Un residente entra al puesto de distrito de la marina de la ciudad Sana el Fizazi (48). Agita su pase de Rotterdam y un tel\u00e9fono. “El pase no funciona”, dice el hombre. \u201cEl cr\u00e9dito no est\u00e1 ah\u00ed. Llam\u00e9 al consejo, pero no funciona”. El Fizazi escucha y asiente. Entonces el hombre comienza a llorar. “Si\u00e9ntate”, se\u00f1ala una silla. Ella pone sus manos sobre sus hombros y lo mira. “Ahora estoy conversando, pero llamaremos m\u00e1s tarde”, promete. “\u00bfQuieres un paraguas?” El Fizazi pone uno en sus manos. <\/p>\n
El Fizazi es uno de los nueve marines de la ciudad de R\u00f3terdam, en ese rol tiene que mejorar la seguridad y la sensaci\u00f3n de seguridad de los residentes de Hillesluis. El distrito tiene la percepci\u00f3n de seguridad m\u00e1s baja de la ciudad, seg\u00fan cifras del municipio. ‘Nunca suceder\u00e1 por s\u00ed solo’, se lee en un cartel en el puesto del distrito. \u201cEso es cierto\u201d, dice El Fizazi, quien comenz\u00f3 hace dos a\u00f1os. <\/p>\n
Los tiroteos y los disturbios por el coronavirus tuvieron un gran impacto en la sensaci\u00f3n de seguridad, dice. La visibilidad es muy importante para ella. El Fizazi est\u00e1 regularmente en el puesto del distrito donde los residentes y empresarios pueden caminar. El correo los hizo acogedores. Pint\u00f3 una pared de verde y sirve caf\u00e9 en una bandeja de t\u00e9 de plata de Marruecos. Escucha los problemas, pone una mano en el hombro, anda en bicicleta por el vecindario. El Fizazi es un nombre familiar. Muchos vecinos la conocen, saben d\u00f3nde encontrarla. <\/p>\n
La voluntad de informar es baja, dice ella. \u201cCuando me pillan con drogas, muchas veces pienso: ‘los vecinos ya se habr\u00e1n dado cuenta de que algo no andaba bien’. Como no conf\u00edan en el gobierno, no denuncian. Al tener una presencia accesible, espero que los residentes hablen sobre sus preocupaciones\u201d.<\/p>\n Cuando ten\u00eda 12 a\u00f1os, El Fizazi emigr\u00f3 de Marruecos a Delfshaven. Como la mayor de seis hijos, ayud\u00f3 a su padre, que ten\u00eda dificultades para leer y escribir, con la declaraci\u00f3n de impuestos. Acudi\u00f3 a los centros comunitarios en busca de ayuda. <\/p>\n Cuando cumpli\u00f3 16 a\u00f1os, tuvo que pagar una contribuci\u00f3n de 1.000 florines para la escuela. \u201cDemasiado caro, pensaron mis padres. “No van a ser los nuevos Lubbers”, dijo mi padre. Con la ayuda del apoyo de los j\u00f3venes, encontr\u00f3 el ‘reembolso de los costos de estudio’ y pudo seguir aprendiendo, pero tambi\u00e9n sus hermanos y hermanas. \u201cEntonces experiment\u00e9 que si no conoces el camino, puedes contar con la ayuda del gobierno\u201d.<\/p>\n El Fizazi a menudo escucha de los residentes: ‘no hacen nada de todos modos’. \u201cLuego trato de entender mejor cu\u00e1l es la queja para poder explicar tambi\u00e9n por qu\u00e9 algo no est\u00e1 sucediendo\u201d. Por ejemplo, la polic\u00eda no puede estar presente d\u00eda y noche en una determinada calle. El residente Ashraf Din sinti\u00f3 que hab\u00eda muy pocos polic\u00edas en su calle. \u201cTuvimos un tiroteo violento y los residentes se sintieron inseguros\u201d, dice. “La sensaci\u00f3n era que el municipio no hac\u00eda nada y que la polic\u00eda ten\u00eda otras prioridades”. Los infantes de marina de la ciudad contactaron a los residentes y discutieron la inseguridad. \u201cLos residentes quer\u00edan hacer algo al respecto por s\u00ed mismos\u201d, dice ella. Se instal\u00f3 un equipo de vigilancia vecinal.<\/p>\n Ocho vecinos caminan por el barrio dos o tres veces por semana, El Fizazi camina regularmente. Llevan chaquetas amarillas. \u201cDe esta manera tratamos de dar a los residentes una sensaci\u00f3n de seguridad\u201d, dice Din. Prestan atenci\u00f3n al despilfarro, a los j\u00f3venes merodeadores ya las situaciones inseguras como el consumo de drogas en la calle. “Informamos eso”, dice Din. Una vez al mes El Fizazi discute con los vecinos qu\u00e9 se ha hecho con los informes. Din: \u201cSentimos que nos toman en serio. Dedicamos mucho tiempo libre a esto, Sana muestra para qu\u00e9 lo hacemos\u201d. <\/p>\n Frente al puesto distrital cuelgan dos pancartas: una del municipio y otra de la polic\u00eda. \u201cAlgunos oficiales de la comunidad lo apagan cuando est\u00e1n presentes\u201d, dice El Fizazi. El oficial de vecindario Aart van der Kooij se sienta en la mesa ovalada en la parte trasera de la oficina. Muestra fotos en su tel\u00e9fono que tom\u00f3 ese fin de semana alrededor de la mezquita de Essalam. \u201cTodos los visitantes estaban estacionados aqu\u00ed en el c\u00e9sped\u201d, se\u00f1ala. <\/p>\n El Fizazi asiente. Durante el Ramad\u00e1n, la mezquita est\u00e1 extremadamente ocupada, lo que provoca molestias en el estacionamiento en el vecindario. \u201cQuiz\u00e1s podr\u00edamos referirnos m\u00e1s activamente a los estacionamientos\u201d, sugiere. \u00bfO te refieres a los aparcamientos de los alrededores de De Kuip? Posteriormente, El Fizazi contacta al experto en estacionamiento del municipio y la administraci\u00f3n de la mezquita. <\/p>\n Dos nuevos ‘Boulevard Stewards’ ingresan al puesto del distrito para calentar despu\u00e9s de un recorrido por el distrito. Los comisarios, designados a petici\u00f3n de El Fizazi, dan la bienvenida a los visitantes a Beijerlandselaan desde el 1 de abril. Mantienen contacto con los empresarios y vigilan el merodeo y las molestias. \u201cTodav\u00eda hay bolsas de basura afuera por todas partes. No lo parece”, dijo la azafata Sheila. “Pero si le hablamos al empresario…” “…dicen que lo han hecho los vecinos”, remata El Fizazi la frase. Sheila asiente. \u201cEn las pr\u00f3ximas semanas visitaremos a todos los emprendedores con un formulario que nuevamente contiene todas las reglas sobre la oferta de residuos\u201d, dice El Fizazi. <\/p>\n La basura es uno de los tres principales problemas del distrito, dice la marina de la ciudad. \u201cSi se ve sucio, tambi\u00e9n se siente inseguro\u201d. En el puesto del barrio hay un gran cartel de pl\u00e1stico con forma de bolsa de basura. Est\u00e1 cubierta de post-its amarillos con textos como: ‘premia si no tiras nada a la calle’, ‘c\u00e1mara de vigilancia’. Es una idea que se ide\u00f3 en conjunto con los vecinos. <\/p>\n El segundo desaf\u00edo son los muchos j\u00f3venes del barrio: 4.000 de un total de 12.100 habitantes de Hillesluis, dice El Fizazi. \u201cHasta hace poco, hab\u00eda principalmente actividades que atra\u00edan a los ni\u00f1os. Apenas echamos un vistazo a las chicas. Ahora tambi\u00e9n hay una trabajadora juvenil y, por lo tanto, m\u00e1s contacto con las ni\u00f1as\u201d. La mayor\u00eda de los j\u00f3venes est\u00e1n bien. \u201cPero el contacto podr\u00eda ser mejor. Tenemos que encontrar la conexi\u00f3n a\u00fan m\u00e1s, saber qu\u00e9 est\u00e1 pasando\u201d. <\/p>\n El tercer problema es la gente confundida en el barrio. \u201cA veces eso tambi\u00e9n genera inseguridad, por ejemplo cuando caminan por la calle gritando\u201d.<\/p>\n
\nFoto Sanne Donders<\/span>
\n<\/figcaption><\/figure>\nAyuda en los centros comunitarios<\/h2>\n
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\nFoto Sanne Donders<\/span>
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\nLea tambi\u00e9n esta entrevista con Marcel Dela Haije<\/strong>el primer marine de la ciudad de Rotterdam en luchar contra el racismo
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\nFoto Sanne Donders<\/span>
\n<\/figcaption><\/figure>\npersonas confundidas<\/h2>\n