{"id":772193,"date":"2023-05-25T12:00:32","date_gmt":"2023-05-25T12:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/lluvia-de-quejas-por-paquetes-no-entregados-tarjeta-del-dia-de-la-madre-recien-llego-ahora\/"},"modified":"2023-05-25T12:00:36","modified_gmt":"2023-05-25T12:00:36","slug":"lluvia-de-quejas-por-paquetes-no-entregados-tarjeta-del-dia-de-la-madre-recien-llego-ahora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/lluvia-de-quejas-por-paquetes-no-entregados-tarjeta-del-dia-de-la-madre-recien-llego-ahora\/","title":{"rendered":"Lluvia de quejas por paquetes no entregados: ‘Tarjeta del D\u00eda de la Madre reci\u00e9n lleg\u00f3 ahora’"},"content":{"rendered":"


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\u00bfHa estado esperando un paquete durante d\u00edas, cuando deber\u00eda haber estado en el buz\u00f3n hace mucho tiempo? Entonces no est\u00e1s solo. Llueven las quejas en Brabante sobre los paquetes de correo de PostNL. El correo se retrasa, los paquetes se pierden y el servicio de atenci\u00f3n al cliente no est\u00e1 disponible. \u201cQu\u00e9 l\u00edo\u201d, responden los clientes en Facebook. <\/p>\n

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“Mi hija de 13 a\u00f1os y mi hijo de 10 pidieron juntos una tarjeta grande para el D\u00eda de la Madre”, dice Kelly van der Pol de Herpen. “Envi\u00f3 hasta tres veces y no recibi\u00f3 nada hasta tres veces. Mientras que la aplicaci\u00f3n dec\u00eda que la tarjeta hab\u00eda sido entregada”. Despu\u00e9s de dos semanas, finalmente recibi\u00f3 la primera tarjeta en el buz\u00f3n el mi\u00e9rcoles. “Les aconsejar\u00e9 que ordenen algo para el D\u00eda del Padre ahora. Entonces debe ser a tiempo, \u00bfverdad?”<\/p>\n

Peter Buster de Tilburg tambi\u00e9n se queja. “Mi correo ha sido escaneado y no se ha entregado despu\u00e9s de diez d\u00edas. He hablado con varios repartidores que indican que es un completo desastre al escanear, clasificar y entregar. Espero todo tipo de cosas que se hayan pagado. Puede Silbo sobre esto ahora o \u00bfqu\u00e9 es esto?”<\/p>\n<\/div>\n

“Los paquetes se reenv\u00edan y entregan m\u00e1s tarde”.<\/p><\/blockquote>\n

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Un portavoz de PostNL reconoce que hay problemas y que muchos paquetes de buzones no se entregan a tiempo. Seg\u00fan ella, esto se debe al ajetreo de todos los d\u00edas libres alrededor del D\u00eda de la Ascensi\u00f3n y Pentecost\u00e9s. \u201cY eso provoca retrasos, especialmente en la regi\u00f3n de Brabante. Los paquetes se env\u00edan y se entregan m\u00e1s tarde. Eso puede llevar varios d\u00edas\u201d. <\/p>\n

Al mismo tiempo, la empresa est\u00e1 experimentando problemas t\u00e9cnicos, como resultado de lo cual la informaci\u00f3n de seguimiento y localizaci\u00f3n es incorrecta. Los paquetes ya se escanean cuando est\u00e1n en camino, explica el portavoz. El hecho de que no hayan sido entregados no se procesa correctamente en el sistema. <\/p>\n<\/div>\n

“Es una situaci\u00f3n muy molesta”.<\/p><\/blockquote>\n

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Y es por eso que el tel\u00e9fono del servicio de atenci\u00f3n al cliente de PostNL est\u00e1 al rojo vivo. La gente puede hacer cola f\u00e1cilmente durante una hora. \u201cEs una situaci\u00f3n muy molesta\u201d, dice el portavoz. “Entendemos que hay preguntas. La gente solo quiere recibir lo que orden\u00f3”. <\/p>\n

Seg\u00fan PostNL, las personas no tienen que preocuparse de que su paquete ya no se entregue. \u201cEstamos haciendo todo lo posible para entregar los paquetes de buz\u00f3n retrasados \u200b\u200b\u200b\u200ben casa lo m\u00e1s r\u00e1pido posible\u201d. Todav\u00eda no est\u00e1 claro cu\u00e1ndo se resolver\u00e1n los problemas. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n


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