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Cuando se trata de peque\u00f1as tiendas, adem\u00e1s de la proximidad y la tradici\u00f3n, conceptos asociados por aproximadamente una persona de cada dos, los italianos consideran dos valores igualmente fundamentales: la calidad y el esp\u00edritu italiano (32% cada uno). El concepto de tradici\u00f3n se asocia al detalle de proximidad, pero existen interesantes matices entre grupos de edad. De hecho, mirando la muestra por edades, las personas mayores de 60 a\u00f1os est\u00e1n m\u00e1s ligadas a la tradici\u00f3n (56%), mientras que la franja de menores de 40 a\u00f1os es menos sensible a esta dimensi\u00f3n (alrededor del 34%). Para los menores de 25 a\u00f1os, el peque\u00f1o comercio tambi\u00e9n es sin\u00f3nimo de productos y servicios \u00fanicos (21%), mientras que la franja de 26 a 39 a\u00f1os muestra una marcada asociaci\u00f3n con el concepto de calidad (21%).<\/p>\n
En Mil\u00e1n, la posibilidad de pagar con todos los m\u00e9todos de pago tradicionales (efectivo, tarjetas de cr\u00e9dito y tarjetas de d\u00e9bito\/d\u00e9bito) es la caracter\u00edstica m\u00e1s importante atribuida a los peque\u00f1os comercios por el 66 % de los entrevistados, lo que demuestra c\u00f3mo los consumidores premian la posibilidad de elegir su medio de pago preferido m\u00e9todo. En Venecia, Florencia y N\u00e1poles, en cambio, prevalece la historicidad (73%, 84% y 79% respectivamente). Mientras que en Roma la calidad ocupa el primer lugar, en pie de igualdad con la historicidad (71%).<\/p>\n
\u00abCon la campa\u00f1a Shop Small, lanzada por primera vez hace cuatro a\u00f1os en Italia, American Express anima y premia a los Tarjetahabientes que gastan en los peque\u00f1os comercios participantes. El comercio de proximidad juega un papel primordial en las comunidades, representando nuestra identidad local. Una calidad tambi\u00e9n reconocida por los consumidores, como lo demuestra la investigaci\u00f3n de SDA Bocconi. Queremos mejorar y premiar esa calidad, inspirando a muchas otras peque\u00f1as tiendas en toda Italia y ayud\u00e1ndolas a evolucionar de acuerdo con las preferencias de los italianos\u201d, coment\u00f3 Enzo Quarenghi, CEO de American Express. \u201cLa compra de proximidad est\u00e1 viviendo un momento de profunda apreciaci\u00f3n y especial aprecio por parte de la poblaci\u00f3n. La investigaci\u00f3n realizada por SDA Bocconi para American Express tuvo como objetivo explorar esta dimensi\u00f3n local del comercio minorista y los datos demuestran cu\u00e1nto las tiendas, las peque\u00f1as tiendas y las realidades de los vecindarios est\u00e1n arraigadas en el comportamiento de compra. La evidencia de la investigaci\u00f3n confirma la importancia de este sector para la econom\u00eda italiana, tambi\u00e9n a la luz de un camino de educaci\u00f3n sobre la calidad y la mejora del Made in Italy, llevado a cabo por muchos actores\u201d, observ\u00f3 Sandro Castaldo, Profesor Titular del Departamento de Marketing de la Universidad Bocconi y Director Cient\u00edfico del Channel & Retail Lab de SDA Bocconi.<\/p>\n
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