la gran estafa<\/em> que esto conduce al abuso: los consultores son como terapeutas que utilizan la vulnerabilidad de los pacientes para \u201ccrear una dependencia y un flujo de honorarios cada vez mayor\u201d.<\/p>\nEso es sin duda cierto en algunos casos, pero las empresas est\u00e1n dirigidas por adultos que consienten y tendr\u00eda que ser el truco m\u00e1s grande del mundo para explicar completamente el auge de la consultor\u00eda. La explicaci\u00f3n m\u00e1s inquietante es que muchas empresas (y organismos del sector p\u00fablico) realmente necesitan consultores para infiltrarse en sus operaciones de arriba a abajo.<\/p>\n
Deber\u00edan poder hacer algo ellos mismos. Incluso firmas como McKinsey, que ha crecido hasta los 45.000 empleados, hace mucho tiempo que pasaron de brindar \u00fanicamente asesoramiento estrat\u00e9gico a ayudar a las empresas a ponerlo en pr\u00e1ctica. Habr\u00eda pensado que esto era innecesario, pero tal es la confusi\u00f3n, la burocracia y la rivalidad interna en muchas empresas que tienen que ser dirigidas.<\/p>\n
\u201cEs simplemente extraordinario lo incompetentes que son muchas empresas en estas cosas\u201d, dice un consultor. \u201cHice una revisi\u00f3n de estrategia para un cliente, quien dijo que la implementar\u00eda \u00e9l mismo. Regres\u00e9 seis meses despu\u00e9s para ver c\u00f3mo iba y fue un desastre total\u201d. El resultado es que los consultores pasan mucho tiempo manejando grandes empresas.<\/p>\n
Pero hay otros cambios que las empresas, sin importar cu\u00e1n bien administradas, tienen pocas esperanzas de lograr por s\u00ed solas. Muchos involucran tecnolog\u00eda, desde pasar a la computaci\u00f3n en la nube hasta dise\u00f1ar aplicaciones y ahora adoptar IA. Les resulta imposible contratar ingenieros de software calificados r\u00e1pidamente y se ven obligados a recurrir a empresas de consultor\u00eda que emplean a miles.<\/p>\n
\u201cContrato plomeros para reparar mi caldera a pesar de que cobran mucho\u201d, dice Fiona Czerniawska, directora ejecutiva de la firma de investigaci\u00f3n Source Global. \u201cPodr\u00eda aprender a hacerlo yo mismo, pero me llevar\u00eda mucho tiempo y tendr\u00eda fr\u00edo\u201d. Cuanto m\u00e1s r\u00e1pido cambia la tecnolog\u00eda, m\u00e1s dependen las empresas de los contratistas que ofrecen soluciones listas.<\/p>\n
La tecnolog\u00eda estaba en el centro del plan para dividir a EY: sus consultores quer\u00edan trabajar junto con plataformas de computaci\u00f3n en la nube como Google y Salesforce, pero los conflictos se lo impidieron ya que muchos son clientes de auditor\u00eda de EY. El nuevo l\u00edder de la firma tendr\u00e1 que encontrar otra forma de aliviar las tensiones, aparte de soltar su brazo de consultor\u00eda para perseguir a Accenture.<\/p>\n
No apostar\u00eda en contra de que los consultores ganen eventualmente. Lo que sol\u00eda ser una peque\u00f1a profesi\u00f3n se ha convertido en una muy grande y cuanto m\u00e1s perturbaci\u00f3n hay, m\u00e1s se ampl\u00edan sus perspectivas. La \u00fanica forma de detenerlo es que las empresas aprendan a funcionar por s\u00ed mismas.<\/p>\n
john.gapper@ft.com<\/em><\/p>\n<\/div>\n
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