Ruben Uyttenhove (24) de \u00c1msterdam. ‘He ido a la oficina central por reparaciones treinta veces’ \n ‘Una vez compr\u00e9 el VanMoof S2 yo mismo. Fueron 2.500 euros. Mont\u00e9 en bicicleta durante dos a\u00f1os y, por supuesto, tuve muchos problemas con \u00e9l. Mi timbre estaba roto, al igual que el bot\u00f3n Turbo Boost, la bater\u00eda y el motor se han reemplazado varias veces, al igual que la cerradura. Ya hab\u00eda terminado con eso, as\u00ed que despu\u00e9s de dos a\u00f1os ped\u00ed al servicio de atenci\u00f3n al cliente una bicicleta de reemplazo. Tengo un S3, pero tambi\u00e9n he tenido muchos problemas con eso. La S3 que estoy usando ahora es mi tercera bicicleta. Este tambi\u00e9n tiene curas. Creo que he ido a la oficina central un total de treinta veces por reparaciones. Al principio pod\u00eda vivir con los peque\u00f1os defectos, pero despu\u00e9s de un tiempo se volvi\u00f3 molesto. Cada vez que iba a la oficina central para que me hicieran una pieza, me dec\u00edan que podr\u00eda llevar un tiempo. Me negu\u00e9 a irme hasta que arreglaron mi bicicleta.\n <\/p>\n Ralph Kint (46) de \u00c1msterdam. “No estoy tirando ladrillos” \n \u201cRecib\u00ed el S5 el lunes, pero se ha estropeado desde el primer d\u00eda. Se supon\u00eda que se entregar\u00eda en mayo, pero eso tom\u00f3 mucho m\u00e1s tiempo. Un amigo m\u00edo ha estado esperando durante dos meses los pedales y un sill\u00edn nuevo. Tengo que decir que he alquilado otros dos modelos y nunca, nunca, nunca he experimentado esto all\u00ed. Creo que como el \u00fanico Amsterdammer. Si funciona, entonces es fant\u00e1stico. Eso suena loco, se lo puedo recomendar a todos. Esto es amargo, pero no me arrepiento. Ayer ya estaba reparado, pero esperaba que hoy estuvieran abiertos. Desafortunadamente no, llego demasiado tarde. Si hubiera sabido esto de antemano… Pero s\u00ed, al final no puedo evitarlo. No estoy tirando ladrillos. Envi\u00e9 un mensaje en l\u00ednea, pero solo puedes hacerlo con un correo electr\u00f3nico hueso <\/i>hablar. Sucedi\u00f3 que ya habl\u00e9 con mi abogado y le envi\u00e9 un lindo correo electr\u00f3nico. Pero s\u00ed, es un poco esperar y ver. \u00bfY ahora? Primero ir\u00e9 a recoger a mi peque\u00f1o a la escuela en autob\u00fas.\n <\/p>\n Lizette Ovalle (32) de Viena. Simplemente no piensan en sus clientes. Tan tonto’ \n Yo mismo soy de Viena y estoy aqu\u00ed de visita en \u00c1msterdam. Un amigo me prest\u00f3 esta bicicleta. Yo mismo baj\u00e9 el sill\u00edn porque soy mucho m\u00e1s peque\u00f1o, y eso tuvo que hacerse con una llave especial. Pero ayer me robaron y me robaron el bolso con esa llave. Ten\u00eda la esperanza de poder comprar una nueva llave aqu\u00ed para levantar su montura nuevamente. \u00a1Porque ma\u00f1ana volver\u00e1! Solo nos enteramos de que la tienda estaba cerrada cuando est\u00e1bamos frente a ella. Ni siquiera han actualizado en Google que est\u00e1n cerrados, ni tenemos idea de cu\u00e1nto tiempo. Simplemente no obtenemos ninguna informaci\u00f3n. Las VanMoof son excelentes bicicletas, pero el problema es que quieren ser demasiado \u00fanicas. Al igual que Apple, tienen piezas espec\u00edficas que solo puedes comprarles. Como esa llave. No puedo ir a ning\u00fan otro lado. Simplemente piensan, as\u00ed es como lo hacemos, y no nos importa si nuestros clientes sufren. Tan tonto.’\n <\/p>\n Dennis Ettema (49) de Weesp. ‘Un d\u00eda mi S2 de 2.000 euros acaba de dejar de funcionar’ \n \u201cMi VanMoof est\u00e1 adentro y me temo que no lo volver\u00e9 a ver. Una vez compr\u00e9 un S2 por 2.000 euros, con el que qued\u00e9 muy contento. Un d\u00eda dej\u00f3 de funcionar, as\u00ed que tuve que llev\u00e1rmelo para repararlo. Luego esper\u00e9 seis semanas, pero no pudieron arreglar mi bicicleta. Consegu\u00ed un nuevo S3, que no quer\u00eda en absoluto porque hab\u00eda o\u00eddo que los nuevos modelos tienen a\u00fan m\u00e1s curas. No ten\u00eda otra opci\u00f3n, me dijo el servicio al cliente de VanMoof. Creo que el servicio es terriblemente malo. Hubo disturbios continuos. Voy en bicicleta de Weesp a Amsterdam todos los d\u00edas, as\u00ed que solo necesito una bicicleta confiable. Estoy buscando una nueva bicicleta de carretera, porque VanMoof tampoco ofrece bicicletas de pr\u00e9stamo. Hasta entonces, montar\u00e9 en nuestra bicicleta de carga el\u00e9ctrica. Sin hijos.’\n <\/p>\n\n
\n <\/h3>\n![\"Imagen](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/1689283817_418_El-estado-de-animo-es-amargo-en-VanMoof-Simplemente-no.jpeg\")
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\n <\/h3>\n![\"Lizette](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/1689283817_454_El-estado-de-animo-es-amargo-en-VanMoof-Simplemente-no.jpeg\")
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\n <\/h3>\n![\"Dennis](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/1689283818_719_El-estado-de-animo-es-amargo-en-VanMoof-Simplemente-no.jpeg\")
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