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Si se cancela un vuelo, seg\u00fan la legislaci\u00f3n de la UE, los pasajeros tienen derecho a una compensaci\u00f3n o al reembolso del precio del billete si la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea es la responsable de la cancelaci\u00f3n del vuelo. Sin embargo, circunstancias excepcionales como huelgas, tormentas, colisiones con aves y cierres de espacios a\u00e9reos eximen a las aerol\u00edneas de su responsabilidad. Para presentar una reclamaci\u00f3n en virtud de la legislaci\u00f3n de la UE, el vuelo debe haber despegado o aterrizado en la UE. Si el vuelo es fuera de la UE, la aerol\u00ednea debe tener su sede en la UE. Adem\u00e1s, la cancelaci\u00f3n no debe tener una antig\u00fcedad superior a tres a\u00f1os. Si se cumplen estas condiciones, los pasajeros pueden reclamar una compensaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n de vuelo. Si un vuelo de reemplazo o una nueva reserva no es una opci\u00f3n, los pasajeros tambi\u00e9n tienen derecho a un reembolso del precio del boleto. Es importante se\u00f1alar que los pasajeros no est\u00e1n obligados a aceptar cupones. Los costos reembolsados \u200b\u200btambi\u00e9n incluyen no solo el precio del vuelo en s\u00ed, sino tambi\u00e9n los gastos adicionales para la reserva de un asiento y el equipaje. <\/p>\n
El hecho de que un pasajero tenga derecho a una compensaci\u00f3n depende de cu\u00e1ndo la aerol\u00ednea informe al pasajero sobre la cancelaci\u00f3n del vuelo. Si la aerol\u00ednea notifica a los pasajeros de una cancelaci\u00f3n con menos de 14 d\u00edas antes de la salida, los pasajeros tienen derecho a una compensaci\u00f3n en virtud del Reglamento de derechos de los pasajeros a\u00e9reos de la UE. Una salida anticipada de m\u00e1s de una hora tambi\u00e9n se considera una cancelaci\u00f3n. El monto de la compensaci\u00f3n por un vuelo cancelado depende de la ruta del vuelo. Para un vuelo de corta distancia de hasta 1.500 kil\u00f3metros, la compensaci\u00f3n seg\u00fan el Reglamento de derechos de los pasajeros a\u00e9reos de la UE es de 250 euros por pasajero. En un vuelo de medio radio de hasta 3.500 kil\u00f3metros, asciende a 400 euros y en un vuelo de largo radio de m\u00e1s de 3.500 kil\u00f3metros, los pasajeros tienen derecho a 600 euros.
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En el caso de llegadas retrasadas, se aplican las mismas pautas de compensaci\u00f3n que para las cancelaciones. Si un vuelo llega a su destino con un retraso de m\u00e1s de tres horas, los pasajeros tambi\u00e9n tienen derecho a una indemnizaci\u00f3n. El importe de la indemnizaci\u00f3n se desglosa de la misma forma que los importes de la indemnizaci\u00f3n en caso de cancelaci\u00f3n de un vuelo. <\/p>\n
Los pasajeros tambi\u00e9n tienen una serie de derechos en caso de retrasos en la salida. Si la salida se retrasa dos horas, la aerol\u00ednea debe ofrecer los llamados servicios de suministro, como bebidas y refrigerios gratuitos y dos llamadas telef\u00f3nicas gratuitas. Si la salida se retrasa m\u00e1s de cinco horas, los viajeros pueden cancelar el vuelo y obtener el reembolso de los costes del billete. Si el avi\u00f3n no despega hasta el d\u00eda siguiente, los pasajeros tienen derecho a la devoluci\u00f3n del coste de una noche de alojamiento en hotel, incluidos los traslados desde y hacia el aeropuerto.\n<\/p>\n
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Fuentes de la imagen: Markus Gann \/ Shutterstock.com, Yaroslav Astakhov \/ Shutterstock.com<\/p>\n<\/div>\n