{"id":78747,"date":"2022-04-08T02:02:09","date_gmt":"2022-04-08T02:02:09","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/como-medir-los-ingresos-generados-por-la-gestion-de-la-experiencia-del-cliente-cx-y-del-empleado-ex\/"},"modified":"2022-04-08T02:02:13","modified_gmt":"2022-04-08T02:02:13","slug":"como-medir-los-ingresos-generados-por-la-gestion-de-la-experiencia-del-cliente-cx-y-del-empleado-ex","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/como-medir-los-ingresos-generados-por-la-gestion-de-la-experiencia-del-cliente-cx-y-del-empleado-ex\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo medir los ingresos generados por la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente (CX) y del empleado (EX)?"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><title>\u00bfC\u00f3mo medir los ingresos generados por la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente (CX) y del empleado (EX)?  &#8211; Siglo Digital<\/title><\/p>\n<header class=\" &#010;&#009;&#009;page&#009;&#009;\">\n<\/header>\n<div class=\"wrapper\">\n<div class=\"page-wrap lb-single web-single\">\n<section class=\"intro full-back svg-back light-peach-back\">\n<div class=\"padding-block\">\n<p class=\"font1\"><strong>seminarios web<\/strong> &gt; <strong>M\u00e1rketing<\/strong> &gt; \u00bfC\u00f3mo medir los ingresos generados por la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente (CX) y del empleado (EX)?<\/p>\n<p><span class=\"block lb-sub-title font1\">En este seminario web, los dos expertos explican c\u00f3mo demostrar el ROI de la gesti\u00f3n de CX y EX.<\/span><\/p>\n<p>\n<span class=\"block font1\">Por <strong>Medalla e Ipsos<\/strong><\/span><br \/>\n<span class=\"block font1\"><strong>El 12\/04\/2022 a las 11:00 horas<\/strong><\/span>\n<\/p>\n<div class=\"grid-wrap full-grid lb-single-content\">\n<div class=\"col-6\">\n<p>Desde el inicio de la crisis sanitaria, la experiencia del cliente y del empleado (CX y EX) ha cobrado una importancia considerable en las estrategias de desarrollo empresarial.  Para los gerentes de CX y EX, el desaf\u00edo es demostrar el impacto financiero de sus inversiones.  El 12 de abril de 2022 a las 11 a. m. Medallia, plataforma de gesti\u00f3n de experiencia de clientes y empleados, e Ipsos, especialista en investigaci\u00f3n de mercados, organizan un webinar para tratar el tema.<\/p>\n<p>Esta conferencia web ser\u00e1 moderada por Jean-Francois Damais, director global de investigaci\u00f3n de Ipsos y Sabrina Rahoua, consultora s\u00e9nior de soluciones en Medallia France.  Los dos expertos tambi\u00e9n volver\u00e1n sobre la importancia de CX y EX en el \u00e9xito de una empresa.  Descubrir\u00e1n los datos correctos para medir los ingresos generados por la gesti\u00f3n de CX y EX.  Los oradores explicar\u00e1n c\u00f3mo esto apoya el desarrollo de la estrategia de inversi\u00f3n en ambas disciplinas.  Para ello, se apoyar\u00e1n en varios casos concretos.<\/p>\n<\/div>\n<section class=\"center\">\n<h2 class=\"has-margin-top\">Estos webinars te pueden interesar<\/h2>\n<div class=\"splide\">\n<div class=\"splide__track\">\n<ul class=\"splide__list\">\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Seminario web: mejores pr\u00e1cticas para campa\u00f1as de pruebas A\/B<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Medusas y AB Tasty<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">14\/04\/2022 a las 11:00 &#8211; Duraci\u00f3n: 30 minutos<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Seminario web: \u00bfC\u00f3mo The Kooples aumenta su facturaci\u00f3n\/cliente en un 89% en la billetera m\u00f3vil?<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Cartera Capit\u00e1n<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">El 12\/04\/2022 a las 11:00 &#8211; Duraci\u00f3n: 45min<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block sponso\">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Seminario web: C\u00f3mo administrar su estrategia de seminario web con Livestorm<\/h3>\n<p class=\"font2\">Por <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"263\" height=\"45\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Seminario-web-de-demostracion-en-vivo-de-la-solucion-Livestorm.png\" \/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">El 12\/04\/2022 a las 17:00 &#8211; Duraci\u00f3n: 30min<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Webinar: Crea tu propio sitio web para generar negocio<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">ABC Educaci\u00f3n Continua<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">El 05\/04\/2022 a las 11:00 &#8211; Duraci\u00f3n: 45min<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Seminario web: Automatizaci\u00f3n de marketing en el coraz\u00f3n de la estrategia de servicio al cliente<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Sellsy y Webmecanik<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">El 12\/04\/2022 a las 11:30 &#8211; Duraci\u00f3n: 30min<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Webinar: 10 buenas razones para definir y analizar tu \u00e1rea de influencia<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Man\u00eda local<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">El 04\/05\/2022 a las 12:00 &#8211; Duraci\u00f3n: 30min<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Webinar: Resultados del 1er bar\u00f3metro de referencia sobre la diversidad en la publicidad en Francia<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Kantar<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>\u00bfC\u00f3mo repensar tu estrategia de marca con la segmentaci\u00f3n?<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Kantar<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">25\/03\/2022 a las 09:00 &#8211; Duraci\u00f3n: 30min<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Conferencia online: implementando con \u00e9xito una estrategia exitosa de Marketing de Contenidos<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Ciudad cibern\u00e9tica<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">El 07\/04\/2022 a las 15:30 &#8211; Duraci\u00f3n: 45 minutos<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"speakers-img\">\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Altavoz de imagen 1\" width=\"60\" height=\"60\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Conferencia-online-implementando-con-exito-una-estrategia-exitosa-de-Marketing.jpeg\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Altavoz de imagen 1\" width=\"60\" height=\"60\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Conferencia-online-implementando-con-exito-una-estrategia-exitosa-de-Marketing.jpeg\" \/> <\/div>\n<div class=\"by\">\n<h3>Web Conference: crea y redise\u00f1a tu sitio sin afectar su visibilidad org\u00e1nica<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Ciudad cibern\u00e9tica<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">El 07\/04\/2022 a las 14:45 &#8211; Duraci\u00f3n: 45 minutos<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Webinar: Conoce todo sobre temas de Shopify SEO<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Ciudad cibern\u00e9tica<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">El 07\/04\/2022 a las 14:45 &#8211; Duraci\u00f3n: 45 minutos<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Webinar: Impulse sus conversiones con gamificaci\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">sabios<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">15\/03\/2022 a las 11:30 &#8211; Duraci\u00f3n: 45min<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"speakers-img\">\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Altavoz de imagen 1\" width=\"60\" height=\"60\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1647545000_957_Conferencia-online-implementando-con-exito-una-estrategia-exitosa-de-Marketing.jpeg\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Altavoz de imagen 1\" width=\"60\" height=\"60\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1647545000_957_Conferencia-online-implementando-con-exito-una-estrategia-exitosa-de-Marketing.jpeg\" \/> <\/div>\n<div class=\"by\">\n<h3>Webinar: c\u00f3mo marcar la diferencia gracias al netlinking<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Ciudad cibern\u00e9tica<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">El 07\/04\/2022 a las 11:30 &#8211; Duraci\u00f3n: 45 minutos<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block sponso\">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Identificar y solucionar las debilidades t\u00e9cnicas SEO de su CMS<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Ciudad cibern\u00e9tica<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">El 07\/04\/2022 a las 10:45 &#8211; Duraci\u00f3n: 45 minutos<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Story BtoB: vistas cruzadas entre anunciante y agencia<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">aressy<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">23\/03\/2022 a las 09:30 &#8211; Duraci\u00f3n: 30min<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"speakers-img\">\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Altavoz de imagen 1\" width=\"60\" height=\"60\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Webinar-Resultados-del-1er-barometro-de-referencia-sobre-la-diversidad.jpeg\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Altavoz de imagen 1\" width=\"60\" height=\"60\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Webinar-Resultados-del-1er-barometro-de-referencia-sobre-la-diversidad.jpeg\" \/> <\/div>\n<div class=\"by\">\n<h3>SEO de datos: uso de datos para crear un sitio &#8220;User Centric&#8221;<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Ciudad cibern\u00e9tica<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">El 07\/04\/2022 a las 10:00 &#8211; Duraci\u00f3n: 45 minutos<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Seminario web: C\u00f3mo Asana usa Asana para su estrategia de marketing<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">\u00e1sana<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Preguntas y respuestas en vivo: \u00a1el evento interactivo que responder\u00e1 a todas sus preguntas sobre la aplicaci\u00f3n de adquisici\u00f3n!<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Ad4Screen<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">En repetici\u00f3n &#8211; Duraci\u00f3n: 1 hora<\/p>\n<p>Ver\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"speakers-img\">\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Altavoz de imagen 1\" width=\"60\" height=\"60\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Conferencias-CRM.jpeg\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Altavoz de imagen 1\" width=\"60\" height=\"60\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Conferencias-CRM.jpeg\" \/> <\/div>\n<div class=\"by\">\n<h3>Conferencia Web \u2013 Google Analytics 4: De la Teor\u00eda a la Pr\u00e1ctica<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Ciudad cibern\u00e9tica<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">En repetici\u00f3n &#8211; Duraci\u00f3n: 1 hora<\/p>\n<p>Ver\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"splide__slide\">\n<div class=\"col col-4\">\n<div class=\"web-list large-padding-block \">\n<div class=\"top-card\">\n<div class=\"by\">\n<h3>Webinar: Encontrar ideas de contenido, crearlas y referenciarlas bien: el m\u00e9todo Plezi revelado<\/h3>\n<p class=\"font2\">Organizado por <span class=\"font2 link-color\">Plezi<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bottom-card\">\n<p class=\"purpley-grey font2\">El 03\/08\/2022 a las 11:31 &#8211; Duraci\u00f3n: 45min<\/p>\n<p>Inscribirse\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"dark-plum-back full-back\">\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<footer class=\"dark-back\">\n<\/footer>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/siecledigital.fr\/webinars\/mesurer-revenus-gestion-cx-ex\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-4<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo medir los ingresos generados por la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente (CX) y del empleado (EX)?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11567,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[2202,440,38,7332,1767,45090,2953,3654,36,24292,231],"class_list":["post-78747","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-cliente","tag-como","tag-del","tag-empleado","tag-experiencia","tag-generados","tag-gestion","tag-ingresos","tag-los","tag-medir","tag-por"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78747","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78747"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78747\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11567"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78747"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=78747"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=78747"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}