{"id":833444,"date":"2023-07-01T20:39:02","date_gmt":"2023-07-01T20:39:02","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-candado-de-bicicleta-de-transporte-publico-inteligente-deja-a-los-viajeros-varados-a-la-mitad-de-su-recorrido-en-bicicleta\/"},"modified":"2023-07-01T20:39:05","modified_gmt":"2023-07-01T20:39:05","slug":"el-candado-de-bicicleta-de-transporte-publico-inteligente-deja-a-los-viajeros-varados-a-la-mitad-de-su-recorrido-en-bicicleta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-candado-de-bicicleta-de-transporte-publico-inteligente-deja-a-los-viajeros-varados-a-la-mitad-de-su-recorrido-en-bicicleta\/","title":{"rendered":"El candado de bicicleta de transporte p\u00fablico &#8216;inteligente&#8217; deja a los viajeros varados a la mitad de su recorrido en bicicleta"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"\">\n<p class=\"artstyle__intro \" data-element-id=\"d496-0dee-f7de-defb-7f55-b112-42f0-e98f\">Errores de pensamiento en el dise\u00f1o contempor\u00e1neo fileteados por el cient\u00edfico del dise\u00f1o (y ex artista de cabaret) Jasper van Kuijk.  Esta semana: el candado electr\u00f3nico para bicicletas de transporte p\u00fablico (parte 2).\n  <\/p>\n<section class=\"artstyle__production artstyle__production--type-plus fu--type-plus artstyle__production--hide-author fu--hide-author artstyle__production--hide-time fu--hide-time artstyle__production--margin-bottom-s-s fu--margin-bottom-s-s artstyle__production--with-authors\" data-element-id=\"article-element-authors\"><span class=\"artstyle__production__authors\">Jasper van Kuijk<\/span><time class=\"artstyle__production__datetime\" datetime=\"30 juni 2023\"><span class=\"artstyle__production__date\">30 de junio de 2023<\/span><span class=\"artstyle__production__time\">10:30<\/span><\/time><span class=\"artstyle__production-decoration\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"184\" height=\"11\" viewbox=\"0 0 184 11\" fill=\"none\"><mask id=\"path-1-inside-1\" fill=\"white\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M86.9133 5.08154L81.8318 0L76.7745 5.05725H0V5.65725H76.7288L81.8318 10.7603L86.9133 5.67871L91.9949 10.7603L96.9948 5.76038L101.995 10.7603L107.098 5.65725H184V5.05725H107.052L101.995 0L96.9948 4.99988L91.9949 0L86.9133 5.08154Z\"\/><\/mask><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M86.9133 5.08154L81.8318 0L76.7745 5.05725H0V5.65725H76.7288L81.8318 10.7603L86.9133 5.67871L91.9949 10.7603L96.9948 5.76038L101.995 10.7603L107.098 5.65725H184V5.05725H107.052L101.995 0L96.9948 4.99988L91.9949 0L86.9133 5.08154Z\" fill=\"white\"\/><path d=\"M81.8318 0L82.2122 -0.380432L81.8318 -0.760863L81.4514 -0.380432L81.8318 0ZM86.9133 5.08154L86.5329 5.46197L86.9133 5.84241L87.2938 5.46197L86.9133 5.08154ZM76.7745 5.05725V5.59526H76.9974L77.155 5.43768L76.7745 5.05725ZM0 5.05725V4.51924H-0.538012V5.05725H0ZM0 5.65725H-0.538012V6.19526H0V5.65725ZM76.7288 5.65725L77.1092 5.27682L76.9516 5.11924H76.7288V5.65725ZM81.8318 10.7603L81.4514 11.1407L81.8318 11.5211L82.2122 11.1407L81.8318 10.7603ZM86.9133 5.67871L87.2938 5.29828L86.9133 4.91785L86.5329 5.29828L86.9133 5.67871ZM91.9949 10.7603L91.6144 11.1407L91.9949 11.5211L92.3753 11.1407L91.9949 10.7603ZM96.9948 5.76038L97.3752 5.37995L96.9948 4.99951L96.6143 5.37995L96.9948 5.76038ZM101.995 10.7603L101.614 11.1407L101.995 11.5211L102.375 11.1407L101.995 10.7603ZM107.098 5.65725V5.11924H106.875L106.717 5.27682L107.098 5.65725ZM184 5.65725V6.19526H184.538V5.65725H184ZM184 5.05725H184.538V4.51924H184V5.05725ZM107.052 5.05725L106.671 5.43768L106.829 5.59526H107.052V5.05725ZM101.995 0L102.375 -0.380432L101.995 -0.760863L101.614 -0.380432L101.995 0ZM96.9948 4.99988L96.6143 5.38031L96.9948 5.76074L97.3752 5.38031L96.9948 4.99988ZM91.9949 0L92.3753 -0.380432L91.9949 -0.760863L91.6144 -0.380432L91.9949 0ZM81.4514 0.380432L86.5329 5.46197L87.2938 4.70111L82.2122 -0.380432L81.4514 0.380432ZM77.155 5.43768L82.2122 0.380432L81.4514 -0.380432L76.3941 4.67682L77.155 5.43768ZM76.7745 4.51924H0V5.59526H76.7745V4.51924ZM-0.538012 5.05725V5.65725H0.538012V5.05725H-0.538012ZM0 6.19526H76.7288V5.11924H0V6.19526ZM82.2122 10.3798L77.1092 5.27682L76.3484 6.03768L81.4514 11.1407L82.2122 10.3798ZM86.5329 5.29828L81.4514 10.3798L82.2122 11.1407L87.2938 6.05914L86.5329 5.29828ZM92.3753 10.3798L87.2938 5.29828L86.5329 6.05914L91.6144 11.1407L92.3753 10.3798ZM96.6143 5.37995L91.6144 10.3798L92.3753 11.1407L97.3752 6.14081L96.6143 5.37995ZM102.375 10.3798L97.3752 5.37995L96.6143 6.14081L101.614 11.1407L102.375 10.3798ZM106.717 5.27682L101.614 10.3798L102.375 11.1407L107.478 6.03768L106.717 5.27682ZM107.098 6.19526H184V5.11924H107.098V6.19526ZM184.538 5.65725V5.05725H183.462V5.65725H184.538ZM184 4.51924H107.052V5.59526H184V4.51924ZM101.614 0.380432L106.671 5.43768L107.432 4.67682L102.375 -0.380432L101.614 0.380432ZM97.3752 5.38031L102.375 0.380432L101.614 -0.380432L96.6143 4.61945L97.3752 5.38031ZM91.6144 0.380432L96.6143 5.38031L97.3752 4.61945L92.3753 -0.380432L91.6144 0.380432ZM87.2938 5.46197L92.3753 0.380432L91.6144 -0.380432L86.5329 4.70111L87.2938 5.46197Z\" fill=\"black\" mask=\"url(#path-1-inside-1)\"\/><\/svg><\/span><\/section>\n<p class=\"artstyle__paragraph artstyle__paragraph--drop-cap fu--drop-cap artstyle__paragraph--drop-cap-l fu--drop-cap-l\" data-element-id=\"6bee-61ea-835b-a149-1c9e-4321-6785-6771\">\n<p>      Era imposible para el lector Paul sacar su bicicleta de transporte p\u00fablico del nuevo candado electr\u00f3nico de tarjeta con chip de transporte p\u00fablico.  Escrib\u00ed sobre este bloqueo antes, pero no hab\u00eda anticipado este problema, que Paul me envi\u00f3 por correo electr\u00f3nico.  Cuando Paul pidi\u00f3 ayuda al servicio de asistencia de NS, dijeron que el inquilino anterior no hab\u00eda cerrado correctamente la bicicleta al devolverla, por lo que su alquiler continu\u00f3.  Y es por eso que la bicicleta que tra\u00eda Paul solo se pod\u00eda desbloquear con la tarjeta con chip de transporte p\u00fablico del anterior inquilino.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"f248-9173-e1bd-149e-c129-5c3f-52b5-1a24\">\n<p>      En retrospectiva, las cosas hab\u00edan ido mal cuando Paul hab\u00eda llevado una bicicleta al cobertizo para bicicletas sin personal que no estaba cerrado con llave.  Debido a que vio varias bicicletas desbloqueadas a su alrededor, decidi\u00f3 llevarse la bicicleta con \u00e9l.  Pero esa no era una bicicleta &#8216;desprotegida&#8217;.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"e8a9-2d8b-a694-8e6e-95de-9831-f03d-3ffd\">\n<p>      El servicio de asistencia de NS le aconsej\u00f3 a Paul que dejara la bicicleta o que la remolcara a la estaci\u00f3n y la dejara en el cobertizo para bicicletas (lo cual era demasiado para caminar media hora).  Una semana despu\u00e9s, la bicicleta todav\u00eda estaba en la puerta del amigo que Paul hab\u00eda visitado, aunque los Ferrocarriles Holandeses ahora sab\u00edan el n\u00famero y la ubicaci\u00f3n de la bicicleta.  Por cierto, seg\u00fan el servicio de asistencia de NS, el inquilino anterior tendr\u00eda que pagar tanto el alquiler continuo como los costos de recolecci\u00f3n.  En la comunidad de NS en l\u00ednea, puede leer que lo que Paul experiment\u00f3 sucede con m\u00e1s frecuencia.\n    <\/p>\n<figure class=\"artstyle__figure  artstyle__figure-landscape\" data-element-id=\"00a51c2f-c93e-4c06-9ee1-38b81a5e8882\">\n<picture data-element-id=\"00a51c2f-c93e-4c06-9ee1-38b81a5e8882\"><source  type=\"image\/webp\"><source  type=\"image\/jpeg\"><\/source><\/source><\/picture>\n<\/figure>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"0e2d-9dd6-bdc3-eb0d-56ac-8a09-24bd-6026\">\n<p>      Con el antiguo sistema con llaves f\u00edsicas, los viajeros tambi\u00e9n se llevaban accidentalmente la llave, pero luego, por desgracia para la Sociedad Nacional, una bicicleta adicional quedaba bloqueada en el estacionamiento hasta que el viajero devolv\u00eda o enviaba la llave.  No la intenci\u00f3n, sino el riesgo de la profesi\u00f3n, para la NS.  La nueva cerradura electr\u00f3nica provoca un problema de usuario, cuyos costes repercuten en el viajero.  Tanto para el inquilino anterior, cuyo alquiler contin\u00faa y que tiene que pagar los gastos de recogida, como para el inquilino que de repente se encuentra sin bicicleta.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"56e3-377f-34ab-5e14-6be5-4d98-d7a6-f467\">\n<p>      Adem\u00e1s de eso, con el sistema anterior te encontrabas con una llave accidentalmente robada en tu bolsillo, descubriste tu error y pudiste arreglarlo.  Esto no sucede con la nueva cerradura electr\u00f3nica, mientras que el &#8216;procedimiento de check-out&#8217; ahora se ha vuelto m\u00e1s dif\u00edcil y cr\u00edtico y tambi\u00e9n choca con el antiguo procedimiento.  Antes volv\u00edas a abrir la bicicleta, ahora tienes que cerrarla.  La NS ahora est\u00e1 experimentando con <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/nieuws.ns.nl\/proef-met-luidspreker-zet-ov-fiets-op-slot\/\" target=\"_blank\">mensajes de audio en cobertizos para bicicletas<\/a> para instar a los viajeros a cerrar con candado sus bicicletas.  Cuando son necesarios recordatorios como este, nunca es realmente una buena se\u00f1al.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"3d5c-8100-eba5-c9b3-c326-00b3-759e-6d0c\">\n<p>      Entiendo que la SN quiere que las bicicletas de transporte p\u00fablico se puedan tomar en las estaciones sin personal o por la noche, cuando el personal est\u00e1 ausente, y que quieren deshacerse de las llaves de las bicicletas que se llevan.  Pero esta cerradura, o m\u00e1s bien todo el procedimiento digital de check-in\/out, merece un importante redise\u00f1o.  Y, sobre todo, la SN no debe trasladar a los pasajeros las consecuencias de su propio error de dise\u00f1o.\n    <\/p>\n<div class=\"artstyle__container\" data-element-id=\"ab1fd920-63e6-4cb5-95c0-9ae4b134957b\">\n<div class=\"artstyle__container__body\">\n<p class=\"artstyle__container__text\" data-element-id=\"b8cb-ea82-88e8-d2c7-c8fd-33f9-755d-a850\">\n<p>      Jasper van Kuijk es un cient\u00edfico del dise\u00f1o.  Investiga, ense\u00f1a y comunica sobre dise\u00f1o (orientado al usuario). <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/mastodon.social\/@jaspervankuijk\" target=\"_blank\">@jaspervankuijk@mastodon.social<\/a>\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p><iframe id=\"sim_8194304889_1\" width=\"100%\" frameborder=\"0\" src=\"https:\/\/ims.volkskrant.nl\/optiext\/optiextension.dll?ID=MofMcIOTGz4_eO12zRZyy3_k1B2_oXSIXiWIOsaTs8K2w3C2xx7aMAL2GEFRfcLU_jR7lp0eNt4zq8CfIX&amp;guid=4F4C39D1-CF82-4F5E-9A03-2817CFCE98EA&amp;frameid=sim_8194304889_1&amp;reference=\" loading=\"lazy\"><\/iframe> <\/p>\n<aside class=\"artstyle__editorial-tips \" data-element-id=\"article-element-editorialtips\">\n<h3 class=\"editorial-tips__title\">Leer tambi\u00e9n<\/h3>\n<\/aside>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.volkskrant.nl\/wetenschap\/het-slimme-ov-fietsslot-laat-reizigers-halverwege-hun-fietstocht-stranden~bf66b512\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-23<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Errores de pensamiento en el dise\u00f1o contempor\u00e1neo fileteados por el cient\u00edfico del dise\u00f1o (y ex artista de cabaret)<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":833445,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[11442,79682,25,9564,36,265,413,15234,412,8961,650],"class_list":["post-833444","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cultura","tag-bicicleta","tag-candado","tag-deja","tag-inteligente","tag-los","tag-mitad","tag-publico","tag-recorrido","tag-transporte","tag-varados","tag-viajeros"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/833444","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=833444"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/833444\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/833445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=833444"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=833444"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=833444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}