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\u00bfEs Starbucks una fintech disfrazada? Gracias a los adictos a la cafe\u00edna, el programa de recompensas enormemente popular de la cadena de cafeter\u00edas con sede en EE. UU. ten\u00eda $ 1.8 mil millones en efectivo para clientes al 2 de abril.<\/p>\n
Si Starbucks fuera un banco, ser\u00eda m\u00e1s grande que el 90 por ciento de las instituciones cubiertas por la Corporaci\u00f3n Federal de Seguros de Dep\u00f3sitos de EE. UU. por tama\u00f1o de dep\u00f3sito. Y a diferencia de un banco, que tiene que mantener dinero en reserva por si sus clientes deciden retirar su efectivo en masa, la cadena solo necesita tener a mano una reserva de caf\u00e9 y bocadillos. <\/p>\n
La aplicaci\u00f3n de Starbucks cuenta con casi 31 millones de usuarios activos. Los clientes pueden precargar dinero en sus cuentas a trav\u00e9s de tarjetas de regalo de Starbucks. Alternativamente, pueden vincular Apple Pay o tarjetas de pago a la aplicaci\u00f3n. Cada compra realizada a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n gana puntos de fidelidad de los usuarios que se pueden canjear por beneficios como recargas, bebidas o s\u00e1ndwiches gratuitos. <\/p>\n
Una parte ingeniosa de este plan es que los clientes que pagan con dinero depositado en la aplicaci\u00f3n de Starbucks reciben puntos de fidelidad adicionales. Todo suma. El “pasivo de la tarjeta de valor almacenado y la parte actual de los ingresos diferidos”, dinero que los bebedores de caf\u00e9 han cargado en la aplicaci\u00f3n y que a\u00fan no se ha gastado, ascendi\u00f3 a $ 1.8 mil millones en el \u00faltimo trimestre. <\/p>\n
Este efectivo inactivo se ha comparado con el capital libre de intereses de Starbucks. Adem\u00e1s, los clientes nunca canjean parte del dinero de las tarjetas de regalo. Starbucks puede qued\u00e1rselo todo. La compa\u00f1\u00eda registr\u00f3 unos 196 millones de d\u00f3lares de los llamados ingresos por rotura en su a\u00f1o fiscal m\u00e1s reciente. Si bien eso representa menos del 1 por ciento de los ingresos netos anuales de Starbucks, es dinero gratis. <\/p>\n
Hay otro beneficio de alentar a los usuarios a pagar sus compras con los fondos almacenados en sus cuentas de Starbucks: menos tarifas de procesamiento de pagos. <\/p>\n
En un momento en que los prestamistas peque\u00f1os y medianos luchan por aferrarse a los dep\u00f3sitos de los clientes caprichosos, el \u00e9xito de Starbucks en la acumulaci\u00f3n de fondos de los usuarios deber\u00eda ser la envidia del sector de servicios financieros. <\/p>\n
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