La Direcci\u00f3n General de Competencia, Consumo y Control del Fraude (DGCCRF) ha anunciado que ha impuesto una multa de 2.015 millones de euros a Google. Ella …<\/p>\n
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La Direcci\u00f3n General de Competencia, Consumo y Represi\u00f3n del Fraude (DGCCRF) ha anunciado que ha impuesto una multa de 2.015 millones de euros a Google. Ella lo acusa de haber incumplido su obligaci\u00f3n de brindar informaci\u00f3n\u201d claro, honesto y transparente<\/em> a los usuarios<\/p>\nLa DGCCRF lamenta falta de transparencia<\/h2>\n
Esta sanci\u00f3n sigue a los controles realizados en 2021 por el Servicio Nacional de Investigaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n, que revelaron varios delitos cometidos por la firma Mountain View. En el motor de b\u00fasqueda, la DGCCRF not\u00f3 una falta de informaci\u00f3n sobre los criterios para clasificar los resultados. Esta falta de transparencia puede tener un impacto significativo en los usuarios, que se ven privados de informaci\u00f3n esencial para comprender por qu\u00e9 se favorecen ciertos resultados sobre otros.<\/p>\n
Lo mismo ocurre con el m\u00f3dulo de b\u00fasqueda y comparaci\u00f3n de ofertas de alojamiento tur\u00edstico de Google. No se inform\u00f3 debidamente a los consumidores de las condiciones de precio de las ofertas ofrecidas, como la posibilidad de cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n de la oferta de alojamiento, as\u00ed como la inclusi\u00f3n o no del desayuno en el precio. Sin embargo, estos datos se consideran cruciales para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas al reservar alojamiento.<\/p>\n
En su comunicado de prensa, la DGCCRF tambi\u00e9n reporta deficiencias dentro de Google Play Store, la tienda de aplicaciones para dispositivos Android. En este caso, la organizaci\u00f3n denuncia ” la ausencia de informaci\u00f3n relativa a los criterios de clasificaci\u00f3n de los resultados, la calidad del proveedor (profesional o particular), las condiciones de pago y de resoluci\u00f3n de conflictos<\/em> “.<\/p>\nFinalmente, la DGCCRF sancion\u00f3 a Google por no haber informado a los autores de opiniones en la tienda de aplicaciones Google Play de los motivos que llevaron al rechazo de su publicaci\u00f3n.<\/p>\n
Google ha subsanado las deficiencias<\/h2>\n
Desde entonces, Google ha tomado medidas para abordar algunas de estas deficiencias. ” Siempre hemos sido transparentes con nuestros usuarios sobre c\u00f3mo funcionan nuestros productos. Para continuar desarrollando nuestros productos y trabajar de manera constructiva con los reguladores franceses y europeos, hemos realizado cambios, que han estado vigentes durante varios meses, para brindar explicaciones claras sobre c\u00f3mo funcionan nuestros productos. Lamentamos que estos cambios no hayan sido tomados en cuenta por la DGCCRF<\/em> defiende la firma de Mountain View en un comunicado de prensa.<\/p>\nEsta sanci\u00f3n, m\u00ednima si se compara con la facturaci\u00f3n global de la empresa, sigue a una multa de 2 millones de euros impuesta a Google por el Tribunal de Comercio de Par\u00eds en 2022. La empresa fue entonces acusada de pr\u00e1cticas comerciales abusivas en Play Store.<\/p>\n<\/div>\n
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