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La experiencia del cliente es la piedra angular de cualquier estrategia de ventas y marketing. Por lo tanto, es l\u00f3gico que Comexposium y DG Consultants lo hayan convertido en el coraz\u00f3n de su evento, la experiencia del cliente uno a uno<\/a>.<\/p>\n Esta novena edici\u00f3n se organizar\u00e1 bajo el espectro de la novedad: nuevo nombre, nueva identidad visual, nueva oferta… Los responsables de la toma de decisiones y los proveedores de servicios se reunir\u00e1n del 3 al 5 de octubre de 2023 en Biarritz para descubrir la nueva cara de este evento \u00fanico. , pero tambi\u00e9n de intercambiar en torno a la construcci\u00f3n de una relaci\u00f3n \u00e9tica entre el cliente y las marcas.<\/p>\n Para discutir esta pr\u00f3xima obra y sus promesas, siglo digital<\/em> fue a conocer a Sonia Mamin, directora de One to One Customer Experience y One to One Retail E-Commerce events.<\/p>\n Esta nueva edici\u00f3n marca un punto de inflexi\u00f3n en la historia del evento de Biarritz, que se presenta bajo un nuevo nombre: One to One Digital Marketing Biarritz se reemplaza a favor de One to One Customer Experience. Este reposicionamiento viene acompa\u00f1ado de una nueva identidad visual, pero sobre todo, de una evoluci\u00f3n de la oferta. A partir de ahora, el evento gira en torno a tres grandes verticales de los retos de los departamentos de marketing, innovaci\u00f3n, CRM y conocimiento del cliente: adquisici\u00f3n, marketing de clientes, datos e inteligencia artificial (IA).<\/p>\n ” Nuestro objetivo es permitir que los participantes cubran estos tres verticales con los proveedores de soluciones que representan este mercado. Por lo tanto, organizamos el evento en dos ubicaciones para reunir la adquisici\u00f3n de clientes y el marketing en un sitio y los datos\/IA en otro sitio cerca del primero.<\/em> \u201cdice Sonia Mam\u00edn. De esta manera, los tomadores de decisiones pueden conocer a todos los jugadores, independientemente de su ubicaci\u00f3n.<\/p>\n Si la identidad y la oferta de One to One Customer Experience est\u00e1n evolucionando, siempre es con la misma ambici\u00f3n que se organiza esta novena obra: crear experiencias f\u00e1ciles de usar e inspiradoras para ayudar a los profesionales a desarrollar su negocio. Con esto en mente, es en torno a un tema central de la actualidad que se orquesta esta nueva edici\u00f3n: \u201cLa \u00e9tica es chic\u201d. En un momento en que todo el mundo se est\u00e1 dando cuenta de los problemas ambientales y sociales, los compradores esperan que las marcas cambien sus enfoques. ” El cliente permanece siempre en el centro de todas las acciones de marketing que se llevar\u00e1n a cabo para fidelizarlo, ofrecerle las respuestas que necesita y, m\u00e1s a\u00fan, brindarle transparencia sobre los productos y servicios acordes a sus expectativas. . . Ser responsable es el leitmotiv correcto que debe tener una marca frente a su consumidor<\/em> \u00bb, explica el director del evento.<\/p>\n Para las empresas, por lo tanto, es necesario acelerar su enfoque de responsabilidad social corporativa (RSC). Debe desarrollarse de la mano de socios que, adapt\u00e1ndose a la normativa y las necesidades del mercado, se conviertan en impulsores de soluciones \u201cRSC desde el dise\u00f1o\u201d. Todo ello, siempre con dos consignas: \u00e9tica y transparencia.<\/p>\n Varios expertos hablar\u00e1n sobre estos temas clave. Entre ellos, Cl\u00e9ment Domingo, alias SaxX, hacker \u00e9tico y Thomas Husson, vicepresidente, analista principal de Forrester.<\/p>\n Adem\u00e1s de un programa bien proporcionado, otro elemento hace que la fuerza de la Experiencia de cliente uno a uno<\/a> : encuentros uno a uno ultracualificados. Durante estos momentos, los proveedores de servicios y los tomadores de decisiones discuten sus respectivas actividades y la convergencia de sus proyectos.<\/p>\n Para ello, deben seguir un proceso de tres fases. En primer lugar, las marcas realizan sus solicitudes de reuni\u00f3n con los proveedores de soluciones que se ajustan a sus necesidades. ” Luego, los socios aceptan o rechazan las solicitudes entrantes antes de enviarlas a los principales, quienes a su vez las aceptan o rechazan. Cada participante conoce su agenda de reuniones y talleres durante los tres d\u00edas del evento antes de llegar al lugar, sin mencionar las reuniones espont\u00e1neas que tienen lugar en el lugar.<\/em> \u00bb, a\u00f1ade Sonia Mam\u00edn.<\/p>\n De hecho, los participantes podr\u00e1n aprovechar los momentos informales y las noches de trabajo en red para desarrollar su red en un entorno m\u00e1s relajado. En 2022, el 83 % de los proveedores de soluciones conocieron nuevos clientes. Baste decir que participar en One to One Customer Experience es la garant\u00eda de desarrollar su negocio.<\/p>\n Reuniones one to one, conferencias exclusivas, networking\u2026 La novena edici\u00f3n de One to One Customer Experience promete ser memorable. Para no perder un solo segundo, \u00a1Reg\u00edstrese ahora para el evento imperdible del oto\u00f1o!<\/a><\/p>\nUna nueva identidad y una oferta en evoluci\u00f3n<\/h2>\n
La \u00e9tica, hilo conductor de la edici\u00f3n de 2023<\/h2>\n
Reuniones a medida para crear proyectos \u00fanicos<\/h2>\n