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Una nueva encuesta realizada por la empresa brit\u00e1nica de investigaci\u00f3n de mercado YouGov muestra que las compras sostenibles se han vuelto m\u00e1s dif\u00edciles para muchos consumidores.<\/p>\n
La encuesta se realiz\u00f3 en nombre de Manhattan Associates GmbH, que ofrece soluciones para la cadena de suministro. La compa\u00f1\u00eda anunci\u00f3 el mi\u00e9rcoles que examin\u00f3 c\u00f3mo se comportan los consumidores sostenibles en Alemania cuando compran en l\u00ednea y qu\u00e9 opciones quieren usar m\u00e1s en el futuro.<\/p>\n
Seg\u00fan la encuesta en l\u00ednea representativa, la mayor\u00eda de los consumidores esperan que las empresas act\u00faen de manera responsable y respetuosa con el clima, pero prestan menos atenci\u00f3n a la sostenibilidad cuando se trata de su propio comportamiento de compra.<\/p>\n
Con un 66 por ciento, la mayor\u00eda de los encuestados est\u00e1 de acuerdo en que las compras sostenibles se han vuelto m\u00e1s dif\u00edciles debido a la inflaci\u00f3n y los cuellos de botella en el suministro. A pesar de los beneficios financieros y ambientales, solo el 43 por ciento de los encuestados dijo que compra ropa de segunda mano con regularidad o algunas veces. Eso es m\u00e1s que en las categor\u00edas de productos electrodom\u00e9sticos y electrodom\u00e9sticos.<\/p>\n
Seg\u00fan la encuesta, existe un gran potencial para la acci\u00f3n con retornos. Los minoristas en l\u00ednea podr\u00edan animar a los consumidores a ser m\u00e1s sostenibles, principalmente a trav\u00e9s de devoluciones respetuosas con el medio ambiente: al 18 % de los encuestados les gustar\u00eda que las empresas establecieran un ciclo de vida sostenible del producto. Por lo tanto, los productos devueltos deben reciclarse por completo. Al 41 por ciento de los participantes en la encuesta todav\u00eda le gustar\u00edan los servicios de reparaci\u00f3n para que los art\u00edculos rotos no tengan que ser reemplazados directamente.<\/p>\n
Seg\u00fan la encuesta, la informaci\u00f3n detallada del producto en los sitios web minimiza la probabilidad de devoluci\u00f3n incluso antes de la compra real: casi la mitad de los encuestados (48 por ciento) afirmaron que comparan las dimensiones y propiedades del producto antes de realizar el pedido para evitar devoluciones.<\/p>\n
“Los consumidores quieren que las empresas sean m\u00e1s sostenibles, pero los desarrollos pol\u00edticos y econ\u00f3micos actuales dificultan que muchos de ellos presten atenci\u00f3n de manera constante a la sostenibilidad cuando compran en l\u00ednea”, dice Pieter Van den Broecke, director general de Manhattan Associates para Europa Central y Oriental y Dinamarca. . \u201cLas empresas deben asumir la responsabilidad y ofrecer a sus clientes opciones convenientes y sostenibles\u201d.<\/p>\n
Alrededor de 2090 personas mayores de 18 a\u00f1os participaron en la encuesta en l\u00ednea entre el 26 y el 29 de mayo de 2023.<\/p>\n<\/div>\n