{"id":824233,"date":"2023-06-26T10:24:32","date_gmt":"2023-06-26T10:24:32","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/en-el-futuro-rewe-enviara-folletos-a-traves-de-whatsapp\/"},"modified":"2023-06-26T10:24:36","modified_gmt":"2023-06-26T10:24:36","slug":"en-el-futuro-rewe-enviara-folletos-a-traves-de-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/en-el-futuro-rewe-enviara-folletos-a-traves-de-whatsapp\/","title":{"rendered":"En el futuro, Rewe enviar\u00e1 folletos a trav\u00e9s de WhatsApp"},"content":{"rendered":"


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\n\t\t\t\t\tPor Rita Deutschbein y Marlene Polywka<\/span><\/span> | 26 de junio de 2023 a las 11:25 am<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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\n Justo a tiempo para el fin de semana, una gran cantidad de folletos de los supermercados alemanes llegan a los buzones. Sin embargo, los minoristas est\u00e1n abandonando lentamente esta tradici\u00f3n, por razones econ\u00f3micas y por el bien del medio ambiente. El supermercado Rewe tambi\u00e9n est\u00e1 eliminando sus folletos de papel. En cambio, las ofertas deber\u00edan llegar a los clientes a trav\u00e9s de WhatsApp. \u00bfOtros minoristas de alimentos est\u00e1n siguiendo su ejemplo?<\/strong>\n <\/p>\n

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En vista de la crisis clim\u00e1tica y el avance de la digitalizaci\u00f3n, muchas empresas est\u00e1n cambiando a soluciones digitales donde antes todo era anal\u00f3gico. Lo mismo se aplica a Rewe. Anteriormente, ya era posible consultar online las ofertas del supermercado. Ahora, sin embargo, el cat\u00e1logo en papel ser\u00e1 abolido por completo. La alternativa de Rewe se llama WhatsApp.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

El prospecto de Rewe llegar\u00e1 a trav\u00e9s de WhatsApp en el futuro<\/h2>\n

Los folletos existen en Rewe desde la d\u00e9cada de 1930. Su supresi\u00f3n es, por tanto, un gran paso para la empresa. La empresa anunci\u00f3 el a\u00f1o pasado que a Rewe le gustar\u00eda abolir su cat\u00e1logo impreso. En julio ha llegado el momento. Justo a tiempo para el inicio del nuevo mes, el supermercado solo distribuye sus ofertas online. Al hacerlo, a uno le gustar\u00eda confiar en los nuevos medios en general y, por lo tanto, aliviar la carga sobre el medio ambiente por un lado, pero tambi\u00e9n abrir nuevas oportunidades de marketing por el otro. Seg\u00fan Rewe, el cambio ahorra la impresi\u00f3n de 25 millones de folletos cada a\u00f1o y, por lo tanto, m\u00e1s de 73.000 toneladas de papel, 1,1 millones de toneladas de agua y 70.000 toneladas de CO2<\/sub> y 380 millones de kWh de electricidad. <\/p>\n

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Durante a\u00f1os, Rewe se ha comprometido constantemente con la sostenibilidad en su estrategia corporativa y ha transformado procesos y ofertas de manera sucesiva y exitosa teniendo esto en cuenta. Sobre todo, a trav\u00e9s de la digitalizaci\u00f3n – en lugares donde hay valor a\u00f1adido para los clientes. Con Meta y WhatsApp hemos encontrado otra buena forma de ofrecer a nuestros clientes ofertas regionales e informaci\u00f3n relevante de una manera f\u00e1cilmente accesible.<\/p>\n

Bastian Tassew, responsable de CRM y medios propios de Rewe<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

A partir de ahora, los clientes de Rewe pueden recibir una oferta correspondiente a trav\u00e9s de WhatsApp todos los domingos. WhatsApp es el servicio de mensajer\u00eda m\u00e1s popular en Alemania. Seg\u00fan Rewe, las pruebas en el pasado han sido muy positivas. Se da tanto el inter\u00e9s de los clientes como el manejo sencillo de las ofertas digitales. Inicialmente, Rewe ofrec\u00eda tanto la oferta de WhatsApp como el folleto cl\u00e1sico en paralelo. Ahora, sin embargo, este \u00faltimo finalmente se ha ido.<\/p>\n

Tambi\u00e9n interesante: Los mejores servicios de comida a domicilio<\/em><\/p>\n

As\u00ed recibes las ofertas de Rewe v\u00eda WhatsApp<\/h2>\n

Si desea ver lo que Rewe tiene para ofrecer en el futuro, puede buscar tanto en la aplicaci\u00f3n como en el sitio web. Tambi\u00e9n es posible recibir mensajes directamente a trav\u00e9s de WhatsApp en su tel\u00e9fono m\u00f3vil. El registro para este servicio digital se realiza en un sitio web especialmente dise\u00f1ado<\/a>. Rewe proporciona un c\u00f3digo QR que los usuarios pueden simplemente escanear con su tel\u00e9fono inteligente y abrir la URL que se muestra. Alternativamente, tambi\u00e9n puede hacer clic en el bot\u00f3n “Comenzar ahora”. <\/p>\n

Ser\u00e1 redirigido a WhatsApp a trav\u00e9s de Rewe.Foto: TECHBOOK v\u00eda Rewe \/ WhatsApp<\/span> <\/figcaption><\/figure>\n

En ambos casos, los clientes terminan en una p\u00e1gina con el logotipo de Rewe y un bot\u00f3n que dice “Continuar con el chat”. Si hace clic en \u00e9l, se abre el mensajero de WhatsApp, si est\u00e1 instalado, con el mensaje preparado por Rewe: \u201c\u00a1Enviar y listo! \ud83c\udff7\u201d <\/p>\n

Si env\u00eda el mensaje, el chatbot de Rewe le pide que ingrese su c\u00f3digo postal para encontrar las tiendas Rewe cercanas. Si lo desea, puede informarse en el mismo lapso de las pautas de protecci\u00f3n de datos del supermercado, que tambi\u00e9n se env\u00edan. Si hay varios supermercados para elegir en el \u00e1rea de influencia del c\u00f3digo postal, los clientes a\u00fan pueden seleccionar sus favoritos. Al enviar posteriormente estos datos, se ha registrado en las ofertas de WhatsApp de Rewe. <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa con otros supermercados?<\/h2>\n

WhatsApp tambi\u00e9n califica positivamente la cooperaci\u00f3n con Rewe. “Estamos encantados de que nuestro socio Rewe sea el primer minorista de alimentos en Alemania en utilizar WhatsApp Business Solutions para digitalizar su folleto impreso y llegar a clientes nuevos y existentes a trav\u00e9s de uno de sus canales de comunicaci\u00f3n preferidos”, dice Claudia Studtman, Meta Head of Retail en el pa\u00edses DACH. Si los clientes aceptan positivamente la nueva oferta, este o un modelo similar definitivamente podr\u00eda usarse en otros supermercados.<\/p>\n

Actualmente, la mayor\u00eda de los distribuidores todav\u00eda ofrecen un folleto en papel. La ferreter\u00eda Obi, por ejemplo, elimin\u00f3 los folletos en papel en 2022 y desde entonces utiliza canales de distribuci\u00f3n digitales. En muchas cadenas de supermercados, sin embargo, las cosas siguen siendo tradicionales. Edeka, por ejemplo, tambi\u00e9n utiliza cada vez m\u00e1s los canales de distribuci\u00f3n digital, pero no quiere deshacerse del folleto en papel. \u201cSabemos que muchos de nuestros clientes no quieren prescindir del volante impreso y queremos llegar a estas personas tambi\u00e9n\u201d, dijo un vocero del supermercado. Edeka lleva tiempo permitiendo a sus clientes consultar las ofertas tanto online como a trav\u00e9s de la app. Lo mismo se aplica a Kaufland y las tiendas de descuento Netto, Lidl y Penny, aunque el dise\u00f1o individual siempre se ve un poco diferente. Aldi ampli\u00f3 su gama digital en diciembre de 2022 y ahora tambi\u00e9n puede enviarlo a trav\u00e9s de WhatsApp si lo desea. A pesar de todo, desea ce\u00f1irse a los folletos impresos. Todas las cadenas discuten con la demanda expl\u00edcita de los clientes por el folleto en papel.<\/p>\n

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TECHBOOK significa<\/h3>\n

“Personalmente, creo que es bueno que Rewe se deshaga de los folletos en papel y se centre en los canales de distribuci\u00f3n digital en el futuro. Estaba tan molesto por la enorme pila de folletos que terminaban en mi caja de papel todas las semanas que ahora le puse una etiqueta que dice “Sin publicidad, por favor”. De esta forma, me gustar\u00eda evitar tener que tirar numerosos folletos sin leer a la basura de forma regular. Si quiero conocer ofertas, uso las aplicaciones correspondientes o busco en Internet. Sin embargo, puedo entender que algunas personas se apeguen a los folletos cl\u00e1sicos. No todo el mundo es tan digital como yo y no quiere prescindir de la habitual hojeada por los peque\u00f1os cat\u00e1logos. Sin embargo, a largo plazo, no creo que el tipo de distribuci\u00f3n anal\u00f3gica tenga ninguna posibilidad. Eventualmente, los supermercados se ahorrar\u00e1n costos y molestias para seguir siendo rentables.\u201d \u2013 Rita Deutschbein, editora en jefe<\/strong><\/quote><\/p>\n

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