00f3n hasta la intercambiabilidad de la mayor\u00eda de las marcas actuales, el comercio minorista de moda necesita una revisi\u00f3n importante. Pero, \u00bfc\u00f3mo podr\u00eda ser eso?<\/p>\n
El negocio de la moda es grande, con una facturaci\u00f3n global impresionante de 1,53 billones de d\u00f3lares estadounidenses en 2022. Pero el precio por el brillante mundo de infinitas posibilidades y estilos es alto: la moda r\u00e1pida exige enormes vol\u00famenes de producci\u00f3n, lo que en \u00faltima instancia podr\u00eda terminar en vertederos. “La industria de la moda y su cadena de suministro es la tercera industria m\u00e1s contaminante despu\u00e9s de la alimentaci\u00f3n y la construcci\u00f3n. Emite el 10 por ciento de las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero y libera 1200 millones de toneladas de di\u00f3xido de carbono al a\u00f1o, m\u00e1s que las industrias del transporte mar\u00edtimo y la aviaci\u00f3n combinadas”, seg\u00fan un informe de la plataforma de Medio Ambiente Earth.org del a\u00f1o. No es solo nuestro planeta y la gente de otros pa\u00edses los que est\u00e1n sufriendo; el consumo de fast fashion nos perjudica a todos. De hecho, ya hay ropa suficiente hoy en d\u00eda para vestir a las pr\u00f3ximas seis generaciones. Sin embargo, cada mes se lanzan nuevas colecciones.<\/p>\n
La inclusi\u00f3n y la diversidad tambi\u00e9n han estado ausentes durante mucho tiempo en la industria de la moda y el progreso es muy lento. Primero fueron Personas negras y de color (BPoC) <\/i> Modelos y representantes, luego modelos a seguir de talla grande y mayores escasamente involucrados en campa\u00f1as y alineaciones. La inclusi\u00f3n ahora debe centrarse en incluir a todos de manera representativa: BIPOC, personas con discapacidades, personas no binarias y todas las dem\u00e1s minor\u00edas que han estado ausentes durante mucho tiempo del discurso p\u00fablico de la moda. Pioneros como Victoria Jenkins pretenden cambiar la forma en que se percibe y representa a las personas con discapacidad, y fomentar su inclusi\u00f3n en el debate sobre la moda. Esto tambi\u00e9n debe tenerse en cuenta en todos los pasos del proceso de venta al por menor de moda, desde el dise\u00f1o hasta el escaparate. As\u00ed como los nuevos consumidores quieren una representaci\u00f3n m\u00e1s diversa, tambi\u00e9n exigen una representaci\u00f3n de marca diversificada y experiencias de marca inmersivas que vayan m\u00e1s all\u00e1 de una apariencia y sensaci\u00f3n estandarizadas. Las calles comerciales en la mayor\u00eda de las ciudades ahora son tan intercambiables como la mayor\u00eda de las tiendas de moda en esas calles. Los sitios web y las tiendas en l\u00ednea est\u00e1n dise\u00f1ados para una m\u00e1xima facilidad de uso y facilidad de uso. La mayor\u00eda de las marcas de moda y los minoristas han perdido su chispa emocional, sus valores fundamentales y su estrecha conexi\u00f3n con sus grupos objetivo originales en la b\u00fasqueda de m\u00e1s ventas y ganancias. Esa estrategia est\u00e1 comenzando a revertirse a medida que las ciudades del interior se vuelven cada vez m\u00e1s desiertas, los minoristas y las marcas principales est\u00e1n cerrando, y una cadena aparentemente interminable de anuncios de bancarrota est\u00e1 dominando los titulares de la industria de la moda.<\/p>\nSostenibilidad, inclusi\u00f3n y valores de marca<\/h2>\n
En el centro de esta discusi\u00f3n debe estar la sostenibilidad en todas sus facetas, desde pr\u00e1cticas comerciales \u00e9ticas hasta cadenas de suministro transparentes, desde materiales renovables y circulares en los negocios hasta acceso y productos inclusivos. M\u00e1s que cualquier otra industria, es importante que la industria de la moda sea capaz de responder a estas necesidades urgentes de los mercados. Pero lo que es m\u00e1s importante, las marcas deben centrarse en sus valores fundamentales, su “por qu\u00e9” seg\u00fan Simon Sinek, para tener una presencia de marca sostenible. En tiempos de intercambiabilidad, es m\u00e1s importante que nunca definir claramente qu\u00e9 representa una marca, qu\u00e9 la diferencia realmente de sus competidores y qui\u00e9n es realmente el p\u00fablico objetivo. El viejo lema de marketing “Si hablas con todos, no hablas con nadie” nunca ha sido m\u00e1s cierto que hoy. Las marcas que no se diferencien claramente de la competencia quedar\u00e1n obsoletas a medio o largo plazo.<\/p>\n
\u00a1Y eso es algo bueno!<\/em><\/p>\n Las marcas de moda y los minoristas deben aprovechar la oportunidad que presenta esta dif\u00edcil situaci\u00f3n y redefinir lo que representan y c\u00f3mo se ven a s\u00ed mismos en el futuro. Una alineaci\u00f3n clara sobre sus valores fundamentales y a qui\u00e9n se dirigen abre un mundo de nuevas posibilidades y \u00e9xito a largo plazo. El contenido, las campa\u00f1as y los formatos de los medios tienen la oportunidad de presentarse de manera n\u00edtida y crear una base de clientes y una comunidad leales.<\/p>\n La inteligencia artificial (IA) podr\u00eda ayudar a cumplir esa promesa al proporcionar formas eficientes de dise\u00f1ar, fabricar y comercializar productos que se adapten perfectamente a la audiencia objetivo. El objetivo aqu\u00ed es una simbiosis humano-m\u00e1quina, en la que la IA asume el papel de software que se basa en las habilidades creativas de los dise\u00f1adores, pero no las reemplaza. Entonces, los productos no solo se basan en ideas creativas, sino tambi\u00e9n en un resumen generativo de la informaci\u00f3n del cliente. Tambi\u00e9n ser\u00eda concebible una personalizaci\u00f3n individualizada a gran escala y opciones a medida para devolver y reutilizar productos. El dise\u00f1o y la organizaci\u00f3n de la tienda tambi\u00e9n podr\u00edan optimizarse con la ayuda de la IA, eliminando las ineficiencias que cuestan tiempo, dinero y recursos valiosos. Pero los negocios de hoy en d\u00eda son m\u00e1s que un simple canal de ventas que debe optimizarse.<\/p>\n Junto con la necesidad de repensar la cadena de suministro, la gesti\u00f3n y los est\u00e1ndares de producci\u00f3n, existen tres desarrollos clave que ayudar\u00e1n a las marcas a enfrentar los desaf\u00edos de la sustentabilidad y la intercambiabilidad minorista.<\/p>\n Primero, los espacios comerciales y urbanos de hoy tienen menos que ver con las ventas. Las tiendas online han perfeccionado el proceso de compra conveniente. La necesidad de millones de prendas entregadas a las tiendas ha disminuido, ya que las tiendas se utilizan principalmente para experiencias de marca inmersivas. Los clientes vienen a las tiendas para experimentar lo que representa la marca, conocer una comunidad de ideas afines y educarse a trav\u00e9s de talleres y charlas que ayudan a crear un mundo de marca. Estos acuerdos de marca program\u00e1ticos se est\u00e1n convirtiendo en la norma, ayudando a las marcas a diferenciarse, crear una identidad de marca distintiva, conectarse con sus clientes perfectos y generar lealtad a largo plazo.<\/p>\n En segundo lugar, el comercio minorista r\u00e1pido se est\u00e1 reemplazando gradualmente con merchandising visual que se instala, desmonta y desecha mensualmente. Estar “en la marca”, pero tambi\u00e9n actuar de manera sostenible, ya no es una dicotom\u00eda: pronto se convertir\u00e1 en la nueva norma. Es m\u00e1s probable que los clientes compren de una marca que act\u00faa de manera responsable, comunica diligentemente sus esfuerzos y puede respaldarlos mediante el seguimiento de m\u00e9tricas clave. Dado que las tiendas necesitan actualizaciones de la marca y la comunidad, los comerciantes visuales y las agencias deben ser conscientes de este nuevo e importante pilar de la venta minorista sostenible y adoptarlo de forma incremental.<\/p>\n En tercer lugar, el metaverso y la moda digital siguen siendo muy relevantes. Las grandes marcas de moda y estilo de vida ya han invertido dinero en este nuevo medio, que sigue siendo un terreno de juego para el que a\u00fan no se han establecido las reglas y los l\u00edmites. Sin embargo, existen inmensas oportunidades para las empresas de moda. La moda digital permite a las marcas dejar que los clientes prueben sus estilos virtualmente sin tener que hacerlos realmente. Los an\u00e1lisis precisos en segundo plano pueden proporcionar los datos que permiten tomar decisiones sobre qu\u00e9 estilos producir y a qu\u00e9 escala, lo que reduce la sobreproducci\u00f3n. La moda digital tambi\u00e9n permite a los influencers, creadores y usuarios utilizar diferentes estilos en la comunicaci\u00f3n digital sin tener que comprarlos y luego tener que deshacerse de ellos o revenderlos. La parte m\u00e1s asombrosa de la moda digital y el Metaverso es la posibilidad de experiencia de marca, ya que el mundo digital no se rige por las leyes f\u00edsicas de nuestro mundo. Los mundos de las marcas pueden ser diferentes y realmente mostrar una identidad central que es m\u00e1s atractiva y relevante que en el mundo real. Las posibilidades de integrar las funciones de comunidad y comercio electr\u00f3nico, as\u00ed como el infoentretenimiento, conectan las tiendas y comunidades de marcas f\u00edsicas con los mundos de marcas digitales y m\u00f3viles; las posibilidades son infinitas. Esto es solo el comienzo, y las marcas necesitan ver la imagen completa de c\u00f3mo y d\u00f3nde sus clientes pueden experimentar la marca. El comercio minorista de moda se encuentra en un punto de inflexi\u00f3n para satisfacer las necesidades de una nueva generaci\u00f3n de clientes y una nueva generaci\u00f3n de tecnolog\u00eda. Es una gran oportunidad para generar un impacto y zarpar hacia el \u00e9xito.<\/p>\n Mathias Ullrich es Director General de LIGANOVA, l\u00edder en innovaci\u00f3n en el \u00e1rea de experiencias de marca y venta minorista en el espacio phygital y es responsable del \u00e1rea de soluciones de experiencia. Su tarea principal es transformar los modelos de negocio de los clientes de LIGANOVA -marcas premium globales de los sectores de lujo, art\u00edculos deportivos, automoci\u00f3n, moda y retail- y hacerlos sostenibles. El ingeniero industrial trabaj\u00f3 anteriormente, entre otras cosas, como CDO para el fabricante holand\u00e9s de bicicletas Pon Bike y como Director Retail & Consumer Goods en Strategy&.<\/small><\/p>\n<\/div>\nLa IA abre nuevas posibilidades para la optimizaci\u00f3n de productos<\/h2>\n
Puesta en escena y conexi\u00f3n para el futuro<\/h2>\n
Sobre el Autor<\/h3>\n