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El centro de asesoramiento al consumidor de Renania-Palatinado ha presentado una demanda contra el proveedor holand\u00e9s de lencer\u00eda Hunkem\u00f6ller. El motivo: publicidad enga\u00f1osa de la empresa en relaci\u00f3n con la sostenibilidad. As\u00ed lo descubri\u00f3 el centro de asesoramiento al consumidor como parte de una investigaci\u00f3n de las 30 tiendas de moda en l\u00ednea con mayor facturaci\u00f3n. Otras dos empresas fueron advertidas.<\/p>\n
En concreto, se trata de algunas prendas de ropa que se ofrecen online y que Hunkem\u00f6ller anuncia como sostenibles. Sin embargo, no se garantiza si el producto se compone de materiales producidos de forma sostenible.<\/p>\n
La empresa justifica su publicidad con su membres\u00eda en una organizaci\u00f3n que promueve la producci\u00f3n de algod\u00f3n sostenible y requiere que las empresas miembros cubran sus necesidades de algod\u00f3n con al menos el 10 por ciento del algod\u00f3n producido de esta manera. Sin embargo, esta proporci\u00f3n de algod\u00f3n sostenible se mezcla con algod\u00f3n producido de forma convencional en la cadena de suministro, por lo que, en \u00faltima instancia, no est\u00e1 claro qu\u00e9 prendas y cu\u00e1nto de este algod\u00f3n \u201cm\u00e1s verde\u201d se utiliza realmente.<\/p>\n
“No es seguro que los art\u00edculos anunciados como sostenibles est\u00e9n hechos de este algod\u00f3n respetuoso con el medio ambiente”, explica la experta en derecho del consumidor Jennifer H\u00e4u\u00dfer del centro de asesoramiento al consumidor de Renania-Palatinado. \u201cCon nuestra demanda queremos contribuir a una mayor transparencia en la publicidad con sustentabilidad\u201d.<\/p>\n
En la actualidad, t\u00e9rminos como \u201csostenible\u201d, \u201cclim\u00e1ticamente neutral\u201d o \u201crespetuoso con el medio ambiente\u201d no est\u00e1n definidos por ley y las empresas deciden por s\u00ed mismas qu\u00e9 quieren decir con eso. Esto puede inducir a error a los consumidores.<\/p>\n
El centro de atenci\u00f3n al consumidor hab\u00eda advertido previamente a Hunkem\u00f6ller, pero no hab\u00eda recibido una carta de cese y desistimiento de la empresa, tras lo cual interpuso la demanda.<\/p>\n
Hunkem\u00f6ller no es la \u00fanica empresa que el centro de asesoramiento al consumidor de Renania-Palatinado ha notado en este contexto: Fashion ID GmbH & Co. KG, operador de la tienda en l\u00ednea peek-cloppenburg.de, y Popken Fashion GmbH tambi\u00e9n han sido advertidos.<\/p>\n
En el caso del primero, el centro de atenci\u00f3n al consumidor objet\u00f3 el hecho de que las prendas de ropa se anunciaran como sostenibles sin explicar con suficiente transparencia de qu\u00e9 resulta la sostenibilidad expl\u00edcitamente anunciada.<\/p>\n
Popken Fashion GmbH tambi\u00e9n promocion\u00f3 la sostenibilidad de art\u00edculos individuales en su tienda en l\u00ednea y lo justific\u00f3 con la etiqueta Oeko-Tex Standard 100. Sin embargo, el sello certifica que el producto final est\u00e1 libre de sustancias nocivas y no criterios como el uso de materiales respetuosos con el medio ambiente o procesos de producci\u00f3n que ahorran recursos. El centro de asesoramiento al consumidor vio esto como enga\u00f1oso y actu\u00f3 en consecuencia.<\/p>\n
Mientras tanto, ha podido llegar a un acuerdo extrajudicial con ambas empresas, y las empresas han redise\u00f1ado los sitios web en cuesti\u00f3n.<\/p>\n
Hunkem\u00f6ller no pudo ser contactado para hacer comentarios al momento de la publicaci\u00f3n. Este art\u00edculo se actualizar\u00e1 con nueva informaci\u00f3n seg\u00fan sea necesario.<\/em><\/p>\n<\/div>\n