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Tony Thorne fue uno de los oficiales del proyecto Apollo y asesor\u00f3 al equipo en la tarea de fusionar grandes vol\u00famenes de datos. Thorne, un ex oficial de contraterrorismo de la Unidad de Extremismo y Contraterrorismo de Gales, dijo que estaba conmocionado por lo que vio en Escocia. \u201cSalimos de Escocia con un proceso que no estaba completo ni era adecuado de ninguna manera\u201d, dijo.<\/p>\n
Los problemas clave destacados durante la ejecuci\u00f3n de la prueba resurgieron de inmediato, seg\u00fan correos electr\u00f3nicos y memorandos internos de 2014 y 2015 revisados \u200b\u200bpor BuzzFeed News.<\/p>\n
Los oficiales describieron un sistema que “fallaba de manera rutinaria” y “se agotaba el tiempo despu\u00e9s de 10 minutos”, con fallas tan graves que aumentaban dr\u00e1sticamente “el tiempo requerido para realizar una tarea simple”.<\/p>\n
Incluso las b\u00fasquedas b\u00e1sicas causaron problemas. Un oficial hab\u00eda descrito c\u00f3mo introdujo un t\u00e9rmino de b\u00fasqueda y recibi\u00f3 un resultado que era demasiado amplio. Comenz\u00f3 a revisar los documentos manualmente para averiguar cu\u00e1les necesitaba realmente, pero mientras lo hac\u00eda, el sistema colaps\u00f3. Cuando volvi\u00f3 a iniciar sesi\u00f3n, escribi\u00f3 los mismos t\u00e9rminos de b\u00fasqueda y descubri\u00f3 que “el resultado de la b\u00fasqueda no era el mismo”.<\/p>\n
Los oficiales que usaban los nuevos sistemas tambi\u00e9n reportaron serias dificultades con el mismo problema que la NCIA buscaba resolver: comunicarse con otras fuerzas y agencias. Despu\u00e9s de que una persona sospechosa ingresara al Reino Unido en avi\u00f3n, un oficial inform\u00f3 que recibi\u00f3 un importante informe de inteligencia de los oficiales en el aeropuerto en un formato ilegible. Otro le dijo a un miembro del equipo de Apolo que la incapacidad de la NCIA para compartir inteligencia con las otras regiones que todav\u00eda usan el antiguo sistema era un riesgo cr\u00edtico que \u201cpodr\u00eda conducir a una falla de inteligencia\u201d.<\/p>\n
La calidad de la inteligencia que lleg\u00f3 al sistema a menudo era deficiente. En algunos casos, la NCIA se vio inundada con informaci\u00f3n irrelevante; en otros, la inteligencia vital no apareci\u00f3 en absoluto en la NCIA. Un oficial se quej\u00f3 de que el sistema \u201cingiere autom\u00e1ticamente\u201d documentos que no ten\u00edan nada que ver con el terrorismo. \u201cEste problema era algo de lo que siempre se hablaba\u201d, escribi\u00f3 el oficial, \u201csin embargo, ahora que estamos en vivo, parece que no se ha hecho nada m\u00e1s al respecto\u201d.<\/p>\n
La NCIA se construy\u00f3 sobre la plantilla de un sistema ya existente llamado Home Office Large Major Inquiry System (HOLMES), dijeron cuatro fuentes a BuzzFeed News. El problema, dijo uno, es que HOLMES se usa para investigar incidentes que ya ocurrieron, mientras que la NCIA est\u00e1 destinada a evitar que ocurran ataques. Otro oficial le dijo a BuzzFeed News que construir la NCIA sobre el sistema HOLMES caus\u00f3 defectos que dificultaron encontrar grandes cantidades de inteligencia.<\/p>\n
Los oficiales se hicieron eco de estas preocupaciones en sus correos electr\u00f3nicos e informes oficiales. Una de las caracter\u00edsticas clave tomadas del sistema HOLMES fue una herramienta de b\u00fasqueda, muy parecida a Google, que se supon\u00eda que permitir\u00eda a los oficiales recuperar r\u00e1pidamente documentos que conten\u00edan una determinada palabra, independientemente de en qu\u00e9 parte del registro apareciera esa palabra en particular. Si funcionara, ser\u00eda mucho m\u00e1s f\u00e1cil encontrar inteligencia espec\u00edfica sobre terroristas potenciales en cientos de miles de archivos.<\/p>\n
Pero la herramienta de b\u00fasqueda no funcionaba. Los oficiales descubrieron que si ingresaban el mismo t\u00e9rmino de b\u00fasqueda en varias ocasiones, a menudo obten\u00edan un resultado diferente cada vez. La herramienta de b\u00fasqueda tampoco pudo escanear las fechas de nacimiento, lo que hizo mucho m\u00e1s dif\u00edcil identificar el documento correcto.<\/p>\n
Esta deficiencia encajaba con otro problema importante. Al principio, qued\u00f3 claro que muchos registros duplicados llegar\u00edan a la NCIA, ya que estaba recopilando datos de m\u00faltiples fuerzas que a menudo pose\u00edan el mismo archivo sobre un individuo determinado. Un informe interno visto por BuzzFeed News reconoce que esto causar\u00eda un efecto de \u201crepercusi\u00f3n\u201d que obstaculizar\u00eda a los analistas. Pero los altos mandos finalmente decidieron que “no se producir\u00eda la deduplicaci\u00f3n” hasta que todo el Reino Unido estuviera usando la NCIA.<\/p>\n
Un oficial con base en Manchester que m\u00e1s tarde comenz\u00f3 a usar la NCIA le dijo a BuzzFeed News que las duplicaciones hac\u00edan que encontrar lo que estabas buscando fuera como “tratar de encontrar una aguja en un pajar”, una lucha tal que “pod\u00edas perderte pistas de inteligencia vitales”.<\/p>\n
Thorne, el detective antiterrorista que trabajaba en la NCIA, estaba cada vez m\u00e1s preocupado. \u201cDesafortunadamente\u201d, escribi\u00f3 a sus colegas en un correo electr\u00f3nico de febrero de 2014, \u201ccomo todos somos plenamente conscientes, la NCIA ha tenido problemas para cumplir lo prometido y no ha sido adecuado para su prop\u00f3sito\u201d.<\/p>\n
El despliegue de la NCIA sigui\u00f3 adelante.<\/p>\n<\/div>\n