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\u00bfQu\u00e9 tan mala fue tu semana? Bueno, no temas. Rajesh Vishwas est\u00e1 aqu\u00ed para hacerte sentir mejor. El funcionario del gobierno indio fue suspendido recientemente despu\u00e9s de ordenar que se drenara un dep\u00f3sito para poder recuperar su tel\u00e9fono m\u00f3vil, que se hab\u00eda ca\u00eddo cuando intentaba tomarse una selfie mientras hac\u00eda un picnic con amigos. <\/p>\n
Llevando la vieja excusa “pero lo necesito para el trabajo” a niveles completamente nuevos, Vishwas, un inspector de alimentos, afirm\u00f3 que su tel\u00e9fono m\u00f3vil Samsung conten\u00eda datos confidenciales del gobierno y, por lo tanto, hab\u00eda que encontrarlo. Se necesitaron tres d\u00edas para bombear 2 millones de litros de agua del embalse, suficiente para regar m\u00e1s de mil acres de tierras de cultivo en un pa\u00eds que sufre escasez de agua. El tel\u00e9fono fue encontrado pero, como era de esperar, estaba inundado e inutilizable. <\/p>\n
Dejando de lado la cuesti\u00f3n de si prob\u00f3 el viejo truco de “ponerlo en una bolsa de arroz”, todo el escenario es, sin duda, una farsa. Pero tambi\u00e9n hay lecciones f\u00e1ciles de esta victoria sobre el abuso de poder que se deben aplicar a cualquier persona en una posici\u00f3n de autoridad que enfrente una decisi\u00f3n de gesti\u00f3n. <\/p>\n
Los errores de juicio y la pura falta de integridad van en contra de las expectativas m\u00e1s b\u00e1sicas de lo que significa ser un l\u00edder. Hay un requisito fundamental para no ser ego\u00edsta, pensar en los dem\u00e1s y hacer todo lo posible para no hacer da\u00f1o, por ejemplo, privando a un pa\u00eds abrasador de un recurso muy necesario o organizando una fiesta en el coraz\u00f3n del gobierno cuando su la naci\u00f3n est\u00e1 bajo las reglas de bloqueo pand\u00e9mico. Los empleados, los clientes y el p\u00fablico tienden a exigirlo. <\/p>\n
Sin embargo, la normalizaci\u00f3n del comportamiento deshonesto o poco \u00e9tico es corrosiva. Dos tercios de los pa\u00edses se ubican por debajo de 50 en el \u00edndice de corrupci\u00f3n de Transparencia Internacional, donde cero es altamente corrupto y 100 es muy limpio. El mal comportamiento puede comenzar lentamente, pero con el tiempo erosiona la confianza dentro de las organizaciones, incita a otros a seguir el mismo camino y puede tener graves consecuencias, legales o de otro tipo. Todos los d\u00edas surgen nuevos ejemplos tanto en los negocios como en la pol\u00edtica, desde el mal uso de los fondos p\u00fablicos y la aceptaci\u00f3n de sobornos hasta otros tipos de mala conducta en el lugar de trabajo, y por lo general estos nunca son ejemplos \u00fanicos sino una cascada.<\/p>\n
Como muestra el caso de Vishwas, cuando ocurre un incidente vergonzoso o doloroso para el ego, los l\u00edderes a menudo toman decisiones presas del p\u00e1nico. En tales circunstancias, hay una tendencia a ser impulsivo e irracional: vaciar ese dep\u00f3sito, robar esa sede pol\u00edtica. Tales respuestas pueden incluso involucrar encubrimientos elaborados que causan m\u00e1s da\u00f1o que la ofensa original. \u00bfQui\u00e9n puede olvidar el esc\u00e1ndalo de Watergate que derrib\u00f3 al presidente estadounidense Richard Nixon? \u00bfO la negaci\u00f3n de Bill Clinton de su aventura con la pasante de la Casa Blanca, Monica Lewinsky? Cuando surgieron las pruebas, se enfrent\u00f3 a un proceso de juicio pol\u00edtico por perjurio y obstrucci\u00f3n de la justicia relacionado con sus intentos de ocultar el asunto.<\/p>\n
Los asesores y ayudantes no deben actuar como facilitadores del mal comportamiento. Los buenos gerentes buscan tomar decisiones informadas, evaluar riesgos y encontrar soluciones efectivas a los problemas con la ayuda de los miembros del equipo. A veces es importante decir cosas que sabes que pueden no caerle bien a tu jefe pero que son necesarias para su \u00e9xito y supervivencia. Como l\u00edder, es esencial estar abierto a la disidencia. Una cadena de “s\u00ed hombres” que siguen todos los caprichos locos es s\u00f3lo perjudicial.<\/p>\n
Y finalmente, incluso si no se llega a admitir el fracaso, es vital cierta apariencia de contrici\u00f3n. Despu\u00e9s de que la historia de Vishwas se volviera viral, el funcionario busc\u00f3 justificar sus acciones y aleg\u00f3 que hab\u00eda obtenido las aprobaciones relevantes del departamento de recursos h\u00eddricos. (A su vez, afirman que dren\u00f3 m\u00e1s agua de la permitida, aunque el hecho de que acordaron cualquier cantidad es en s\u00ed mismo escandaloso). Despu\u00e9s de su suspensi\u00f3n y de que se le pidiera que pagara una multa, todav\u00eda calific\u00f3 la reacci\u00f3n de “exagerada”. A veces es mejor saber cu\u00e1ndo dejar de fumar o pagar por un tel\u00e9fono nuevo. <\/p>\n