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Desde hace varios meses, las pymes enfrentan desaf\u00edos impulsados \u200b\u200bpor la alta inflaci\u00f3n, el aumento de los costos de producci\u00f3n y las importantes dificultades de contrataci\u00f3n derivadas de la \u201cgran resignaci\u00f3n\u201d. Como era de esperar, estos numerosos fen\u00f3menos tienen un gran impacto en el crecimiento de su actividad. En tal contexto, es m\u00e1s que necesario encontrar soluciones para reducir costes y maximizar el retorno de la inversi\u00f3n de cada acci\u00f3n desplegada. Para lograrlo, las organizaciones de hoy en d\u00eda cuentan con una herramienta: la Gesti\u00f3n de la Relaci\u00f3n con el Cliente (CRM).<\/p>\n
En su \u00faltima gu\u00eda<\/a>, Salesforce, l\u00edder mundial en soluciones CRM, te revela c\u00f3mo reducir tus gastos y aumentar tu productividad gracias a esta tecnolog\u00eda. El objetivo: \u00a1ayudarle a aprovechar todo su poder!<\/p>\n La eficiencia est\u00e1 en el coraz\u00f3n del buen desarrollo de cualquier empresa. Es gracias a esto que pueden alcanzar sus objetivos de rentabilidad y ofrecer una calidad de servicio distintiva. Por el contrario, la falta de eficiencia puede tener consecuencias importantes en las experiencias de cliente (CX) que se ofrecen. Esto puede convertirse en una verdadera barrera, especialmente si considera que los CX son tan importantes como la calidad del producto para el 88 % de los clientes. El impacto de este colapso en la eficiencia tambi\u00e9n se siente en los empleados, cuya motivaci\u00f3n se evapora.<\/p>\n Por supuesto, no todo est\u00e1 perdido. Existen varias t\u00e9cnicas para aumentar la eficiencia dentro de su peque\u00f1a empresa. Salesforce repasa los cuatro m\u00e1s poderosos en su gu\u00eda. Descubrir\u00e1s que, bien explotado, un CRM puede ayudarte a ganar en productividad. Cada minuto liberado es una oportunidad para desarrollar a\u00fan m\u00e1s la relaci\u00f3n con sus clientes y firmar m\u00e1s contratos. En definitiva, todo lo que necesitas para llevar tu negocio a lo m\u00e1s alto. Para lograr estos objetivos, a\u00fan necesita saber c\u00f3mo aprovechar al m\u00e1ximo un CRM. Todo el procedimiento a seguir se encuentra en el libro blanco.<\/p>\n Adem\u00e1s de la eficiencia, queda un segundo desaf\u00edo: la rentabilidad. De hecho, las crisis recientes han debilitado el flujo de caja de muchas PYME. A esto se suma la escasez de mano de obra calificada. Para contratar hay que ofrecer sueldos atractivos, lo que se complica cuando los presupuestos son ajustados. \u00bfY si CRM pudiera ayudar a resolver este problema? en su guia<\/a>Salesforce comparte sus secretos para ahorrar dinero con esta herramienta.<\/p>\n Si las ventajas de un CRM ya no est\u00e1n por demostrar, el desaf\u00edo sigue siendo elegir el correcto. En el mercado existen multitud de ellos, dirigidos a diferentes sectores y especializados en comercio B2B o B2C. La hoja de ruta dise\u00f1ada por Salesforce es ideal para seleccionar la soluci\u00f3n perfecta para su organizaci\u00f3n. Se divide en seis etapas.<\/p>\n La primera es realizar un inventario exhaustivo. Tienes que mirar los problemas a resolver, tus necesidades y tus objetivos de negocio. Todos estos elementos te permitir\u00e1n hacer una preselecci\u00f3n pertinente. A partir de ah\u00ed, conviene interesarse por las posibilidades de evoluci\u00f3n que ofrece cada CRM. Debe adaptarse a su altura tambi\u00e9n, pero tambi\u00e9n debe ser capaz de soportar su crecimiento futuro.<\/p>\n Estos son solo dos de los pasos que te permitir\u00e1n elegir el CRM ideal. en su guia<\/a>, Salesforce comparte una gran cantidad de consejos para tomar la decisi\u00f3n correcta y aumentar la productividad y la eficiencia de su PYME. Comprender\u00e1 todo lo que necesita para liberar los superpoderes de esta herramienta esencial hoy.<\/p>\nReduzca los gastos y aumente la productividad<\/h2>\n
Los seis pasos a seguir para elegir el CRM adecuado<\/h2>\n