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El a\u00f1o pasado, Zalando introdujo un valor m\u00ednimo de pedido para la entrega gratuita. Las tarifas de env\u00edo asociadas con esto ahora est\u00e1n causando confusi\u00f3n en algunos lugares, porque seg\u00fan el portal de noticias minorista en l\u00ednea News, las tarifas tambi\u00e9n se aplican si el env\u00edo se realiza a trav\u00e9s del programa de socios del minorista en l\u00ednea de Berl\u00edn.<\/p>\n
Zalando confirma este hecho a pedido de FashionUnited y explica que las tarifas incurridas no solo consisten en costos de env\u00edo, sino tambi\u00e9n en “elementos de costo como el procesamiento y otros servicios como el servicio al cliente”. Zalando incurre en estos costos y los cobra Zalando, seg\u00fan el minorista en l\u00ednea de Berl\u00edn. Otros costos excluidos, como el env\u00edo de art\u00edculos vendidos a trav\u00e9s de nuestro programa de socios y Connected Retail, corren a cargo de los propios socios.<\/p>\n
Sin embargo, Zalando tambi\u00e9n argumenta que estos costos incurridos por los socios ya est\u00e1n calculados y diferenciados en el modelo de honorarios. Se presta atenci\u00f3n a las diferentes categor\u00edas de precios y se intenta compensar la baja rentabilidad de los art\u00edculos de bajo precio.<\/p>\n
“Los modelos de tarifas se dise\u00f1aron de tal manera que cubren los costos de cumplimiento relativamente m\u00e1s altos para las categor\u00edas de precios m\u00e1s bajos y aseguran que nuestros socios puedan trabajar econ\u00f3micamente en todas las categor\u00edas de precios”, dice Berlin.<\/p>\n
Desde la introducci\u00f3n del valor m\u00ednimo de pedido, el tama\u00f1o medio del carrito de la compra ha aumentado y, seg\u00fan Zalando, fue de 56,70 euros en 2022. La proporci\u00f3n de pedidos que est\u00e1n por debajo del valor por el cual se incurrir\u00eda en los costos de env\u00edo correspondientes est\u00e1 en el rango de porcentaje bajo de un solo d\u00edgito.<\/p>\n<\/div>\n