{"id":749476,"date":"2023-05-11T17:53:35","date_gmt":"2023-05-11T17:53:35","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/viajeros-menos-satisfechos-con-nmbs-nuevamente-despues-del-pico-durante-la-corona\/"},"modified":"2023-05-11T17:53:39","modified_gmt":"2023-05-11T17:53:39","slug":"viajeros-menos-satisfechos-con-nmbs-nuevamente-despues-del-pico-durante-la-corona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/viajeros-menos-satisfechos-con-nmbs-nuevamente-despues-del-pico-durante-la-corona\/","title":{"rendered":"Viajeros menos satisfechos con NMBS nuevamente despu\u00e9s del pico durante la corona"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"\">\n<p class=\"article__intro\">\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa satisfacci\u00f3n de los pasajeros con los servicios de la compa\u00f1\u00eda ferroviaria NMBS alcanz\u00f3 su punto m\u00e1ximo durante los a\u00f1os corona 2020 y 2021, pero cay\u00f3 considerablemente en 2022.  \u201cTrabajamos constantemente en ello, en todos los niveles\u201d, responde la NMBS.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<p><!-- \/ includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">En 2022, el 69 por ciento de los viajeros indicaron que estaban satisfechos con los servicios proporcionados por el NMBS.  Esa es la respuesta del Ministro de Movilidad Georges Gilkinet (Ecolo) a una pregunta escrita de la diputada Sophie Th\u00e9mont (PS).  La satisfacci\u00f3n del cliente tambi\u00e9n estaba por debajo del 70 % antes de la pandemia del coronavirus, pero durante el coronavirus se dispar\u00f3: al 75 % en 2020 e incluso al 77 % en 2021, un r\u00e9cord.  El porcentaje expresa cu\u00e1ntos viajeros otorgan al NMBS una puntuaci\u00f3n de al menos 7 sobre 10.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- article\/components\/subheader.html --><\/p>\n<h2 class=\"article__subheader\">Puntualidad bajo presi\u00f3n<\/h2>\n<p><!-- \/ article\/components\/subheader.html -->\n<\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">El NMBS confirma la disminuci\u00f3n, pero tambi\u00e9n se\u00f1ala que la satisfacci\u00f3n en 2022 fue incluso mayor que en 2019 (67 por ciento) y 2018 (60 por ciento).  \u201cLa satisfacci\u00f3n del cliente definitivamente debe volver a subir.  Algo en lo que estamos trabajando constantemente, en todos los niveles\u201d, dijo el portavoz Dimitri Temmerman.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">El primer punto de atenci\u00f3n es la puntualidad.  Ha estado bajo \u201cfuerte presi\u00f3n\u201d desde el a\u00f1o pasado.  En 2022, cay\u00f3 por debajo del 90 por ciento por primera vez desde 2018.  En parte, esto tiene que ver con asuntos que est\u00e1n separados del propio NMBS (corredores de v\u00edas, robos de cables, etc.), pero la flota de trenes obsoleta tambi\u00e9n juega un papel.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- article\/components\/subheader.html --><\/p>\n<h2 class=\"article__subheader\">M\u00e1s comodidad<\/h2>\n<p><!-- \/ article\/components\/subheader.html -->\n<\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">\u201cEl material rodante se volver\u00e1 m\u00e1s confiable mediante la introducci\u00f3n de nuevos trenes (conjuntos de trenes de dos pisos M7; ed.) y la eliminaci\u00f3n gradual de los conjuntos de trenes antiguos.  Esto ciertamente juega un papel en la mejora de la puntualidad\u201d, dice Temmerman.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">La renovaci\u00f3n de la flota tambi\u00e9n redundar\u00e1 en un mayor confort en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, con plazas adicionales de asientos y bicicletas, aire acondicionado y mejor accesibilidad para personas con movilidad reducida.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article-login-gate fjs-article-login-gate\">\n<p class=\"article-login-gate__title fjs-article-login-gate__title\">\n<p>\t\t\u00bfAcceso ilimitado gratuito a Showbytes?  que puede!\n\t<\/p>\n<p>\t<span class=\"article-login-gate__info fjs-article-login-gate__info\"><\/p>\n<p>\t\tInicia sesi\u00f3n o crea una cuenta y no te pierdas nada de las estrellas.<br \/>\n\t<\/span><\/p>\n<p class=\"article-login-gate__buttonholder\">\n<p>\t\t\t<span class=\"button__text fjs-article-login-gate__button\">S\u00ed, quiero acceso gratuito e ilimitado<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<p><!-- \/ includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.hln.be\/binnenland\/reizigers-weer-minder-tevreden-over-nmbs-na-piek-tijdens-corona~a3c06ab7\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-3<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La satisfacci\u00f3n de los pasajeros con los servicios de la compa\u00f1\u00eda ferroviaria NMBS alcanz\u00f3 su punto m\u00e1ximo durante<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":749477,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[99,573,38,755,885,1995,35578,2931,26949,52342,650],"class_list":["post-749476","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-con","tag-corona","tag-del","tag-despues","tag-durante","tag-menos","tag-nmbs","tag-nuevamente","tag-pico","tag-satisfechos","tag-viajeros"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/749476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=749476"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/749476\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/749477"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=749476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=749476"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=749476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}