El caso de la toma de huellas dactilares del navegador: personalizar la experiencia del usuario, mejorar la detecci\u00f3n de fraudes y optimizar la seguridad de inicio de sesi\u00f3n<\/p>\n
\u00bfAlguna vez has o\u00eddo hablar de las huellas dactilares del navegador? \u00a1Deber\u00eda! Es una t\u00e9cnica de identificaci\u00f3n de usuarios en l\u00ednea que recopila informaci\u00f3n sobre el navegador web de un visitante y sus preferencias de configuraci\u00f3n para asociar sesiones de navegaci\u00f3n individuales con un solo visitante del sitio web. <\/p>\n
Con la toma de huellas dactilares del navegador, se pueden recopilar muchos datos sobre el navegador web y el dispositivo de un usuario, como la resoluci\u00f3n de la pantalla, la ubicaci\u00f3n, el idioma y el sistema operativo. Cuando une estas piezas, revelan una combinaci\u00f3n \u00fanica de informaci\u00f3n que forma la identificaci\u00f3n de visitante o “huella digital” de cada usuario. Los sitios web pueden usar la identificaci\u00f3n del visitante de varias maneras, incluida la personalizaci\u00f3n de la experiencia del usuario, la mejora de la detecci\u00f3n de fraudes y la optimizaci\u00f3n de la seguridad de inicio de sesi\u00f3n.<\/p>\n
Este art\u00edculo analiza el caso de las huellas dactilares del navegador y c\u00f3mo usarlas de manera segura en su sitio web. <\/p>\n
Personalizaci\u00f3n de la experiencia del usuario<\/h2>\n
Brindar a los usuarios una experiencia de sitio web perfecta y personalizada ayuda a reducir las tasas de rebote, mejorar las tasas de conversi\u00f3n y aumentar las ventas y los ingresos. La huella digital del navegador identifica la ID de visitante \u00fanica de cada usuario asociada con sus sesiones, incluso si tienen d\u00edas o semanas de diferencia. Por lo tanto, cuando un usuario visita un sitio web, el sitio web puede usar la identificaci\u00f3n de visitante \u00fanica para adaptar el contenido del sitio web a ese usuario espec\u00edfico que regresa. <\/p>\n
Por ejemplo, suponga que un usuario visita una vez y agrega varios art\u00edculos a su carrito de compras. En ese caso, el sitio web recuerda los art\u00edculos la pr\u00f3xima vez que el usuario lo visite y tambi\u00e9n puede ofrecer un c\u00f3digo promocional por tiempo limitado para reducir la probabilidad de abandono del carrito de compras. <\/p>\n
Aqu\u00ed hay algunos ejemplos m\u00e1s de c\u00f3mo puede usar las huellas digitales del navegador y del dispositivo para personalizaci\u00f3n<\/b><\/a>: <\/p>\n Es bien documentada<\/b><\/a> que los visitantes que usan un “modo oscuro” lo prefieren para evitar la fatiga visual y mantenerlos en un sitio web m\u00e1s tiempo que si usaran un modo claro o est\u00e1ndar. Por lo general, las preferencias del sitio de un visitante se almacenan en la sesi\u00f3n o en el almacenamiento local, que no persiste entre los modos de navegaci\u00f3n (est\u00e1ndar e inc\u00f3gnito). Con las huellas dactilares del navegador, los sitios web pueden detectar las preferencias de los visitantes y ofrecer autom\u00e1ticamente el m\u00e9todo claro u oscuro correcto. <\/p>\n La identificaci\u00f3n de art\u00edculos persistentes en el carrito de compras de un visitante puede reducir las ventas perdidas por el abandono del carrito de compras. Recordar los carritos de compras desde d\u00edas hasta semanas tambi\u00e9n puede reducir el tiempo de pago para los visitantes que regresan, lo que utiliza la identificaci\u00f3n del visitante para recopilar todos los art\u00edculos almacenados en los carritos con la misma identificaci\u00f3n del visitante. <\/p>\n Guardar las compras de productos y el historial de navegaci\u00f3n puede ayudar a impulsar las ventas de los visitantes recurrentes al optimizar las recompras o acceder a b\u00fasquedas anteriores. Las soluciones t\u00edpicas basadas en cookies se vuelven ineficaces cuando un visitante cambia de un modo de navegaci\u00f3n normal a uno privado (o viceversa). Las huellas dactilares del navegador pueden asociar art\u00edculos pedidos y vistos previamente con la identificaci\u00f3n del visitante y mostrarlos cuando el visitante regrese para ayudar a simplificar la experiencia de compra en l\u00ednea. <\/p>\n El riesgo de ejecutar promociones de comercio electr\u00f3nico sin la verificaci\u00f3n del usuario es propenso al abuso. El m\u00e9todo tradicional para prevenir este tipo de abuso requiere registrarse en una lista de marketing a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico o un n\u00famero de tel\u00e9fono. Afortunadamente, podemos simplificar este proceso sin agregar pasos adicionales para el visitante. <\/p>\n Un identificador \u00fanico y estable es excelente para asignar promociones a visitantes an\u00f3nimos y evitar el abuso de promociones duplicadas. Adem\u00e1s, las promociones se pueden aplicar de forma \u00fanica en funci\u00f3n del comportamiento de visita espec\u00edfico, como recompensar a los visitantes con env\u00edo gratuito despu\u00e9s de un cierto n\u00famero de visitas al sitio de una p\u00e1gina en particular. <\/p>\n La toma de huellas dactilares del navegador tambi\u00e9n puede ayudar a los sitios web a mejorar sus estrategias de detecci\u00f3n de fraude. Por ejemplo, supongamos que un visitante intenta acceder a un sitio web desde un dispositivo con una identificaci\u00f3n de visitante diferente a la habitual. En ese caso, el sitio web puede solicitar a los usuarios que verifiquen su identidad. Agregar un punto de control ayuda a evitar el acceso no autorizado a informaci\u00f3n confidencial y reduce el riesgo de fraude, como la apropiaci\u00f3n de cuentas y el fraude de pagos.<\/p>\n Algunas otras formas en que una huella digital de navegador altamente precisa como Fingerprint puede ayudar a un sitio web a prevenir algunos de los tipos m\u00e1s comunes (y costosos) de fraude en l\u00ednea:<\/p>\n El fraude de pagos es un problema cr\u00edtico para las empresas que almacenan, manejan o procesan informaci\u00f3n de pago, como los sitios web de comercio electr\u00f3nico. Al procesar los detalles de la tarjeta de cr\u00e9dito robada, los estafadores pueden aprovechar su negocio para operaciones de lavado de dinero o bienes\/servicios no autorizados que generar\u00e1n devoluciones de cargo. <\/p>\n Las devoluciones de cargo son cuando un comerciante debe devolver el pago de una transacci\u00f3n no autorizada y, a veces, incurre en una tarifa. La informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito robadas o las devoluciones de cargo fraudulentas le cuestan ingresos tanto al consumidor como a las empresas a\u00f1o tras a\u00f1o. <\/p>\n Identificar estas compras fraudulentas antes de que se conviertan en devoluciones de cargo es crucial para que las empresas ahorren tiempo y dinero a s\u00ed mismas y a sus clientes. <\/p>\n El intercambio de cuentas ha estado en las noticias mucho m\u00e1s de lo habitual debido a que compa\u00f1\u00edas como Netflix toman medidas en\u00e9rgicas contra los usuarios que comparten sus credenciales de cuenta con amigos y familiares en lugar de que cada uno de ellos pague por sus propias cuentas. Si tiene un problema para compartir una cuenta, es probable que no sepa cu\u00e1n grande es realmente el problema. <\/p>\n Con las capacidades de prevenci\u00f3n de uso compartido de cuentas de Fingerprint, lo ayudamos a reducir el uso compartido de cuentas y aumentar sus ingresos generales por suscripci\u00f3n al identificar con precisi\u00f3n a visitantes \u00fanicos para cada cuenta.<\/p>\n El relleno de credenciales es el uso automatizado de nombres de usuario y contrase\u00f1as obtenidos a trav\u00e9s de m\u00e9todos de pirater\u00eda coordinados por un estafador que realiza un ataque de relleno de credenciales o piratas inform\u00e1ticos que compran inicios de sesi\u00f3n obtenidos previamente de la web oscura. <\/p>\n La prevenci\u00f3n del relleno de credenciales es crucial para brindar a los usuarios una experiencia de inicio de sesi\u00f3n segura y confiable. <\/p>\n Profundicemos en la seguridad de inicio de sesi\u00f3n para ayudarlo a comprender mejor c\u00f3mo las huellas digitales del navegador pueden ayudarlo a optimizar su seguridad de inicio de sesi\u00f3n. <\/p>\n La identificaci\u00f3n precisa de los usuarios al iniciar sesi\u00f3n es esencial para cualquier software o sitio web que requiera que los usuarios usen una cuenta con su servicio. La identificaci\u00f3n del usuario ayuda a proteger la informaci\u00f3n personal del acceso de personas no autorizadas, lo que, a su vez, ayuda a prevenir el fraude o el abuso. <\/p>\n Hay diferentes niveles y m\u00e9todos para implementar<\/b><\/a> esto, incluido el nombre de usuario y la contrase\u00f1a b\u00e1sicos, que deben ir acompa\u00f1ados de formas adicionales de identificaci\u00f3n, incluida la autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA) y la autenticaci\u00f3n de m\u00faltiples factores (MFA). Sin embargo, con m\u00faltiples pasos de identificaci\u00f3n viene una mayor fricci\u00f3n para los usuarios de confianza. <\/p>\n La implementaci\u00f3n de herramientas que no son visibles para el usuario puede ayudar a cerrar la brecha entre los m\u00e9todos de inicio de sesi\u00f3n seguros y los m\u00e9todos de inicio de sesi\u00f3n m\u00e1s vulnerables. El uso de huellas dactilares del navegador de alta precisi\u00f3n, como Fingerprint, para la verificaci\u00f3n del usuario proporciona varios beneficios sobre los m\u00e9todos tradicionales:<\/p>\n Con todas las soluciones que identifican a los usuarios, desea asegurarse de seleccionar una que tenga en cuenta las pr\u00e1cticas modernas de seguridad y el procesamiento de datos. Fingerprint, por ejemplo, no recopila ninguna informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal (PII) como parte de una identificaci\u00f3n de visitante y no rastrea a los usuarios en los sitios web. Adem\u00e1s, Fingerprint se enorgullece de tener la certificaci\u00f3n ISO 27001 y SOC 2 Tipo II, GDPR y CCPA. <\/p>\n La toma de huellas dactilares del navegador ayuda a personalizar las experiencias de los usuarios, mejorar la seguridad en l\u00ednea y optimizar los m\u00e9todos de seguridad de inicio de sesi\u00f3n. Al recopilar datos sobre el navegador y el dispositivo de un usuario, los sitios web pueden adaptar su contenido para satisfacer las necesidades \u00fanicas de los usuarios, prevenir el fraude y mejorar la autenticaci\u00f3n. Adem\u00e1s, la toma de huellas dactilares del navegador puede reducir la fricci\u00f3n para los usuarios de confianza durante el inicio de sesi\u00f3n mientras se mantiene un sitio web seguro.<\/p>\n Si desea implementar la toma de huellas dactilares del navegador en su sitio web, elija una soluci\u00f3n que priorice la seguridad y la privacidad de los datos, como Huella dactilar<\/b><\/a>. Con el enfoque correcto, la toma de huellas dactilares del navegador puede cambiar las reglas del juego para mejorar la experiencia del usuario y prevenir el fraude.<\/p>\n <\/p>\nRecordar las preferencias del navegador en modo oscuro o claro de un usuario<\/h3>\n
Carros de compras almacenados<\/h3>\n
Guardar el historial de compras y navegaci\u00f3n<\/h3>\n
promociones de comercio electr\u00f3nico<\/h3>\n
Mejora de la detecci\u00f3n de fraude <\/h2>\n
Fraude de pago<\/h3>\n
Prevenci\u00f3n de uso compartido de cuentas<\/h3>\n
relleno de credenciales<\/h3>\n
Optimizaci\u00f3n de la seguridad de inicio de sesi\u00f3n<\/h2>\n
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Privacidad y cumplimiento normativo <\/h2>\n
Conclusi\u00f3n <\/h2>\n