Estudio de la Junta de Conferencias<\/a> descubri\u00f3 que la satisfacci\u00f3n laboral de los trabajadores de EE. UU. nunca ha sido tan alta, mientras que la investigaci\u00f3n de Oliver Wyman encontr\u00f3 que los trabajadores de la generaci\u00f3n Z ten\u00edan m\u00e1s probabilidades de prosperar en el trabajo que sus mayores. <\/p>\nAun as\u00ed, est\u00e1 impulsando muchas de las ansiedades que albergan los empleadores acerca de hacer que las personas regresen a las oficinas donde sus gerentes Gen X y millennial comenzaron sus carreras. \u201cEl desarrollo profesional ocurre en los momentos de ense\u00f1anza entre los miembros del equipo\u201d, dijo BlackRock a su personal la semana pasada para explicar por qu\u00e9 deber\u00edan estar en sus oficinas al menos cuatro d\u00edas a la semana.<\/p>\n
Los gerentes tienen raz\u00f3n al debatir con qu\u00e9 frecuencia sus empleados m\u00e1s j\u00f3venes deben estar en sus escritorios mientras intentan lograr un equilibrio entre la flexibilidad y los “momentos de ense\u00f1anza”. Pero tambi\u00e9n deben pensar en lo que est\u00e1n haciendo por los empleados de la Generaci\u00f3n Z una vez que est\u00e1n en la oficina, y con qu\u00e9 frecuencia los sacan de ella. <\/p>\n
Melissa Swift, socia de la consultora Mercer, ve a la Generaci\u00f3n Z como “atrapada en un l\u00edo entre Covid y ChatGPT”. La pandemia los dej\u00f3 \u201cen la naturaleza\u201d como estudiantes y ahora la inteligencia artificial est\u00e1 revolucionando gran parte del trabajo con el que los primeros profesionales alguna vez aprendieron sus oficios, dice ella.<\/p>\n
Dicho esto, ella ve que las necesidades inusuales de este grupo chocan con el hecho de que sus gerentes est\u00e1n tan agotados que tienen poco tiempo para capacitar a la pr\u00f3xima generaci\u00f3n, o incluso darse cuenta de c\u00f3mo es su experiencia laboral. En otras palabras, no puedes culpar todo esto a la Generaci\u00f3n Z. <\/p>\n
Las empresas han gastado miles de millones de d\u00f3lares en mejorar la experiencia del cliente, se\u00f1ala Tiffani Bova, evangelista de crecimiento global de Salesforce, pero no han hecho ning\u00fan esfuerzo comparable para mejorar la experiencia de los empleados. En cambio, sus impulsos de productividad han dejado a los empleados j\u00f3venes sobrecargados, mientras que a\u00fan promueven a los jefes a roles gerenciales con poca capacitaci\u00f3n en habilidades como el entrenamiento. <\/p>\n
Entonces, \u00bfqu\u00e9 deber\u00edan hacer los gerentes de la Generaci\u00f3n X y los millennials para mejorar la vida laboral de la Generaci\u00f3n Z? <\/p>\n
Wayne Berson, director ejecutivo de los contadores BDO USA, dice que su empresa, al igual que PwC y Deloitte, ha repensado su enfoque de la capacitaci\u00f3n. Pero tambi\u00e9n ha asignado mentores a todos sus reclutas y hablado con sus l\u00edderes sobre c\u00f3mo crear m\u00e1s camarader\u00eda. <\/p>\n
Eso puede significar cualquier cosa, desde hacer que los equipos trabajen en salas de colaboraci\u00f3n hasta organizar una hora feliz o una cena, dice. Swift tambi\u00e9n es una defensora de las horas felices, y se siente alentada por los clubes de restaurantes y las ligas deportivas que ve formando a los empleados j\u00f3venes. <\/p>\n
Los presupuestos de entretenimiento del personal se redujeron durante la pandemia, pero existe un caso para subsidiar las ocasiones informales en las que los colegas pueden aprender unos de otros en un entorno menos forzado que un curso de capacitaci\u00f3n. Mucho de lo que aprend\u00ed sobre mi oficio y los lugares en los que lo he ejercido, no lo aprend\u00ed en mi escritorio sino durante las tardes, almuerzos y caf\u00e9s con mis colegas.<\/p>\n
Los empleadores tambi\u00e9n deben dar tiempo a los gerentes y reci\u00e9n llegados para hacer esto, entendiendo que el tiempo dedicado a intercambiar historias y consejos no se roba de la jornada laboral, sino que es una parte vital de ella.<\/p>\n
No todo el mundo se siente tan c\u00f3modo en un pub como yo cuando ten\u00eda veinte a\u00f1os, as\u00ed que si la hora feliz suena como una receta para la infelicidad, al menos lleva a tus nuevos empleados a almorzar. Y mientras comparte los conocimientos adquiridos a lo largo de su larga carrera, t\u00f3mese un momento para preguntar qu\u00e9 conocimientos tienen para usted. <\/p>\n
andrew.edgecliffe-johnson@ft.com<\/em><\/p>\n<\/div>\n
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