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Noticia | 29-06-2023 | 08:30<\/p>\n
Las ventas a domicilio pronto solo se permitir\u00e1n si el consumidor acepta la oferta por escrito despu\u00e9s de que la conversaci\u00f3n haya terminado, por ejemplo, por correo electr\u00f3nico. Tambi\u00e9n habr\u00e1 reglas legales adicionales que facilitar\u00e1n la cancelaci\u00f3n de una suscripci\u00f3n en l\u00ednea. Esos son dos de los principales objetivos en el nuevo agenda del consumidor<\/em> que el Ministro Micky Adriaansens (Asuntos Econ\u00f3micos y Clima) ha enviado a la C\u00e1mara de Representantes.<\/p>\n<\/div>\n Adem\u00e1s, a trav\u00e9s de acuerdos europeos, la ministra apuesta por productos seguros en el mercado de la UE, informaci\u00f3n fiable sobre sostenibilidad de los productos y normas adicionales para las compras realizadas dentro de una aplicaci\u00f3n o juego online, los llamados en la aplicaci\u00f3n<\/em> y En el juego<\/em> compras<\/p>\n Ministro Micky Adriaansens (EZK): \u201cMi ambici\u00f3n es que los consumidores siempre est\u00e9n bien protegidos y los empresarios compitan de manera justa cuando hacen negocios. Como gabinete, hemos dado pasos en esa direcci\u00f3n, pero a\u00fan no estamos ah\u00ed. Por ejemplo, cuando se trata de informar completa y claramente a los consumidores sobre las compras en l\u00ednea y detener la informaci\u00f3n enga\u00f1osa. Piense en las ventas de puerta agresivas que a menudo afectan a personas vulnerables como los ancianos. Por eso, abordar esto, adem\u00e1s de una econom\u00eda digital m\u00e1s justa, es una de las puntas de lanza en el agenda del consumidor<\/em>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n Las ventas a domicilio y el telemercadeo son m\u00e9todos de venta intrusivos. Se presiona a los consumidores en la puerta o por tel\u00e9fono para que respondan inmediatamente a un nuevo contrato de energ\u00eda, por ejemplo. Esto afecta particularmente a los consumidores vulnerables. Por eso el Ministro Adriaansens va a hacer lo que se llama requisito de escritura <\/em>tambi\u00e9n se aplican legalmente a las ventas de puerta. Entonces, un contrato o compra solo se concluye v\u00e1lidamente cuando el consumidor acepta por escrito el contrato u oferta despu\u00e9s de que la conversaci\u00f3n ha terminado.<\/p>\n El gobierno tambi\u00e9n cree que las reglas para el telemercadeo deber\u00edan aplicarse mejor. Una empresa u organizaci\u00f3n no puede pedirle a un consumidor que acepte un contrato durante la conversaci\u00f3n, pero el consumidor debe confirmarlo por escrito despu\u00e9s. El Ministro Adriaansens analiza el cumplimiento de esto con las partes de telemercadeo y luego decide si se requieren reglas adicionales.<\/p>\n Ministro Micky Adriaansens (EZK): \u201cCancelar una suscripci\u00f3n digitalmente a veces es muy dif\u00edcil. Esto es indeseable. Cancelar una suscripci\u00f3n en l\u00ednea deber\u00eda ser tan f\u00e1cil como sacar una. Regularmente se hace innecesariamente dif\u00edcil para los consumidores cancelar, como resultado de lo cual se quedan atrapados con una suscripci\u00f3n no deseada por m\u00e1s tiempo\u201d. Para hacer algo al respecto, el Ministro Adriaansen quiere introducir una legislaci\u00f3n nacional para facilitar la cancelaci\u00f3n en l\u00ednea. Ya existen obligaciones legales para esto en Alemania y Francia.<\/p>\n En parte gracias a los esfuerzos de los Pa\u00edses Bajos, la Comisi\u00f3n Europea ha mejorado recientemente la protecci\u00f3n del consumidor digital en toda la UE. Por ejemplo, al prohibir productos inseguros en plataformas en l\u00ednea, otorgar a los consumidores el derecho a actualizaciones y prohibir rese\u00f1as falsas. Ahora es importante mantener estas reglas actualizadas y responder a los r\u00e1pidos desarrollos digitales, algo que la Comisi\u00f3n Europea quiere hacer.<\/p>\n Es por eso que los Pa\u00edses Bajos se centrar\u00e1n en cualquier caso en normas adicionales en la UE con respecto a los llamados en la aplicaci\u00f3n<\/em> y En el juego<\/em> compras A los usuarios, incluidos los ni\u00f1os, se les ofrece regularmente la oportunidad de juegos en su tel\u00e9fono, consola de juegos o computadora para progresar en un juego o desbloquear m\u00e1s opciones en una aplicaci\u00f3n por una tarifa. En lo que al gabinete se refiere, habr\u00e1 prohibici\u00f3n en todo caso ‘cajas de bot\u00edn’<\/em>. Estos son cofres del tesoro virtuales en juegos donde un usuario no sabe lo que recibir\u00e1 como recompensa por una compra.<\/p>\n Los Pa\u00edses Bajos est\u00e1n presionando activamente para que se establezcan normas m\u00e1s estrictas en la UE lavado verde<\/em> para contrarrestar Esto significa que los productos se presentan como sostenibles, pero que esta afirmaci\u00f3n no se puede verificar para un consumidor. Unas normas m\u00e1s estrictas deber\u00edan permitir a los consumidores tomar decisiones sostenibles. Las empresas que son verdaderamente sostenibles tambi\u00e9n pueden distinguirse mejor con sus productos.<\/p>\n En los \u00faltimos a\u00f1os, acciones importantes del EZK anterior agenda del consumidor<\/em> (2018-2022) completado. Los consumidores ahora primero deben dar permiso legal para las ventas telef\u00f3nicas. Pero tambi\u00e9n con la introducci\u00f3n de reglas m\u00e1s estrictas para los servicios de reenv\u00edo telef\u00f3nico, el derecho a actualizar los productos\/servicios digitales, la lucha contra los productos inseguros en las plataformas digitales, el fin de los precios enga\u00f1osos y los vales de regalo que ahora deben tener una validez de al menos dos a\u00f1os. .<\/p>\n<\/div>\n\n
Reduzca las ventas enga\u00f1osas en la puerta, aplique mejor las reglas de telemercadeo<\/h2>\n
Cancelar en l\u00ednea es tan f\u00e1cil como registrarse<\/h2>\n
Actualizaci\u00f3n de reglas para compras en juegos y aplicaciones, por ejemplo<\/h2>\n
Informaci\u00f3n confiable del producto<\/h2>\n
Acciones realizadas previa Agenda del Consumidor (2018-2022)<\/h2>\n