En solo cinco a\u00f1os, la empresa emergente de Mannheim, Snocks, pas\u00f3 de cero a 32 millones de euros en ventas. Solo en el a\u00f1o fiscal 2021, la compa\u00f1\u00eda pudo casi triplicar sus ventas. Y sobre todo con productos b\u00e1sicos y nada apasionantes en t\u00e9rminos de moda: calcetines y ropa interior.<\/p>\n
Todo comenz\u00f3 con la distribuci\u00f3n a trav\u00e9s de Amazon Alemania, Snocks ahora usa todos los canales en l\u00ednea, ha creado una agencia de consultor\u00eda de Amazon, un Snocks caf\u00e9, una serie de podcasts y organiza eventos como puntos de contacto fuera de l\u00ednea para la comunidad de Snocks. Ahora el sello pure DTC est\u00e1 planeando el pr\u00f3ximo gran paso: la internacionalizaci\u00f3n. Hace tan solo unos d\u00edas, un inversor invirti\u00f3 una cantidad de dos d\u00edgitos millonarios. Hablamos con los dos primos y fundadores de Snocks, Johannes Kliesch y Felix Bauer, sobre sus primeros a\u00f1os y planes futuros, su definici\u00f3n de comercio social y la importancia de los puntos de contacto fuera de l\u00ednea.<\/p>\n
Muchas marcas de moda surgieron de las propias necesidades de los fundadores: ten\u00edan la impresi\u00f3n de que faltaba un determinado producto o dise\u00f1o en el mercado, y que otras personas podr\u00edan sentir lo mismo. \u00bfC\u00f3mo fue contigo? \u00bfPor qu\u00e9 calcetines?<\/h2>\n
Felix Bauer: Ambos somos licenciados en administraci\u00f3n de empresas, est\u00e1bamos particularmente interesados \u200b\u200ben el modelo de negocios y el comercio electr\u00f3nico. Y los calcetines del producto ten\u00edan potencial. Adem\u00e1s, Johannes era un fan\u00e1tico de las zapatillas en ese momento y siempre estaba buscando calcetines adecuados. As\u00ed surgi\u00f3 la idea. No era que ambos tuvi\u00e9ramos pasi\u00f3n por los calcetines.<\/p>\n
JK: El hecho de que empez\u00e1ramos con calcetines probablemente tambi\u00e9n se debi\u00f3 a nuestra ingenuidad al principio. Comenzamos con nuestra idea en Amazon y opinamos que no hab\u00eda una gama real de calcetines all\u00ed. O estaban las marcas caras y conocidas o los productos de China. Pero no hab\u00eda marcas geniales.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1l era tu objetivo? \u00bfTen\u00edas la intenci\u00f3n de desarrollarte r\u00e1pidamente desde el principio o el snock era m\u00e1s un pasatiempo junto con tus estudios?<\/h2>\n
FB: Todo fue dise\u00f1ado desde el principio para funcionar. Empezamos en agosto de 2016 con un capital inicial de 4.000 euros y sacamos el primer pr\u00e9stamo en octubre. Primero 50.000 euros, un poco despu\u00e9s otros 200.000 euros. As\u00ed que nos pusimos en peligro muy r\u00e1pidamente y sab\u00edamos que solo pod\u00edamos ir en una direcci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1ndo supiste que pod\u00eda funcionar?<\/h2>\n
JK: La primera semana apest\u00f3, pero para la segunda semana hab\u00edamos anunciado en Amazon y pudimos ver que las ventas despegaban, sab\u00edamos que estaba funcionando. Desde entonces cre\u00edmos en ello. Por eso fuimos directamente al banco al mes siguiente.<\/p>\n
\u00bfY el banco tambi\u00e9n cre\u00eda en ello?<\/h2>\n
FB: A menudo nos preguntan si nuestros estudios nos han aportado algo: bueno, por supuesto que sab\u00edamos muy bien lo que el banco quer\u00eda ver de nosotros. Desde el principio, ten\u00edamos el conocimiento adecuado sobre c\u00f3mo obtener capital externo en una etapa tan temprana.<\/p>\n JK: Desde el principio, pensamos en c\u00f3mo cargar emocionalmente un producto. La gente est\u00e1 interesada en la historia detr\u00e1s de una marca o una idea de negocio, raz\u00f3n por la cual millones de personas miran el foso de los leones. Es por eso que la historia de Snocks fue parte de nuestra estrategia de marketing desde el principio. Le mostramos a la gente las caras detr\u00e1s de Snocks y les dijimos qui\u00e9nes somos y c\u00f3mo est\u00e1 evolucionando Snocks y les importa.<\/p>\n Tambi\u00e9n le dijimos a Amazon de inmediato que somos dos primos. Nuestra historia siempre nos ha dado impulso. Esto puede saberse hoy, pero hace cinco a\u00f1os ese enfoque no era normal. Con grandes marcas como Falke o Burlington, nadie sabe qui\u00e9n est\u00e1 detr\u00e1s, no hay rostros. Pero en el comercio social, este es un factor de enorme importancia.<\/p>\n FB: En realidad, no nos vemos como una marca de moda, sino como una marca b\u00e1sica. Incluso si queremos ampliar a\u00fan m\u00e1s la gama de productos, ciertamente no nos convertiremos en una marca que llame la atenci\u00f3n con sus dise\u00f1os locos. Inicialmente, \u00a1todos los productos solo estaban disponibles en negro, blanco y gris! Queremos seguir siendo un sello b\u00e1sico, aunque haya alg\u00fan especial de vez en cuando. Por cierto, ahora incluso hacemos calcetines de esqu\u00ed y ropa interior t\u00e9rmica, \u00a1porque soy un gran esquiador! Siempre estoy feliz cuando puedo usar las cosas!<\/p>\n FB: Hemos comenzado a probar ropa deportiva para mujeres y queremos expandir a\u00fan m\u00e1s el segmento de ropa deportiva y ropa deportiva.<\/p>\n FB: No realmente. De vez en cuando hay ofertas especiales y, por supuesto, los calcetines deportivos son mejores en verano que en invierno. Pero tambi\u00e9n queremos alejarnos conscientemente de la moda r\u00e1pida, donde el 70 por ciento de la colecci\u00f3n no se vendi\u00f3 y luego se tiene que desechar. Nunca hemos tirado un producto porque no se vendi\u00f3.<\/p>\n FB: No, est\u00e1 en el rango de porcentaje de un solo d\u00edgito. La mayor\u00eda de la ropa interior de mujer se devuelve, la ropa interior de hombre y los calcetines casi no se devuelven.<\/p>\n JK: Estamos bastante bien servidos con eso, por lo que no abriremos una nueva cadena de kebab tambi\u00e9n. Pero queremos tratar a\u00fan m\u00e1s intensamente con nuestro “Podcast Snocksulting” y expandirlo a\u00fan m\u00e1s. Acab\u00e1bamos de tener nuestro propio estudio de podcast integrado en la oficina.<\/p>\n JK: Hablamos con otros fundadores sobre la creaci\u00f3n de una empresa y ya hemos tenido grandes invitados con nosotros, como la empresa emergente de M\u00fanich Air Up, Koro Drogerie, Marc Gebauer. Pronto hablaremos con Joko Winterscheidt. Se trata de tener conversaciones interesantes a la altura de los ojos con otros fundadores y de esta manera ayudar a aquellos que est\u00e9n interesados \u200b\u200by dar consejos.<\/p>\n JK: Por ejemplo, confiar en TikTok para el marketing en l\u00ednea y no solo hacer marketing por correo electr\u00f3nico, sino tambi\u00e9n marketing por WhatsApp. Por cierto, el podcast tambi\u00e9n nos ayuda a crecer: muchos escuchan nuestros podcasts antes de aplicar aqu\u00ed. Se han convertido en una herramienta para encontrar grandes personas.<\/p>\n FB: Acabamos de contratar a alguien nuevo para RSC\/sostenibilidad, por lo que no estamos tan avanzados como nos gustar\u00eda estar. Tambi\u00e9n tenemos que montar nuevos equipos para la internacionalizaci\u00f3n prevista. Lo siguiente que queremos hacer es comenzar en Francia, por lo que definitivamente necesitaremos personas en el sitio para eso.<\/p>\n FB: Por ejemplo, trabajando con empresas certificadas. Antes de Corona, los mir\u00e9 yo mismo y espero que eso vuelva a ser posible pronto. Mis propias impresiones son importantes para m\u00ed, por ejemplo, para poder evaluar si los est\u00e1ndares sociales est\u00e1n garantizados. Tambi\u00e9n estamos buscando mejores alternativas cuando se trata de materias primas y empaques. Pero queremos mejorar a\u00fan m\u00e1s. El plan es que primero analicemos el status quo y luego veamos d\u00f3nde podemos hacer mejoras. Dado que realmente estamos fabricando algo, siempre tambi\u00e9n produciremos CO2, que al final tenemos que compensar. Pero no se trata s\u00f3lo de la cadena de suministro. Tambi\u00e9n se trata de crear conciencia entre las personas. Ya estamos haciendo mucho, pero todav\u00eda no lo estamos promoviendo activamente. En Berl\u00edn, por ejemplo, actualmente estamos realizando un proyecto piloto en el que los clientes pueden decidir si el producto debe entregarse en bicicleta.<\/p>\n FB: Trabajamos con dos agencias de abastecimiento alemanas. La producci\u00f3n tiene lugar en China y Pakist\u00e1n. A largo plazo queremos producir m\u00e1s cerca de Europa.<\/p>\n JK: Hay muchas cosas diferentes. El 1 de mayo reservamos la p\u00e1gina de inicio de Amazon. Queremos se\u00f1alar que ahora estamos haciendo los grandes movimientos. Ahora vienen los grandes pasos, ahora abordaremos las grandes decisiones. Tal vez sol\u00edamos ser t\u00edmidos. Luego tenemos diferentes eventos en la lista.<\/p>\n JK: Habr\u00e1 lugares geniales, invitamos a grandes personas influyentes, habr\u00e1 un par de 100 personas. Tambi\u00e9n hemos realizado una serie de reuniones de puesta en marcha que cuestan la entrada, que luego se dona. Pero eso demuestra que la gente quiere venir. Esta es nuestra estrategia fuera de l\u00ednea. Es importante para nosotros ofrecer puntos de contacto fuera de l\u00ednea adem\u00e1s de la pura presencia en l\u00ednea. Puedes generar emociones de una manera completamente diferente fuera de l\u00ednea.<\/p>\n JK: S\u00ed y no. Todav\u00eda tenemos tanto potencial en el \u00e1rea de la internacionalizaci\u00f3n que la venta al por mayor a\u00fan no es un problema. Actualmente nos resulta m\u00e1s f\u00e1cil internacionalizarnos que montar un equipo comercial. Si la marca y la gama de productos son lo suficientemente grandes, tambi\u00e9n puedo imaginarme mayoristas y tiendas.<\/p>\n Por supuesto que necesita puntos de contacto fuera de l\u00ednea. Pero tambi\u00e9n pueden verse completamente diferentes, solo hacemos eventos y fiestas.<\/p>\n FB: Queremos ser la marca de moda b\u00e1sica l\u00edder en Europa y m\u00e1s all\u00e1. Pero no podemos decir eso exactamente. No habr\u00edamos dicho hace cinco a\u00f1os que queremos estar donde estamos hoy en cinco a\u00f1os. Est\u00e1 claro que queremos ampliar significativamente la gama de productos e internacionalizarnos. Por eso los bancos e inversionistas dijeron que quer\u00edamos ser parte de la gran fiesta.<\/p>\n<\/div>\nSnocks solo hace b\u00e1sicos, por fuera tus calcetines apenas se diferencian de los dem\u00e1s. \u00bfC\u00f3mo construyeron Snocks como marca?<\/h2>\n
Mientras tanto, la gama de productos ha crecido, por ejemplo, tambi\u00e9n hay ropa interior y ropa deportiva. \u00bfTe ves como una marca de moda?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo planeas expandir a\u00fan m\u00e1s la colecci\u00f3n?<\/h2>\n
\u00bfTe importan las estaciones?<\/h2>\n
Probablemente tampoco tengas una alta tasa de retorno, \u00bfverdad?<\/h2>\n
Snocks es m\u00e1s que una colecci\u00f3n. Diriges una agencia de consultor\u00eda de Amazon, hay un Snocks Cafe, haces eventos. Ahora quieres seguir creciendo con el nuevo sprite de finanzas. \u00bfQue sigue?<\/h2>\n
\u00bfDe qu\u00e9 tratan los podcasts?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 consejos, por ejemplo?<\/h2>\n
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<\/div>\u00bfEn qu\u00e9 habilidades est\u00e1s invirtiendo actualmente?<\/h2>\n
La sostenibilidad es extremadamente importante en el negocio de la moda en este momento. \u00bfC\u00f3mo hac\u00e9is para ofrecer productos m\u00e1s sostenibles?<\/h2>\n
\u00bfD\u00f3nde produce?<\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1les son sus planes para los pr\u00f3ximos seis meses, ahora que tiene dinero nuevo disponible?<\/h2>\n
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<\/div>\u00bfC\u00f3mo te tienes que imaginar un evento de Snocks?<\/h2>\n
\u00bfLa venta al por mayor es un problema para ti? \u00bfEspecialmente con respecto a los puntos de contacto y la creaci\u00f3n de marca?<\/h2>\n
\u00bfD\u00f3nde os veis dentro de cinco a\u00f1os?<\/h2>\n