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En l\u00ednea, la experiencia del usuario (UX) juega un papel importante en las decisiones de compra de los consumidores. Para el 42% de ellos, diez segundos son suficientes para saber si se quedar\u00e1n en una tienda online o ir\u00e1n a la de un competidor. Baste decir que una navegaci\u00f3n fluida, una b\u00fasqueda simplificada de art\u00edculos y una ruta de compra optimizada son esenciales.<\/p>\n
Storyblok<\/a> Precisamente analiz\u00f3 la importancia de UX en el comercio electr\u00f3nico. La empresa, fundada en 2017 por dos desarrolladores, es un CMS headless de \u00faltima generaci\u00f3n. Es un sistema de contenido solo de back-end, que brinda a los usuarios m\u00e1s flexibilidad y personalizaci\u00f3n.<\/p>\n Sus equipos encuestaron a 6000 compradores en Europa y Estados Unidos para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus h\u00e1bitos de compra en l\u00ednea. Al mismo tiempo, se encuest\u00f3 a 500 gerentes de comercio electr\u00f3nico que trabajan en los mismos continentes. El objetivo es aprender m\u00e1s sobre el rendimiento de su sitio web para comparar su experiencia con la de los consumidores.<\/p>\n Sum\u00e9rgete en los resultados de este estudio<\/a> y descubra la percepci\u00f3n de los compradores y administradores sobre los sitios de comercio electr\u00f3nico en 2023.<\/p>\n Si ofrecer productos de calidad es una necesidad para que tu negocio de comercio electr\u00f3nico funcione, otros elementos tambi\u00e9n son de suma importancia. Entre estos est\u00e1 la experiencia del usuario. Este es un punto sobre el que los compradores est\u00e1n muy atentos: el 60% de ellos abandonan sus compras por una mala experiencia de usuario en una web. Las opciones de pago limitadas, la navegaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n deficientes y los largos tiempos de carga son algunas de las razones por las que los consumidores abandonan una tienda en l\u00ednea.<\/p>\n En este sentido, una experiencia de usuario fluida puede ser un aut\u00e9ntico factor diferenciador y una potente palanca de conversi\u00f3n. esto esta confirmado el estudio realizado por Storyblok<\/a> : Los compradores dicen que la navegaci\u00f3n f\u00e1cil (65 %), la velocidad de carga r\u00e1pida (51 %) y una pantalla agradable (50 %) son las tres cosas principales que m\u00e1s les influyen cuando compran en l\u00ednea, incluso por encima de las funciones innovadoras.<\/p>\n Los comerciantes electr\u00f3nicos son muy conscientes del papel de la experiencia del usuario en el desarrollo de su negocio. Sus sitios web no siempre est\u00e1n actualizados. Solo el 33% de ellos dice que su tienda en l\u00ednea cumpli\u00f3 con todas las expectativas de los consumidores relacionadas con UX.<\/p>\n Sin embargo, no es por falta de inter\u00e9s: en promedio, estiman que su empresa dedica casi cuatro horas, cada semana, a tareas relacionadas con el sitio web. Tambi\u00e9n pasan mucho tiempo arreglando errores y haciendo mantenimiento, lo que les cuesta tiempo y dinero. Para el 24% de ellos, el bajo rendimiento de su sitio de comercio electr\u00f3nico les hace perder entre 100.001 y 250.000 d\u00f3lares. Una suma sustancial que podr\u00eda invertirse en el desarrollo de nuevos productos o servicios.<\/p>\n A pesar de todo, los comerciantes electr\u00f3nicos quieren remediar estos problemas. Al 52% le gustar\u00eda que su sitio aceptara m\u00e1s m\u00e9todos de pago, lo que est\u00e1 m\u00e1s relacionado con la experiencia de compra. A esto le sigue la mejora de la velocidad de carga (47 %) y la creaci\u00f3n de una pantalla m\u00e1s atractiva (46 %), que se refieren a la experiencia del usuario.<\/p>\n El estudio<\/a> por lo tanto, le ofrece una visi\u00f3n real del punto de vista de los consumidores sobre el comercio electr\u00f3nico, pero tambi\u00e9n de los gerentes de las tiendas en l\u00ednea. Despu\u00e9s de leerlo, conocer\u00e1s todos los aspectos de la experiencia de usuario a optimizar y las soluciones a adoptar para lograrlo. Equipos Storyblok<\/a> est\u00e1n disponibles para apoyarlo en este esfuerzo.<\/p>\nDescubra c\u00f3mo interact\u00faan los consumidores con los sitios de comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n
Mejora tu tienda online para aumentar tus ingresos<\/h2>\n