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La compa\u00f1\u00eda de seguros con sede en Hong Kong HSBC Life ha invertido 20 millones de d\u00f3lares en inteligencia artificial (IA) para modernizar su tecnolog\u00eda e introducir nuevos servicios de seguros m\u00e9dicos. …<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda de seguros con sede en Hong Kong HSBC Life ha invertido 20 millones de d\u00f3lares en inteligencia artificial<\/strong> (IA) para modernizar su tecnolog\u00eda y introducir nuevos servicios de seguro m\u00e9dico<\/strong>. Una maniobra que est\u00e1 dando sus frutos, con resultados muy prometedores.<\/p>\n Desde 2022, HSBC Life se ha enfocado en ampliar su capacidad para ofrecer mejores seguros de salud, ya que la pandemia ha puesto de relieve la necesidad de medidas y ofertas que protejan a los ciudadanos en caso de necesidad m\u00e9dica. Gracias a la IA, la firma ha permitido reduciendo dr\u00e1sticamente el tiempo requerido para reembolsar reclamos de seguros m\u00e9dicos en l\u00ednea<\/strong>. Este proceso sol\u00eda tomar cinco d\u00edas, pero ahora toma solo cinco minutos.<\/p>\n Junto con sus esfuerzos en IA, HSBC Life, junto con la unidad Wealth Management de HSBC, abri\u00f3 dos centros param\u00e9dicos en la metr\u00f3polis para satisfacer las necesidades de sus clientes. El director ejecutivo de la firma en Hong Kong, Edward Moncreiffe, dijo que se abrir\u00eda un tercer centro a finales de este a\u00f1o.<\/p>\n HSBC Life tambi\u00e9n ha establecido Care+, una red de 3000 m\u00e9dicos y cl\u00ednicas en Hong Kong y Macao, para brindar servicios m\u00e9dicos gratuitos a sus asegurados. Si el grupo invierte tanto en Hong Kong es en parte porque la poblaci\u00f3n del territorio est\u00e1 envejeciendo<\/strong>. Seg\u00fan estimaciones del gobierno, 3 millones de personas sufrir\u00e1n diversas enfermedades cr\u00f3nicas como c\u00e1ncer y enfermedades del coraz\u00f3n en 2039, en comparaci\u00f3n con los 2,2 millones actuales. La poblaci\u00f3n de ancianos de Hong Kong tambi\u00e9n se duplicar\u00e1 a 2,44 millones de personas en 2038, seg\u00fan un informe de 2019.<\/p>\n El seguro que ofrece el grupo en la ciudad atraer particularmente a clientes de China continental<\/strong>. John Zhu Yat-ping, economista jefe del Swiss Re Institute Asia, le dice al Correo de la ma\u00f1ana del sur de China<\/em><\/a> que una cuarta parte de los habitantes de Greater Bay Area, una megal\u00f3polis china que comprende 9 ciudades y 2 regiones administrativas alrededor de Hong Kong, prefieren contratar un seguro m\u00e9dico en Hong Kong.<\/p>\n ” Esto se debe a que Hong Kong ofrece m\u00e1s opciones, como hospitales y servicios m\u00e9dicos de buena calidad, que no pueden encontrar en ning\u00fan otro lugar. Tambi\u00e9n pueden beneficiarse de un mejor tratamiento, mejores habitaciones de hospital, tiempos de espera m\u00e1s cortos para las operaciones y algunos medicamentos est\u00e1n m\u00e1s disponibles en Hong Kong que en China continental.<\/em> \u00bb, detalla el economista.<\/p>\n La inversi\u00f3n de $ 20 millones de HSBC Life en IA se produce cuando la regi\u00f3n experimenta un auge de seguros, causado precisamente por la afluencia de clientes chinos que est\u00e1n comenzando a gastar nuevamente en niveles cercanos a los que ten\u00edan antes de la pandemia de Covid-19.<\/p>\n El enfoque de la compa\u00f1\u00eda demuestra el potencial de lo digital en el mundo de los seguros, que permite, entre otras cosas, una experiencia del cliente muy simplificada<\/strong> con tiempos de espera mucho m\u00e1s cortos.<\/p>\n<\/div>\nHSBC Life apuesta fuerte por Hong Kong<\/h2>\n
Cada vez m\u00e1s clientes chinos<\/h2>\n