{"id":732564,"date":"2023-05-01T17:42:44","date_gmt":"2023-05-01T17:42:44","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/facturas-desde-solicitudes-de-transferencia-hasta-tiempos-de-respuesta-asi-es-como-cambiar-de-proveedor-sin-sorpresas\/"},"modified":"2023-05-01T17:42:47","modified_gmt":"2023-05-01T17:42:47","slug":"facturas-desde-solicitudes-de-transferencia-hasta-tiempos-de-respuesta-asi-es-como-cambiar-de-proveedor-sin-sorpresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/facturas-desde-solicitudes-de-transferencia-hasta-tiempos-de-respuesta-asi-es-como-cambiar-de-proveedor-sin-sorpresas\/","title":{"rendered":"Facturas, desde solicitudes de transferencia hasta tiempos de respuesta: as\u00ed es como cambiar de proveedor sin sorpresas"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\"\/>Escucha la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">No tiempos cortos para el cambio, facturas que tardan en llegar y llamadas al call center para solucionar problemas.  Muchas veces el cambio de proveedor de la factura de la luz o del gas con motivo, por ejemplo, de una mudanza, se convierte en una odisea para el consumidor que en muchos casos tiene que lidiar con retrasos y trabas de diversa \u00edndole.<\/p>\n<p class=\"atext\">L&#8217;<b>Autoridad de energ\u00eda, redes y medio ambiente<\/b> (Arera) ha desarrollado desde hace tiempo una gu\u00eda r\u00e1pida con todas las indicaciones m\u00e1s \u00fatiles para hacer frente a posibles inconvenientes y ha puesto en marcha, desde 2009, un Consumer Desk, gestionado en colaboraci\u00f3n con Acquirente Unico, para proporcionar informaci\u00f3n y asistencia a los usuarios (800 166 654 activo de lunes a viernes, de 8 a 18, excepto festivos).  Esto es lo que necesita saber para administrar mejor las transiciones.<\/p>\n<p><h2 id=\"U402953352213e0H\">1) \u00bfC\u00f3mo se solicita una voltura?<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Si nos mudamos a un nuevo apartamento, es posible que tengamos que solicitar una voltura, es decir, un cambio de titularidad del contrato de suministro sin interrumpir el suministro de energ\u00eda.  Un cambio que puede llevar a optar por otro contrato con el mismo vendedor oa cambiar de suministro.  Para solicitarlo, se deber\u00e1 presentar la solicitud al vendedor que ya presta el servicio o, en el caso de que se quiera cambiar de operador, al nuevo vendedor con el que se pretenda celebrar el contrato, seg\u00fan las modalidades previstas por el propio vendedor.  En base a la normativa vigente, el cliente que solicita la transmisi\u00f3n deber\u00e1 acreditar, tambi\u00e9n mediante autocertificaci\u00f3n, que dispone de un \u201ct\u00edtulo que acredite la propiedad, posesi\u00f3n regular o tenencia regular de la unidad inmobiliaria\u201d.<\/p>\n<p><h2 id=\"U402953352213lkG\">2) \u00bfCu\u00e1nto tiempo se tarda en conseguirlo?<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Normalmente, los tiempos t\u00e9cnicos para una transferencia sin cambio de vendedor son de cinco d\u00edas h\u00e1biles: dentro de los tres d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la solicitud, completa con todos los datos e informaci\u00f3n necesarios, el vendedor comunica la aceptaci\u00f3n al cliente solicitante, respetando los plazos para el derecho del cliente. de desistir cuando corresponda, y realiza todas las dem\u00e1s comunicaciones necesarias a los sujetos responsables del registro del nuevo contrato, que a su vez requiere de dos d\u00edas h\u00e1biles desde la comunicaci\u00f3n del vendedor.  En caso de transmisi\u00f3n con cambio de vendedor, los tiempos m\u00ednimos necesarios para el registro del nuevo contrato siguen siendo v\u00e1lidos desde el momento en que el nuevo vendedor comunica la solicitud.<\/p>\n<div class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"row row--dotted\">\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/consigli24.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/tariffe.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Pnrr-acuerdo-entre-sindicatos-y-municipios-contratacion-mas-rapida.png\" alt=\"Saber m\u00e1s\"\/><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><h2 id=\"U4029533522131JE\">3) \u00bfQu\u00e9 hacer si el inquilino anterior ha desactivado al usuario?<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">En este caso, se debe activar un nuevo contrato (takeover).  La solicitud deber\u00e1 ser presentada al vendedor seleccionado, seg\u00fan los procedimientos establecidos por el propio vendedor, quien enviar\u00e1 la solicitud de activaci\u00f3n al distribuidor en el plazo de dos d\u00edas h\u00e1biles.  De acuerdo con la ley, el cliente que solicita la toma de posesi\u00f3n debe demostrar, tambi\u00e9n mediante autocertificaci\u00f3n, que tiene un &#8220;t\u00edtulo que acredite la propiedad, la posesi\u00f3n regular o la posesi\u00f3n regular de la unidad de bienes ra\u00edces&#8221;.  El distribuidor, por su parte, deber\u00e1 activar el suministro dentro de los cinco d\u00edas h\u00e1biles;  si no se respeta este plazo, el cliente deber\u00e1 recibir una compensaci\u00f3n autom\u00e1tica en la factura.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/bollette-richiesta-voltura-tempi-risposta-ecco-come-cambiare-fornitore-senza-sorprese-AEHz71ND\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escucha la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo No tiempos cortos para el cambio, facturas que tardan en llegar<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":732565,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[1656,2545,440,2479,7392,63,3317,2581,1030,12668,26379,4946,4525],"class_list":["post-732564","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-asi","tag-cambiar","tag-como","tag-desde","tag-facturas","tag-hasta","tag-proveedor","tag-respuesta","tag-sin","tag-solicitudes","tag-sorpresas","tag-tiempos","tag-transferencia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/732564","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=732564"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/732564\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/732565"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=732564"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=732564"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=732564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}