{"id":788815,"date":"2023-06-04T19:44:45","date_gmt":"2023-06-04T19:44:45","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/las-quejas-sobre-aseguradoras-inalcanzables-aumentaron-en-un-tercio\/"},"modified":"2023-06-04T19:44:49","modified_gmt":"2023-06-04T19:44:49","slug":"las-quejas-sobre-aseguradoras-inalcanzables-aumentaron-en-un-tercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/las-quejas-sobre-aseguradoras-inalcanzables-aumentaron-en-un-tercio\/","title":{"rendered":"Las quejas sobre aseguradoras inalcanzables aumentaron en un tercio"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"\">\n<p class=\"article__intro\">\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl a\u00f1o pasado, el Defensor del Pueblo de Seguros recibi\u00f3 2.327 denuncias sobre aseguradoras e intermediarios de dif\u00edcil acceso, un tercio m\u00e1s que el a\u00f1o anterior.  Eso escribe &#8216;De Zondag&#8217;.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<p><!-- \/ includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">\u201cEn los \u00faltimos a\u00f1os, el sector ha apostado mucho por la digitalizaci\u00f3n, tanto para optimizar la comunicaci\u00f3n con los asegurados como la gesti\u00f3n de expedientes\u201d, apunta el Defensor del Seguro, Laurent de Barsy, en &#8216;De Zondag&#8217;.  \u201cDe las muchas preguntas que recibimos, parece que la digitalizaci\u00f3n a\u00fan no est\u00e1 teniendo el efecto esperado.  Adem\u00e1s, hay escasez de mano de obra en el sector asegurador.  Como resultado, los tiempos de gesti\u00f3n y respuesta se vuelven inaceptables para el consumidor\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">\u201cAlgunos servicios de las aseguradoras trabajan con momentos sin tel\u00e9fono para despejar ese atraso.  A continuaci\u00f3n, un consumidor que llama por tel\u00e9fono es redirigido a centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica que, tras un tiempo de espera a veces prolongado, solo pueden proporcionar al asegurado informaci\u00f3n parcial.  Este c\u00edrculo vicioso de morosidad en los expedientes e inaccesibilidad f\u00edsica y telef\u00f3nica genera insatisfacci\u00f3n y frustraci\u00f3n entre los asegurados\u201d, a\u00f1ade De Barsy.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Las preguntas de intervenci\u00f3n sobre seguros contra incendios ascendieron a 513 preguntas el a\u00f1o pasado.  El Defensor del Seguro tramit\u00f3 326 reclamaciones sobre seguros de autom\u00f3viles y 289 consultas sobre seguros de defensa jur\u00eddica.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article-login-gate fjs-article-login-gate\">\n<p class=\"article-login-gate__title fjs-article-login-gate__title\">\n<p>\t\t\u00bfAcceso ilimitado gratuito a Showbytes?  que puede!\n\t<\/p>\n<p>\t<span class=\"article-login-gate__info fjs-article-login-gate__info\"><\/p>\n<p>\t\tInicia sesi\u00f3n o crea una cuenta y no te pierdas nada de las estrellas.<br \/>\n\t<\/span><\/p>\n<p class=\"article-login-gate__buttonholder\">\n<p>\t\t\t<span class=\"button__text fjs-article-login-gate__button\">S\u00ed, quiero acceso gratuito e ilimitado<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<p><!-- \/ includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.hln.be\/binnenland\/klachten-over-onbereikbare-verzekeraars-met-een-derde-toegenomen~a0aee55f\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-34<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El a\u00f1o pasado, el Defensor del Pueblo de Seguros recibi\u00f3 2.327 denuncias sobre aseguradoras e intermediarios de dif\u00edcil<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":788816,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[46788,3020,55901,246,14701,131,19706],"class_list":["post-788815","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-aseguradoras","tag-aumentaron","tag-inalcanzables","tag-las","tag-quejas","tag-sobre","tag-tercio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/788815","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=788815"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/788815\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/788816"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=788815"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=788815"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=788815"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}