{"id":817770,"date":"2023-06-22T07:52:58","date_gmt":"2023-06-22T07:52:58","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/amazon-acusado-por-la-ftc-de-enganar-y-enganar-a-los-consumidores-con-prime\/"},"modified":"2023-06-22T07:53:03","modified_gmt":"2023-06-22T07:53:03","slug":"amazon-acusado-por-la-ftc-de-enganar-y-enganar-a-los-consumidores-con-prime","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/amazon-acusado-por-la-ftc-de-enganar-y-enganar-a-los-consumidores-con-prime\/","title":{"rendered":"Amazon acusado por la FTC de &#8216;enga\u00f1ar&#8217; y &#8216;enga\u00f1ar&#8217; a los consumidores con Prime"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<p>La Comisi\u00f3n Federal de Comercio (FTC), el organismo estadounidense encargado de proteger los derechos de los consumidores, acaba de presentar una denuncia contra Amazon.  El gigante del comercio electr\u00f3nico est\u00e1 acusado de haber enga\u00f1ado intencionalmente&#8230;<\/p>\n<div id=\"#full-content\" style=\"display:none\">\n<p>La Comisi\u00f3n Federal de Comercio (FTC), el organismo estadounidense encargado de proteger los derechos de los consumidores, acaba de presentar una denuncia contra Amazon.  El gigante del comercio electr\u00f3nico est\u00e1 acusado de haber<strong> enga\u00f1\u00f3 intencionalmente a millones de personas<\/strong> anim\u00e1ndolos a inscribirse en su programa Prime, adem\u00e1s de tener &#8221; <em>saboteado<\/em> sus intentos de cancelar.<\/p>\n<h2>Seg\u00fan los informes, Amazon evita que los usuarios cancelen su membres\u00eda Prime<\/h2>\n<p>Esta decisi\u00f3n sigue a una investigaci\u00f3n que comenz\u00f3 en 2021, pero tom\u00f3 un giro m\u00e1s serio en 2022. La FTC asegura que<strong>Amazon viol\u00f3 dos leyes de derechos del consumidor<\/strong> al ofrecer dise\u00f1os enga\u00f1osos que enga\u00f1aron a los usuarios para que se registraran en Prime sin un consentimiento genuino.<\/p>\n<p>&#8221; <em>Amazon enga\u00f1\u00f3 y enga\u00f1\u00f3 a las personas para que se suscribieran peri\u00f3dicamente sin su consentimiento, lo que no solo frustr\u00f3 a los usuarios sino que tambi\u00e9n les cost\u00f3 mucho dinero.  Estos <strong>t\u00e1cticas de manipulaci\u00f3n<\/strong> perjudicar tanto a los consumidores como a las empresas respetuosas de la ley.  La FTC continuar\u00e1 protegiendo en\u00e9rgicamente a los estadounidenses contra los &#8220;patrones oscuros&#8221; y otras pr\u00e1cticas injustas o enga\u00f1osas en los mercados digitales.<\/em> \u201c, afirm\u00f3 Lina Khan, presidenta de la agencia federal, en <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/news-events\/news\/press-releases\/2023\/06\/ftc-takes-action-against-amazon-enrolling-consumers-amazon-prime-without-consent-sabotaging-their?utm_campaign=ftc_takes_action_against_&amp;utm_content=1687358103&amp;utm_medium=social&amp;utm_source=twitter\" target=\"_blank\">Comunicado de prensa<\/a>.<\/p>\n<p>Al gigante estadounidense tambi\u00e9n se le acusa de haber dificultado el proceso de cancelaci\u00f3n en Amazon Prime, para que los usuarios se desanimen antes de llevarlo a cabo.  Se les anim\u00f3 a registrarse para una prueba de 30 d\u00edas con un clic en un bot\u00f3n al finalizar la compra, pero tuvieron que navegar por numerosas p\u00e1ginas para cancelar el servicio antes de que finalizara la prueba. <strong>Amazon incluso us\u00f3 el t\u00e9rmino &#8221; <em>Il\u00edada<\/em> para describir el procedimiento de cancelaci\u00f3n<\/strong>, en alusi\u00f3n a la longitud del poema de Homero.  Seg\u00fan documentos internos, Amazon estaba al tanto de las objeciones de los clientes desde 2017.<\/p>\n<p>La empresa tambi\u00e9n supuestamente se neg\u00f3 a proporcionar la informaci\u00f3n solicitada por los investigadores, y tard\u00f3 m\u00e1s de 18 meses en producir los documentos requeridos por la FTC.<\/p>\n<h2>El caballo de batalla de Lina Khan<\/h2>\n<p>Lanzado en 2005, Prime se ha convertido en uno de los servicios de suscripci\u00f3n m\u00e1s populares del mundo, con m\u00e1s de 200 millones de miembros.  Gener\u00f3 miles de millones de d\u00f3lares para la empresa.<\/p>\n<p>&#8221; <em>Las afirmaciones de la FTC son objetiva y legalmente falsas.  La verdad es que a los clientes les encanta Prime y, por dise\u00f1o, es claro y simple para los clientes unirse o cancelar su membres\u00eda Prime.<\/em> \u201c, asegura un portavoz de Amazon.<\/p>\n<p>Este es el tercer caso entre la FTC y Amazon en el \u00faltimo mes.  A fines de mayo, la compa\u00f1\u00eda acord\u00f3 pagar m\u00e1s de $30 millones al regulador para resolver demandas que alegan violaciones de privacidad en sus dispositivos Alexa y Ring.<\/p>\n<p>Esta nueva denuncia representa<strong> la acci\u00f3n m\u00e1s agresiva realizada hasta la fecha por Lina Khan<\/strong>.  La presidenta de la agencia comenz\u00f3 su carrera argumentando en un art\u00edculo acad\u00e9mico de amplia circulaci\u00f3n que Amazon hab\u00eda ganado demasiado poder de mercado y que la ley antimonopolio no hab\u00eda logrado contenerlo.  El gigante del comercio electr\u00f3nico incluso intent\u00f3 impedir su ascenso a la jefatura de la FTC, creyendo que no ser\u00eda imparcial en sus decisiones.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/siecledigital.fr\/2023\/06\/22\/amazon-inculpee-par-la-ftc-pour-avoir-trompe-et-piege-les-consommateurs-avec-prime\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-4<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Comisi\u00f3n Federal de Comercio (FTC), el organismo estadounidense encargado de proteger los derechos de los consumidores, acaba<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":817771,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[5842,9189,99,4134,31291,21671,36,231,7058],"class_list":["post-817770","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-acusado","tag-amazon","tag-con","tag-consumidores","tag-enganar","tag-ftc","tag-los","tag-por","tag-prime"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/817770","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=817770"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/817770\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/817771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=817770"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=817770"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=817770"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}